銀行合並,並要構建出一個全麵的,較為現代化銀行的框架,需要做得準備著實不少。
除了三大信貸業務組,對標未來的互助儲蓄銀行、商業銀行;股權投資業務組對標未來的黑旗投資銀行外,還需要新設或者叫重組不少職能部門。
整體框架以三個維度出發考量:
第一,從上至下的行政管理架構:總行-支行-分行-儲蓄所,四級劃分。支行在卡特的心理定位為某一州內具備管理其餘分行職能的銀行機構,顯然,這一級銀行暫時還不需要設置。起碼在銀行業允許跨州經營前,暫時還用不著支行。
第二,以職能為劃分:負責管理大堂經理、櫃員等一線業務處理人員的運營部;負責內部合規運營管理、統籌法務、財務支持的、人事與後勤物料管理的行政部;負責處理交易指令的結算中心;負責審核風險與貸款質量的風險控製與質量監管辦公室;負責提供計算機、美聯儲大額轉賬終端、交易所行情自動報送機等設備的技術維護的技術部門;以及一個儲備用作黑旗銀行智庫的市場與行業研究部。
暫定六個隸屬於總行管理的二級職能部門,卡特和古德曼覺得暫時是夠用了。準確地說,即便是這樣,暫時人手都不太夠!
比如在運營部下,就會有坐櫃台的儲蓄業務部,還有即便不坐櫃台,但依舊是在做前端工作的那三大貸款業務組等。至於股權投資業務組,則是完全獨立的狀態,畢竟該部門暫時根本沒有人手補充...
因為人手完全不夠用!
按卡特心目中的標準銀行運營架構,還有第三個觀察角度,即所謂的前台、中台、後台...
前台就是直麵客戶的崗位,隻要是直麵客戶,無論是隸屬於哪個部門,或業務組,都算前台崗位。比如:運營部的櫃員崗、大堂經理崗、個人信貸業務組的信貸專員、經理崗等都是前台崗位。
《高天之上》
後台則是幾乎完全不見客戶的崗位,比如結算中心的交易處理人員;技術部門提供技術支持的技術人員;風控與質量監管辦的貸款質量審核人員等都屬於典型的後台崗位。
而中台,則是介乎於兩者之間的存在。或是需要溝通前後端,或是大部分時間從事後台工作,但偶爾也會需要進入前台的崗位,如風控審核人員,麵對存疑的貸款申請材料,他們可以選擇麵見客戶進行二次審理;再比如一些同業客戶經理、大客戶經理等,與標準化的零售業務不同。給這些機構客戶的條件往往都是具體問題具體討論出來的...
就比如即將劃撥給豐田工廠的貸款,它的利率標準就遠低於一般個人信貸客戶一樣。麵對這種特殊的客戶,就需要一個善於溝通的業務經理去和後台積極協調了。不然你屁話不說,這6%的利率標準申請送到質量審核組手上,人家一看...
謔!你這腦子被驢踢了這種利率也敢放然後直接駁回申請,那特麼就可樂了...
一直熬到燈火通明時,卡特與古德曼這才放下手裡的鋼筆。疲憊地伸了個懶腰後,想去拿一根煙解解乏,卻發現香煙不知何時早已用儘...