“這是個什麼說法”
不懂就問的卡特連忙發言。
“嘿嘿,你還不知道吧它們說是塔可,可麵餅原料...用的是小麥麵粉,根本不是玉米麵粉!而且,他們最離譜的是,不炸肉餅,不煎肉餅,不烤肉餅,反而是炸麵餅!”
安娜的笑容在卡特看來有些狡詐,也有些像從粗心大意的農家人手裡偷著雞後,正在竊喜的狐狸...
“不光原料成本沒有壓縮下來,反而因為將炸小麥麵餅宣稱為,而且肉餅還是使用的冷切肉,不是墨西哥傳統的炙烤肉餅的緣故,將不少墨西哥客人得罪得夠嗆!直呼這玩意簡直就是在侮辱墨西哥美食!尤其是在墨西哥人聚居區,大部分墨西哥人寧願去吃麥當勞,都不願意走進bell!”
“現在我們來了以後,更加完蛋。墨西哥人幾乎是一個走進bell的都沒有了!可在得克薩斯,還有南加州,大量打黑工的墨西哥人,反倒是我們的精準客源!”
“文化情感的吸引,外加更加廉價的誘惑,bell在這一群體裡,根本不是我們的對手!而且,同為低收入群體,那些墨西哥人身邊都有大量的同事。常常出現,一個人來消費後,又帶動好大一群人來消費。”
“相比我們美國人,這些在異國他鄉掙紮求存的墨西哥人們,更加抱團!他們一抱團,我們獲客的成本就低了!在獲客成本方麵,我們比他們低廉得不是一點半點!他們靠電視廣告,而我們是靠口口相傳的口碑!”
“安娜說得不錯,不過也有一些地方,我還是得說一下。bell對比我們ht,在人力成本方麵,他們要低廉得多!炸麵餅,可以一次下入非常多張麵餅,但我們烤肉餅,煎版空間有限,一次最多隻能烤2張。”
在安娜說完後,吉納斯也順勢接過話題,闡述其劣勢的一麵:
“理論上可以20張,但經過我們測試,在保證出品質量的前提下,一個熟練、機靈的員工最多隻能同時操控2張肉餅。加上為了保證烤肉新鮮的口感,我們還沒法提前烤製許多。這樣一來,我們的出餐速度也比bell要低!”
“現在我們發現,在很多門店,限製我們銷量上限的,根本不是客戶數量,而是我們的出餐時間。為了提高出餐效率,我們不得不購買更多的煎烤爐,並向後廚傾斜更多的人手。”
“那為什麼不用保溫箱呢提前烤好肉餅,裝入保溫箱,然後按需補充就好了呀!隻要消耗量大,每一塊現烤肉餅在保溫箱裡停留的時間不長的話,對口感的影響應該不會很大吧”
聽到吉納斯口裡的問題,卡特下意識就想到了後世肯德基的那個黃佟佟的保溫櫃。
“這個想法,我們正在測試中。目前來說,對比油炸食物,我們的烤肉在保溫箱內,僅僅放置十分鐘,口感和剛出爐的,滋滋冒油的烤肉差彆都會非常大!而如果保溫箱隻能提供十分鐘的時間餘度,那意義就不是很大了。”
“在保溫箱的基礎上,我們正在測試,能否用一些恒溫地,類似於煎烤爐上的煎板一樣的器皿來呈放烤肉,就是始終讓烤肉保持在煎烤狀態,但又不能讓它變湖...”
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