專業的話術加上看房時的辛苦,一套組合拳下來,購房者身心俱疲。
以上還隻是一個人的感觀。買房這種事,肯定是一家子的事。每個人的主觀側重點不同,分歧在所難免。有了分歧自然就有爭端。為此吵架的不在少數。
說白了,還就是選擇太多的緣故。
說回到微決策。定義其實就是日常生活、工作或業務中所做出的相對較小、局部性、影響範圍較窄但頻率較高的決策。說白了就是硬指標之外的差異選擇。
“愛回家”直接把那些細枝末節的標簽都弱化了。相關細節隻在圖片當中展示。刻意減少購房者在細微差異上的決策量。同時以量化評分的形式來展現平台對房子的評價。把購房者對房屋的關注點轉移到評分和房屋的實景圖片上。
比如評分90的房子,你憑啥拿到90分?比82分的房子強在哪?購房者自己就會去圖片裡找答案。然後發現原來90分的房子,不但有泳池,還有球場,屋裡裝修也更高檔,裝修細節也更到位。
這些都是讓購房者自己去琢磨的。平台不會刻意大字體加粗某個方麵的優勢。當然,一些實實際際的優勢係統內部還是會考量的,不過是以評分的形式體現。不需要客戶自己去燒腦到底是車位好還是遊泳池好。
最後,在三項硬性條件不變的情況下。客戶隻會給出5套房源的結果。結果自然是按評分高低來排序。想要看更多房源,要麼過兩天等房源庫更新。要麼就改變一下自己的預算和地點等條件。而且還有次數限製。一天頂多給你展示15套。15套之內你還拿不定主意。那就等明天吧。
這樣的結果就是,客戶減少了許多做微決策的機會。平台全幫你做了。你隻需要掂量掂量荷包的厚度以及自己的剛性需求是否匹配。
通過限製性次數,既不會給客戶造成太大的腦力負擔,同時還能形成一種緊迫感。
你昨天剛看過的房子,今天再看就成交了。你會是什麼感受?明兒不得早起把剩下2套猶豫不決的去實地看一看?
隻要去看了,發現和網站上展示描述的高度一致。你買不買?還要考慮考慮?沒關係,下次再為您服務。這套下午說不定就沒了。
那些評分高的好房源,絕對是成交最快的。因為展示的機會更多。那些房子不咋樣還想要高價的房子,展示的機會就差了很多。掛上去十天半月都不一定有人想要看。
一般這種,中介要麼建議業主降價。換一個價格區間去競爭。要麼建議業主換個中介公司。事兒媽咱們不伺候。
係統也會自動根據之前的成交記錄,不斷調整房屋的建議定價。給房主以參考。房主不急著賣的話,在這個價位上上浮一些也沒問題。急著賣的話,直接用這個建議定價就行了。隻要地段不是太冷門。基本一周內就能成交。這已經非常高效了。
顏浩的想法很明確。既然是做信息差的生意。那麼賺的就是信息費和整個環節當中的服務費。而不是掙賤貨貴賣房東給的茶水費。
在高客單價和高成交量之間,顏浩選擇了高成交。高效率。
口碑是最重要的。
顏浩甚至打算搞一個“一年包退”
的服務承諾出來。
隻要購房者在“愛回家”平台按平台建議價購買的房產。入住一年內覺得不滿意。平台可以原價回收回來。用戶承擔過戶所需的稅費就行了。贖樓過橋之類的成本則全部由平台承擔。
雖然這筆稅費也是一筆不菲的開支。但是相較於買到了糟心的房子。那就不算什麼了。
雖然象征意義大於實際意義。但是對於購房者,相當於有一份保險在那。
這更是一種平台的態度和自信。
當然,這些與此時此刻的丁晟無關。
丁晟半夜不睡覺,在電腦前鼓搗,半夜起來上廁所的蘇澄感到莫名其妙。湊過來一看,丁晟居然是在看房產。
“你這是抽什麼風?大半夜的不睡覺,在這看房子?”
‘你先看看這網站用起來感覺咋樣?“
“我?我怎麼看?我這人生地不熟的。你是不是腦子燒了?”
“……也是。畢竟咱們對鵬城不熟。要是泉城那就更直觀了。學校啊,醫院啊,市場啊,購物啊咱們都知道……”
“學校個屁啊。你大半夜回來不睡覺,寧願對著電腦也不碰一下老娘。看啥學校,看養老院吧。提前30年規劃好咱倆老了去哪家養老院養老……”
蘇澄白眼一翻。就往床上一趴。
丁晟苦笑。合上筆記本,房間裡歸於一片黑暗。
也歸於了寂靜。
第二天,丁晟就拉著蘇澄想要去看房子。蘇澄感覺丁晟是不是腦子燒壞了。
“你這發什麼神經病啊?怎麼突然冷不丁的想要去看房子。”
“我隻是想看看小顏搞的這個中介網站。到底體驗如何。你陪我去一趟唄。就當是逛街了“
“……”
蘇澄無語。但是今天也的確沒啥安排。就純當陪著丁晟發神經了。
丁晟在網站提交了帶看申請後沒多久就接到的中介的電話。雙方約好在小區大門口見麵後,丁晟拉著蘇澄就出門了。
在小區門口碰頭後,那位女中介帶著兩人進入小區,介紹起小區來那是滔滔不絕。基本上丁晟和蘇澄問啥她都知道。再一問才知道,這位劉小姐就是小區的業主。而且介紹這也是自家公司的一個特色。基本都是雇傭本小區或者附近小區的業主來從業。
這位劉小姐掏出鑰匙開門時,丁晟和蘇澄都下意識以為裡麵沒人住。但是進門後發現,並非如此,散亂在茶幾上的雜物表明,這間房子還是有人在居住的。
“這間房子目前還有人居住的呀?”
丁晟問到。