售貨員低著頭。
總經理說：“愣著乾什麼？還不趕緊道歉。”
售貨員對著抱著胳膊冷眼旁觀的李文軍和陶光明鞠躬：“對不起。是我不該說話那麼不客氣。”
經理也說：“不好意思，我們才開業不久。售貨員同誌接待的顧客很少，沒有經驗，真是抱歉。”
李文軍這才開口說：“我們兩個剛才確實是在爭執要買幾塊巧克力的事情。不過這位女同誌說話也實在是難聽，上來就罵人。職業素養低成這樣，不符合你們這個五星級酒店的定位。我建議總經理同誌好好對他們進行一下業務培訓。”
之後的櫃姐勢利眼還是因為要追求業績，雖然做法不對，但是情有可原。
這會兒，商店裡都是“大鍋飯”。就算有囊中羞澀的同誌不買東西，好奇進來看看又怎麼了？售貨員犯得著說話這麼尖酸刻薄嘛？這些售貨員自覺高人一等，其實也就是服務員，著實可惡！！
陶光明冷冷地說：“就這種素質，我還真是要好好考慮一下婚禮要不要在你們這裡辦了。”
總經理一聽，忙說：“我們會深刻檢討，請陶光明同誌一定要給我們這個機會。”
這是他們賓館開業以來第一次承辦這麼高規格，有這麼多重要人物參加的活動，怎麼能說不辦就不辦了呢。
商店經理這會才知道，原來陶光明就是這幾天總經理口裡時常念叨的，十月份要在這裡舉辦婚禮的“重要人物”，忙對陶光明鞠躬：“哎呀，陶光明同誌，真是對不起。我們真的是誤會了。請您一定不要往心裡去。”
李文軍假裝也在幫忙勸陶光明：“算了，彆跟他們計較了，還好我們也沒受傷，就聽了幾聲狗叫，我看賓館裡麵的服務員和總經理的素質都很高，不要為了一個小小商店壞了興致。”
商店經理一聽李文軍說他們這裡是個“小小商店”，還說他們剛才在“狗叫”麵子上越發下不來，卻隻能厚著臉皮說：“是是是，我一定會讓這位售貨員同誌好好檢討，好好學習。”
陶光明冷笑：“就這一個人的事？其他人呢？就沒責任了？剛才誰說要把我關起來來著？誰要拿繩子捆我來著。這些人明明知道我們是被冤枉的，竟然還想動手，把白的擰成黑的。說句不好聽的，打傷了我，你們誰都彆想逃。”他從來都不放過一個得罪過他的人。這些人剛才昧著良心說瞎話，這會兒怎麼可能讓他們置身事外。
商店經理擦著額頭上的汗，忙鞠躬：“我和所有今天在場的售貨員都會作出深刻檢討，好好學習。罰半個月工資。”
他惡狠狠看了一眼身後。
那些售貨員忙低頭鞠躬，道歉的聲音此起彼伏。
“我們剛才太衝動了。”
“是，我們不該那麼粗魯。”
“我們應該好好檢討。”
“真是對不起。我們知道錯了。”
陶光明哼了一聲：“那就再看看吧。”
總經理轉頭對李文軍說：“李文軍同誌還需要買巧克力嗎？”
李文軍本來想不買了，可是答應了點點，彆處又沒得賣，隻能說：“買。”
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