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第一千二百零五章 一報還一報(2 / 2)

“衛民,你說真的?我們大夥兒這麼多人呢,你都能安排得下?”

還是黃素琴率先開口,小心翼翼地問。

“沒問題的,琴姐,我們建成的大廈十幾層高,而且還要馬上追加再建一棟。這兩棟大樓,差不多相當於三四個重文門旅館的規模。”寧衛民滿應滿許。

但這個問題是放下了,可黃素琴仍然充滿憂慮。

“可我們外語都不行啊,夠格進你們公司的賓館嗎?那可是四星級啊。我倒很想去,可我不知自己能不能勝任那裡的工作……”

而這話也正是大家擔心的。

一時間,七嘴八舌的議論聲起。

“是啊,我們外語不好啊,當初咱們單位學英語,那就是應付事。誰能像衛民、曉冉、張士慧他們這樣啊?”…。。

“嗯,那是,咱們要有這水平,那不也早走了?”

“哎,就彆說了,這世上有後悔藥嘛。就是不知道現在學還來得及來不及?”

“學?學會英語也不行啊。我聽說建國飯店和長城飯店的服務可好了,和咱們國營單位完全不一樣。否則為什麼人家天天客滿。咱們現在也打著涉外酒店的名義,就是沒外國人來呢?”

而這無疑也讓米曉冉又重新有了一線希望。

要是大家都因為畏懼新工作的門檻高打了退堂鼓,那汪大東的委托不就又有轉機了嗎?

這個念頭,讓米曉冉強打起了精神。

然而就在她正要找個機會插口,再想辦法從這個角度鼓動鼓動大家夥的時候。

這一次,寧衛民卻沒給她再留下什麼機會。

“大家聽我說,不要妄自菲薄,被什麼四星級嚇到嘛。建國飯店和長城飯店我都去過,服務水平當然是挺不錯的,可那是因為他們聘請了海外的酒店管理團隊,員工都是由專業人士培訓出來的。其實他們的員工以前也是國營賓館的員工,並不是他們聘用的人天生就素質高,服務好。這個培訓,我們公司也會聘請專業團隊來做的。所以大家不要擔心,隻要到時候專心培訓就好。培訓結束,也就具備相應的水平了,不是什麼難題。”

“另外,高級涉外酒店確實喜歡聘用年輕的員工,好看,能乾嘛。也需要一定的外語能力。畢竟主要目標客人都是外國人,要賺外彙的。可也不意味著各位豐富的工作經驗就沒有用武之地。恰恰相反,在我看來,一家新的賓館開業之處,各個部門都需要一些有經驗的老員工,才能更好的讓賓館進入經營正規。否則,許多意料之外的問題就不能夠得到及時有效的處理。難道那些新人,會比你們更熟悉賓館前台的工作和顧客的需要嗎?遇到突發問題,新人的應變能力和經驗方麵的不足,就會顯露出來了。在我看,大家這方麵正是你們優勢。”

“至於大家最怵頭的外語,恐怕大家一直都有一個誤區。其實任何一門外語要想全方位都掌握好,能和外國人毫無障礙的交流,那自然是不容易的。可是要是隻掌握一部分內容的卻不難,就比如餐廳工作,隻要知道客人吃什麼喝什麼,還有相關服務的對話就足夠了。顧客是不會談及其他話題的。前台也一樣,大家隻要彆把數字搞錯了,能準確告訴顧客時間,和房間號,以及價格和外幣的換算。那不就可以了?外語這一關沒有大家想象中那麼難。隻要工作中用到的能熟練掌握就好,這就是所謂的服務性英語。”

“更何況一個涉外賓館也並非隻有一線的工作,如果大家真的覺得直麵外國顧客的工作壓力太大,自己適應不了。那後勤、人事、工程、物管、采購、工會、成本控製,這些不用跟外國人打交道的內務部門也是需要人的。大不了大家就去這些崗位就職。反正我們公司是想要把職工待遇水平維持在同行業的最高水準的。隻要簽訂勞務合同的正式工,基本工資就應該有二百元。如果算上各類補助和加班獎金,一線崗位應該有三百塊,二線崗位也有二百五六。而且年底有雙薪,每年至少還有一周的帶薪年假。”…。。

“當然,如果你們願意把外語水平進一步提高肯定更好。畢竟今後幾年內,這個賓館的管理工作會交給聘請來的外方團隊。如果能夠和外國人進行無障礙的溝通,當然也就意味著升職的可能性。就拿琴姐來說,她要是英語沒問題,那就不是前台主管了,肯定能做大堂經理。那月收入差不多就能過千了。”

寧衛民這一番詳儘的解釋可以說基本上釋清了大家的各種問題。

大家登時七嘴八舌地討論了起了,現場氣氛馬上活躍了。

尤其被點名的黃素琴,嘴裡直說,“衛民,我哪兒夠格當什麼大堂經理啊。月收入過千可不敢想,隻要能有一半我就知足。反正我去了肯定得好好乾,絕不會讓你麵子上難看的。”

寧衛民卻嘴甜似蜜,“琴姐,您還真彆謙虛,要不是您的確有這個工作能力,我決不可能說這個話。您要是願意去,那真得算我給公司請來了一個人才。什麼麵子難看啊,您彆這麼說,我隻會覺得麵上有光。”



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