馨旅人利己的夢想——願景就是：領跑中國服務業，體驗播撒幸福感。每多一個幸福人，世界多一份祥和。
注意這裡麵，首先是包含每一個馨旅人在內的幸福感，讓馨旅人都成為幸福人。
我們堅信，在未來十年，“5萬”馨旅人，在國內打造“5000家”馨旅旗下任何一家門店，都能讓顧客體驗到幸福。其中包括4個頌字號高檔連鎖餐廳、4個麗字號連鎖酒店、民宿、度假村、農家樂、連鎖便利店、大型超市、酒吧酒館K吧，等等，幸福地為全世界“5億”客人，提供吃、住、娛樂方案。
服務顧客，快樂自己。體驗到快樂有意義，就是幸福。當注視著客人帶著依依不舍的幸福感、意猶未儘離去的背影，又將是怎樣一種翻倍的幸福體驗。
屏幕上刻意突顯了“5萬”“5000家”“5億”，這幾個和五有關的數字。
在幸福家的氛圍裡，為馨旅人導航的道德——價值觀自然是：
愛；
微笑（發自內心的）；
激情；
端良（誠意、正心、言行端正、正能量）；
卓越（敬業、洞察、堅韌、主動、完美）；
幸福（利TA利己、開心、喜悅、快樂、自由、自在）。
住店客人投訴酒店用品不好，公司就去找采購部的麻煩。反映食物不好，公司再去找食品部算賬。投訴服務不好，公司又要去前廳部客戶部調查。這樣互相推諉、指責，還像一個幸福家的樣子嗎？夥伴們自己能體驗到幸福嗎？顧客能體驗到幸福嗎？
我在之地，就是馨旅。
馨旅興亡，我的責任。
家裡的問題，應該被每一個愛家的人，統統都扼殺在搖籃裡，掐死在萌芽狀態：
酒店用品不好，“我”的責任，食物不好，“我”的責任，服務不好，“我”的責任；
每個人都各司其職，都把責任攬向自己，而不是向外推出去，發現問題第一時間想儘一切辦法解決，而不是把鍋甩給彆人；
統統都是“我”身為馨旅人的責任，“我”的這份責任心跟行動，能升級同樣把馨旅視為家的夥伴的感動體驗；
一切從人對於家的感受和體驗出發，一切從為家人服務的品質出發，以愛的幸福體驗為發心，為核心價值觀；
前麵我們分析過善的循環：利他錢→積福報→遇貴人→攢客戶→揚口碑，讓顧客為幸福體驗自己找上門來，總結起來其實就是兩個字——口碑。
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