雖然海蒂和這裡的一切似乎都是那麼的格格不入，可是她的到來卻是讓克拉拉無比的開心。
她每每做出出格的事情，不符合貴族禮儀的事情，都讓克拉拉覺得有趣。
克拉拉還帶著海蒂去看她和母親的畫像，海蒂驚訝地發現，那裡麵的克拉拉是站著的。
克拉拉告訴海蒂，媽媽去世之後，她就開始生病了，她的爸爸很想念妻子，所以一直逃避，總是出門工作，很少回來，克拉拉就一直被困在這個家裡。
這讓海蒂很心疼克拉拉，她緊緊地握住克拉拉的手。
海蒂問男仆，怎麼拆能打開窗戶，好心的男仆幫她把窗戶打開，還細心地給她拿來了椅子墊腳。
海蒂爬山椅子，朝著窗外望去，可是卻失望了，因為這裡看不見任何一座大山。
男仆告訴她，這裡你看不見任何東西，他指著遠處的高塔告訴海蒂，去高塔上可以看的更遠。
海蒂一下子就記住了，她簡直一刻都不能等，她想爺爺，想皮特，想山羊，想土撥鼠，想大山上的一切。
她偷偷地推著克拉拉出門，來到市集上，克拉拉對這裡的一切都充滿了好奇和新鮮感，因為在海蒂來之前，她沒有朋友，一直都隻能呆在家裡。
海蒂想要去那座高塔上，可是克拉拉也不知道該怎麼走。
路邊的乞丐為海蒂指引了方向。
如果說海蒂是一隻在野外自由飛翔的小鳥，那克拉拉就是一隻從開始就養在籠子裡的小鳥：雖然很想到外邊去玩玩，卻發現自己怎麼也適應不了外邊的環境。
她不知道路，卻不會像海蒂那樣，毫無顧忌地去找一個路邊的乞丐問路，因為那些貴族的禮儀刻在了她的骨子裡。
她們成功的來到了高塔前，克拉拉留在外麵，海蒂爬上了高塔的塔尖，可是高塔上，她也依然無法看見爺爺的大山，眼前隻有大片大片的屋頂以及遠方高聳的煙囪，海蒂很失望，她越來越想爺爺了，。
回到塔底，克拉拉還在等著她，懷裡抱著剛買的一窩小奶貓。
與此同時，女管家發現了克拉拉和海蒂不見了，家裡都亂套了，女管家派仆人外出去找海蒂和克拉拉。
回到家，女管家對海蒂擅自帶克拉拉出門很是生氣。
隻是她對貓毛過敏，不停地打噴嚏，小奶貓從克拉拉的懷裡溜了出來，嚇的女管家連連後退。
克拉拉想要養它們，可是女管家怎麼可能同意？
看著一直都端著，一直嚴厲無比的女管家，因為小奶貓而驚慌失措，手忙腳亂，克拉拉和海蒂都忍不住笑了出來。
特彆是當看到嚴厲的女管家嚇地爬上桌子抱住柱子，踢翻了桌上的花瓶，更是讓兩個小家夥樂瘋了。
隻是女管家為了懲罰海蒂擅自帶克拉拉出門，海蒂被罰不準吃晚餐，還被要求麵壁思過。
克拉拉想要為海蒂辯解，可是這一次女管家卻沒有再慣著，直接說管教孩子是大人說了算。
海蒂滿腹委屈地照辦，可是她不喜歡這裡，雖然這裡有克拉拉，可是她更想念爺爺，想念大山。
所以，到了晚上，海蒂換回原來的衣服，提著她攢下來的軟麵包，決定離開這裡。
她向克拉拉告彆，卻被管家截在樓道上，海蒂記得姨媽說過，如果她不喜歡，可以離開。
可是女管家卻告訴海蒂，姨媽騙了她，她被賣到這裡，不能離開。
管家揪住海蒂告訴她：“你知道你有多幸運嗎？我都希望自己能在這裡長大！”
可是海蒂不想聽，她掙紮著要離開，麵包掉了一地，讓女管家很疑惑她帶著這麼多麵包乾什麼？