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第240章 衣服褪色問題(1 / 1)

青立刻走上前,微笑著解釋“女士,這是我們特意采用的手工刺繡,雖然不如機器刺繡那麼精細,但卻更有古風的味道。”

中年女士皺了皺眉,似乎並不買賬“手工刺繡?那豈不是更容易掉線?”

薇薇見狀,連忙補充道“我們使用的線材都是經過特殊處理的,耐磨耐用,您可以放心購買。”

中年女士猶豫了一下,最終還是搖了搖頭“我還是覺得不太放心,你們有沒有更精細一點的款式?”

宋青和薇薇對視一眼,他們知道這位女士的顧慮代表了部分顧客的心聲。

他們決定立刻調整策略,推出更加精細的款式,以滿足不同顧客的需求。

接下來的幾天,宋青加班加點地設計新的款式,而薇薇則負責與工廠溝通,確保新產品的質量。終於,一批新的古風汗衫樣品完成了。

“薇薇,你看這些新款式怎麼樣?”宋青拿著新設計圖,興奮地跑到薇薇麵前。

薇薇接過設計圖,仔細地看了起來。她的眼睛漸漸亮了起來,嘴角也露出了滿意的笑容。

“宋青,這些新款式太棒了!我相信一定能滿足更多顧客的需求。”

宋青聽到薇薇的肯定,心中的石頭終於落了地。他們立刻將新款式擺上貨架,並加大了宣傳力度。

市場的反應出乎意料地好。新款式的古風汗衫不僅吸引了之前猶豫不決的顧客,還吸引了一批新的顧客群體。

店裡的生意越來越紅火,宋青和薇薇的臉上終於露出了久違的笑容。

然而,市場的考驗並沒有結束。就在他們以為一切都在向好的方向發展時,一場突如其來的打破了他們的平靜。

一位顧客在社交媒體上發帖,聲稱購買的古風汗衫出現了質量問題。

帖子迅速引起了廣泛關注,不少顧客開始質疑古風汗衫的質量和信譽。

“宋青,我們該怎麼辦?”薇薇焦急地看著宋青。

宋青深吸了一口氣,堅定地說“我們不能逃避,必須正麵回應。

我們要找出問題的根源,給顧客一個滿意的答複。”

薇薇點了點頭,她知道這是他們麵臨的又一次考驗,但他們必須勇敢麵對。

市場的考驗仍在繼續,宋青和薇薇知道,隻有不斷改進和創新,才能在競爭激烈的市場中立足。

他們決心一起努力,迎接每一個挑戰。

宋青和薇薇商量了一下,決定立刻采取行動。他們首先聯係了那位發帖的顧客,表示非常重視她的問題,並邀請她更詳細的信息。

同時,他們也開始在社交媒體上回應其他顧客的質疑,表示將會全麵檢查古風汗衫的質量,並給出一個滿意的答複。

幾天後,他們收到了那位顧客的回複。

顧客表示,她購買的古風汗衫確實存在質量問題,衣物的麵料和縫製都讓她感到失望。

她還附上了詳細的圖片和購買憑證,以證明她的說法。

宋青和薇薇對顧客的反饋感到震驚和愧疚。他們決定立刻對庫存的古風汗衫進行全麵檢查,並找出問題的根源。

經過一番調查,他們發現質量問題主要是由於供應商的麵料和做工不符合標準。

麵對這一情況,宋青和薇薇決定采取果斷措施。他們首先向那位顧客表達了誠摯的歉意,並承諾將會為她全額退款。

同時,他們也向所有購買了古風汗衫的顧客發出了通知,表示可以無條件退換貨。

這一決定引起了公司內部的爭議。一些員工認為,這樣的退換貨政策將會對公司造成巨大的經濟損失。

但宋青和薇薇堅持認為,隻有誠實麵對問題,才能贏得顧客的信任和忠誠。

經過幾天的忙碌,退換貨工作終於順利進行。大部分顧客都對宋青和薇薇的處理方式表示滿意,並表示願意再次購買他們的產品。

這一事件也讓宋青和薇薇意識到了質量控製的重要性。他們決定加強對供應商的管理,並引入更嚴格的質量檢測流程。

然而,就在他們以為事情已經解決的時候,又一場風暴席卷而來。

一位顧客在社交媒體上發布了一段視頻,聲稱他購買的古風汗衫在洗滌後出現了嚴重的褪色現象。

視頻迅速被轉發,引發了新一輪的質疑和熱議。

宋青和薇薇麵對這一情況,感到無奈和沮喪。但他們沒有退縮,決定再次正麵應對。

他們立刻聯係了那位顧客,並邀請他更詳細的信息。同時,他們也開始在社交媒體上回應其他顧客的質疑,表示將會全麵檢查古風汗衫的染色問題,並給出一個滿意的答複。

經過一番調查,他們發現褪色問題主要是由於染色工藝不穩定導致的。

為了證實這一點,他們還特意將一批古風汗衫送到了權威的質量檢測機構進行檢測。結果顯示,確實存在褪色問題。

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