第940章卑鄙的男人
朱喆來到客人房門口,深吸一口氣,臉上立刻帶著職業式的假笑,按響了門鈴。
房門很快打開,出現一個身穿襯衣的男人。
“先生您好,我是房務部經理朱喆,過來處理您的投訴問題。”
男人先看了眼空曠的走廊,然後板著臉說道:“你們酒店準備怎麼處理?”
朱喆微笑道:“我們能進去談嗎?我不想影響到其他客人。”
男人想了想將房門打開,示意朱喆進去。
朱喆平複了一下心情,慢慢走入客房,男人順手將房門關上,然後一副無賴樣的坐到沙發上。
“你們服務員打掃完我房間,我箱子鎖眼就被膠水封住,這事你必須給我個交代。”男人霸道的說道。
朱喆說道:“我已經和打掃您房間的服務員詢問過,她表示從來沒動過您的行李箱,這其中是不是有什麼誤會?”
男人氣道:“不是她搞的鬼是誰,難道是我自己封自己的箱子嗎?”
朱喆平靜的說道:“我當然不是那個意思,先生想我們酒店怎麼處理?”
男人頤指氣使道:“首先你們必須開除那個服務員,然後我住酒店這二十八天的房費和餐費,必須免除。”
朱喆為難道:“先生,那個服務員酒店可以給予處罰,但是免房費這件事,我必須和領導申請,畢竟您的房費累積到現在將近十萬,數目太大,我做不了主!”
男人冷哼道:“你做不了主,那就讓能做主的人來談,浪費我什麼時間!”
朱喆強忍著爆粗口的衝動,耐著性子說道:“先生,你看這樣好不好,那個服務員我可以開除,你的一切損失酒店也會承擔,至於房費,我可以做主給你八折折扣。”
男人不屑道:“才八折,你打發要飯的呢!”
朱喆微笑道:“我們酒店給您實開發票,至於折扣以現金方式給您!您看這樣可以嗎?”
男人有些遲疑了。
朱喆繼續說道:“您也知道,我們是五星級酒店,有自己的規矩,免除近一個月的房費必須請示總部領導,到時候會有專員聯係貴公司,核實情況,免除的房費也會和貴公司財務直接對接。”
“這麼麻煩!”男人微微有些坐不住。
朱喆說道:“因為貴公司是我們酒店的大客戶,我們也不想因為一點誤會,影響接下來的合作。”
男人不耐煩道:“那好吧!八折就八折,錢什麼時候能給我?”
朱喆高興道:“我這就給您申請去,今天就會有結果。”
“那你還站這乾嘛?”男人囂張道。
朱喆額頭青筋跳了跳,但還是保持著職業式笑容。
“好的,我馬上就去申請。”
說完,朱喆慢慢往門口退去。
男人這時開口道:“那個服務員,你必須馬上開掉。”
朱喆腳步頓了頓,點頭道:“您明天絕不會在酒店見到她!”
男人滿意了,然後對朱喆說道:“給我開瓶92年的紅酒,掛我公司賬上。”
“沒問題,我立刻安排。”朱喆微笑著退出房間,關上門的那一刻笑容瞬間收斂,然後走到隔壁一個房間,直接用房卡開了門。
王剛正和一個女人在房裡等著她。
朱喆看到女人,問道:“你準備好了嗎?”
女人點點頭,有些緊張道:“王哥都教我了!”
王剛笑著道:“彆緊張,等會按我說的做就行。”
女人咽了口口水,說道:“好的。”
朱喆歎口氣,上前安慰道:“小馬,這次隻有你能救你自己。”
女人眼眶一紅,說道:“我知道,我會好好做的。”
“你也放心,我們就在隔壁,一旦出了問題立刻就能趕過去。”朱喆說道。
小馬點點頭,然後默默走向客人的房間。