跟原劇中一樣,朱喆牛肉醬剛做到一半,酒店這邊來了電話,客人投訴服務員,她隻能暫時放下手上的事情,趕去酒店處理這個事情。
稍微了解一番之後,朱喆對於事情的原委,基本已然有了初步的判斷,雖然客人性騷擾服務員的事情,不是非常的常見,但是她從事酒店行業十幾年,遇到的次數也不少。
找到客人溝通了一番,朱喆已然確認了,就是客人故意找事,目的就是要求酒店,免除其跟同伴,二十八天的房費跟餐飲費用。
陳安兩人先是去了寵物醫院,給小胖墩兒打了疫苗,小胖墩兒是葉蓁蓁給小奶狗取的名字,又采購了一些寵物用品跟口糧,剛回到家中,屁股還沒坐熱乎,朱喆的求助電話就打了過來。
“怎麼了蓁蓁?”
“吉吉那邊遇到了點麻煩”葉蓁蓁簡單的把事情說了一下,臉上有些義憤填膺的罵道,“我最恨這種男人了,這個忙我必須要幫”
對於葉蓁蓁這種態度,陳安倒是不意外,原劇中她極力幫露西,也是因為她小的時候,上學坐公交車,曾經遭遇過鹹豬手。
“行吧,葉女俠都準備出手了,我就隨行當個保鏢好了。”
“那個,把胖墩放在家裡能行麼?”葉蓁蓁看著小奶狗,有些擔心的問道。
陳安直接將小家夥,裝進寵物出行背包,“這樣就行了,正好帶它出去多轉轉,也不至於太怕生。”
兩人剛出門,正好遇到同樣出門的何閔鴻。
“偶像,蓁蓁,你們這是要乾嘛去啊?”
“吉吉,這邊遇到點事情,我們過去幫忙,你這是出門啊?”
何閔鴻本來準備出門去圖書館轉轉,中午在外麵吃個飯的,聽到有熱鬨立馬來了興趣,“可不可以帶我一個啊,我這會也沒什麼事情。”
“沒問題,不過有個任務交給你。”陳安直接答應下來。
何閔鴻猶豫的問道,“什麼任務?”
“諾,蓁蓁一會有事情要做,我一個大男人,帶著這小家夥,總感覺怪怪的,交給你照顧了。”
何閔鴻這才注意到,陳安背包裡的小胖墩,她挺喜歡小寵物的,不過自己笨手笨腳的,還是有自知之明的,所以一直以來,養一隻寵物的願望,隻能壓在心裡,現在有了機會,自然不會拒絕的。
先是去附近找葉蓁蓁的校友取試劑,在趕往上浦國際酒店,一路上何閔鴻的小嘴就沒閒著,陳安再次領教了何閔鴻的性格,一個好奇心極重的小話癆。
是那種隻要有個聽眾,她就能一直說下去的類型,而且笑點有些低,很好騙的妹子
乘坐員工電梯,到了酒店後勤這邊,還沒進門就聽到裡麵,一個男人不耐煩的聲音,“小朱,你什麼意思,這麼半天還處理不了是吧,你們酒店就這個態度?處理一個服務員賠償,有那麼困難麼?”
對於客人的惡劣態度,朱喆麵帶微笑的安撫,“先生,您稍安勿躁,正是因為涉及到賠償,上級要求我們,務必要當眾打開這個箱子,以確保裡麵的物品,是否有丟失或者損壞,如果有的話,我們一定照價賠償。”
“也請您放心,在開箱過程中,箱子有任何的損壞,我們也會照價賠償的,至於服務員的事情,我們已經著手處理了,一定給您一個滿意的答複。”
朱喆安撫完客人,轉頭就看到陳安三人,眼睛不由的一亮,趕忙上前小聲問道,“蓁蓁,小陳,鴻鴻,你們怎麼過來了?”
葉蓁蓁指了指陳安手中的盒子,“我有個校友正好在做實驗,我就借了試劑過來,看樣子正好派上用途啊。”
“太謝謝你了蓁蓁,因為我的事情,耽誤你們約會的時間了。”
“聽說你準備做牛肉醬呢,我都迫不及待的想吃了,所以隻能親自上陣了。”
朱喆答應下來,小聲說明了一下情況,示意葉蓁蓁一會記得配合自己。
本來正在悠閒喝茶的客戶,見朱喆突然帶著兩個人進來,手裡還拿著個小箱子,不由的讓他有些皺眉,詢問一番,知道葉蓁蓁是副研究員後,心裡十分的不爽。
他之所以這麼做,一方麵是報複服務員的不識相,另外也是想趁機敲詐酒店,免除自己的費用,這種事情酒店肯定不會聲張,這麼一筆收入就能落入口袋之中了。
眼下看酒店的意思,好像是想用開鎖了事,立馬進行了一番威脅警告。
隻不過朱喆有自己的打算,見對方這個樣子,更加確認了自己的猜測,一邊滿臉陪笑,同時態度很是堅定。
事情進展的十分的順利,這邊葉蓁蓁剛開始開鎖,服務員這邊已然找到了證據。
朱喆長鬆了一口氣,麵色也是變的嚴肅起來,舉著手中放著膠水瓶的袋子,看著對麵有些心虛的客人,“先生,這瓶502膠水,就是從你的床縫隙跟夾板間搜到的,您現在有什麼想說的麼?”
客人也是老油條,經過短暫的慌亂後,立馬淡定下來,開始抵賴,“小朱,你可真逗,在我房間發現的,就能證明是我的?啊?”
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“之前在我房間住的客人多了,你怎麼不查他們呢?”
朱喆見其還在抵賴,也是絲毫不慌的解釋道,“這些我們自然是要查的,我特意囑咐服務員取證的時候,全程都戴著手套,相信提取指紋很方便,也足以證明這瓶膠水屬於誰。”
客人本來以為朱喆就是想嚇唬一下自己,見對方這是要動真格的,心思電轉間,已然有了狡辯的辦法,聳聳肩一副無所謂的樣子,“我是帶過這瓶膠水,那是用來粘鞋的,有問題麼?”
“你如何證明,這個箱子鎖孔裡的膠水,就是這個瓶子裡的?”見朱喆臉色不太好看,客人立馬乘勝追擊,“再說了,這膠水也不能跟人一樣,有指紋,證明自己就是自己吧?”
“小朱啊,不是我說你,說話要負點責任,你現在沒有任何證據,就把所有的責任,往我身上推”
以前看劇的時候,有不少評論覺得這一段,看起來非常的爽,特彆是這個客人一陣囂張,被葉蓁蓁詐了一下,承認過後那種兩級飯莊,臉打的啪啪響,簡直不要太爽
不過在陳安看來,這段劇情的處理,有明顯的瑕疵,整件事情下來,朱喆負責任,有擔當的領導形象得以維護,又凸顯出她的情商,酒店不但沒有受到損失,反而借此機會,得到了更多的單子,領導很是滿意。
同時又凸顯了葉蓁蓁的樂於助人,高情商隨機應變的能力。
可是問題是當事人的服務員小姑娘呢?除了找事的客戶,所有人都是獲利方,唯獨這位受害者,沒有得到任何的補償,充其量是無關痛癢的安慰,順便吃虧是福,長見識了?
“我告訴你,這件事情沒完,我肯定要申訴,曝光你們的行為的。”
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