和戰爭一樣，自古以來，管理最核心的問題，就是為誰為戰，為何而戰。而無法影響人的行為的價值觀，是沒有價值的。
夏瓊依話鋒一轉，問：“在座的各位，作為馨旅的一員，你們是為誰而工作？為何而工作？為應付領導嗎？”
給了觀眾思考時間，她接著問：“在座的馨旅高層，又是為了誰而工作？為何而工作？為養活員工嗎？”
時間靜止幾秒之後，她才講：“都不是。公司高層為了員工生計被‘責任感’綁架，就隻是完成了‘打土豪，分田地’這樣的具體綱領，員工為了高層把工作當成販賣時間、整天混水摸魚，也隻是實現了分得土地這樣簡單的願望，土地怎麼才能長久留存呢？雙方不是被更宏大的建設新中國的‘使命’激勵，合作不會長久。
“但凡心中有丘壑，有鯤鵬，有山河，起談臥立間何處不是章程？那我們馨旅集團的丘壑、鯤鵬、山河，究竟是怎樣的？馨旅又在起談臥立之間製定了怎樣的章程，才能築牢夢想與利益的合作關係？
“換句話，作為馨旅人，我們該如何講好馨旅的使命故事？該如何找到當今時代不確定性當中的確定性，並為我們所用？”
夏瓊依簡述了馨旅的發展史。
三十五年前，馨旅酒店還是隻有兩層小樓二十個房間的小酒店，偏安一隅毫不起眼。後來逐漸擴展到十二層。再後來，在新商業中心圈了地蓋了自己的二十九層樓。目前為止，發展成集酒店、餐飲、超市、物業、乾洗、廣告等眾多門類若乾家、近五千名正式員工的集團規模。
經過一代人耗儘青春堅守住一個信仰，熬過市場風波和動蕩，過程極其不易。作為領導人，必須為五千員工指明正確方向，愛護為馨旅拚命的人，所承擔的責任永遠大於享受的權利，才留下來最寶貴的一筆財富。這財富決不是身外之物，恰恰是馨旅集團和馨旅人這兩塊金字招牌，和身為馨旅人的榮光與驕傲。
馨旅馨旅，“溫馨的旅程”，既象征著，馨旅是為所有旅客，在短暫人生旅行途中打造的溫馨家園，更象征著，馨旅為所有員工，在漫長人生旅程中打造的溫馨家園。
都說鐵打的營盤流水的兵，學校的老師是永不畢業的學生，醫院的醫護是永不出院的患者，而馨旅人，是永不退房永不離桌的顧客，無論馨旅人傾心接待過多少顧客，為多少顧客提供過幸福家的服務。
各位作為馨旅的主人，認真工作，熱愛生活，成就事業，馨旅也想要為各位的職業生涯和人生規劃，打造溫馨的旅程，讓各位在馨旅集團的這段旅途中，切實感受到生活蒸蒸日上，甚至層樓更上，讓妻兒老小都過上更好更優渥的生活，收獲幸福感、獲得感、滿足感。
一個人背後是一個家庭，一個企業背後是千千萬萬個家庭。被夏瓊依點開的視頻中，出現了《極限挑戰》中的6大紮心問題——
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