孫陽的心情如同過山車一般,從高峰瞬間跌入穀底。他站在櫃台後,眼神中透露出難以置信的震驚。
手中的奶酪鬆子袋子仿佛變得沉重無比,他的手指微微顫抖,幾乎無法握緊。
“這這怎麼可能?”孫陽喃喃自語,聲音中充滿了困惑和不安。
他迅速將袋子封好,決定親自檢查倉庫裡的存貨。
孫陽急匆匆地走向倉庫,心跳加速,腦海中不斷回放著顧客們滿意的笑容和讚美的話語。
他不願意相信,自己辛辛苦苦經營的事業會因為這樣的問題而毀於一旦。
倉庫裡,孫陽仔細地檢查著每一袋奶酪鬆子。
他的眉頭緊鎖,眼神專注,生怕漏掉任何一個細節。
突然,他的目光鎖定在一個角落,那裡的一袋鬆子明顯有些異樣。
孫陽小心翼翼地打開袋子,一股熟悉的奶酪香氣撲鼻而來,
但隨之而來的,還有幾隻微小的蟲子在鬆子間蠕動。
“不不”孫陽的聲音中帶著絕望,他無法接受眼前的事實。
就在這時,倉庫的門被推開,王豔走了進來。她看到孫陽的表情,立刻察覺到了不對勁。
“孫陽,怎麼了?”王豔關切地問道,聲音中充滿了擔憂。
孫陽抬起頭,眼中閃爍著淚光,他將手中的袋子遞給王豔,聲音顫抖地說道“你看我們的鬆子裡有蟲子。”
王豔接過袋子,仔細查看,臉色瞬間變得蒼白。
她深吸一口氣,努力保持冷靜,問道“這是什麼時候發現的?”
“就在剛才,有顧客在店裡發現了蟲子,我立刻來檢查倉庫。”孫陽的聲音中充滿了自責和愧疚。
王豔沉思片刻,說道“我們必須立刻采取行動,不能讓這件事影響到我們的聲譽。”
孫陽點了點頭,但他的眼神中依然充滿了迷茫和無助。
王豔拍了拍他的肩膀,堅定地說道“我們一起解決這個問題,好嗎?”
孫陽深吸一口氣,努力振作起來,說道“好,我們該怎麼辦?”
“首先,我們要通知所有的顧客,告訴他們我們發現了問題,並且會全額退款。”王豔果斷地說道。
“可是這樣會不會讓我們的生意徹底毀掉?”孫陽擔憂地問道。
“信任比什麼都重要,如果我們隱瞞事實,隻會讓問題變得更嚴重。”王豔堅定地回答。
孫陽點了點頭,他知道王豔說得對。他拿起手機,開始編輯一條信息,準備發送到顧客群裡。
“我們非常抱歉地通知大家,我們在最近的奶酪鬆子中發現了一些問題。
為了確保大家的健康和滿意度,我們決定全額退款,並且暫停銷售。”
“我們正在全力調查問題的根源,並會儘快給大家一個滿意的答複。感謝大家的理解和支持。”
發送完信息後,孫陽感到一陣輕鬆,但更多的是對未來的擔憂。他轉向王豔,問道“接下來我們該怎麼辦?”
“我們需要聯係供應商,了解問題的根源。
同時,我們要對倉庫裡的所有存貨進行全麵檢查,確保沒有其他問題。”王豔冷靜地分析道。
孫陽點了點頭,立刻撥通了供應商的電話。
電話那頭,供應商的聲音顯得有些緊張,顯然他們也意識到了問題的嚴重性。
“孫先生,我們非常抱歉發生了這樣的事情。
我們會立即派人去檢查我們的生產線,找出問題的根源。”供應商的聲音中充滿了歉意。
“我希望你們能夠儘快給我們一個明確的答複,我們的顧客需要知道。”孫陽嚴肅地說道。
掛斷電話後,孫陽和王豔開始對倉庫裡的所有存貨進行徹底的檢查。
他們小心翼翼地打開每一袋鬆子,仔細查看,確保沒有遺漏。
幾個小時後,他們終於完成了檢查,發現除了最初的那一批鬆子外,
其他的產品都沒有問題。孫陽鬆了一口氣,但心中的壓力依然沉重。
“我們現在需要重新包裝這些沒有問題的鬆子,並且儘快恢複銷售。”王豔建議道。
孫陽點了點頭,他知道這是唯一的出路。他拿起手機,再次編輯了一條信息,準備發送到顧客群裡。
“經過我們的全麵檢查,我們發現隻有一小部分鬆子存在問題。
我們已經將這些產品全部下架,並且重新包裝了其他沒有問題的鬆子。”
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