第413章 傻眼_重生:拒絕當舔狗,女神校花急了_免费小说阅读网 

第413章 傻眼(1 / 1)

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“怎麼了?”

下床去廁所撒了一泡的江澈聽到動靜,一邊提著褲子一邊走了過來,詢問說道。

“這軟件真是太狗了!一點道理也不講,隻要彆管買家說了什麼,但凡賣家說一點難聽話,立馬就扣錢,買家那邊還能拿到現金補償,他先罵人,他反倒賺錢了……氣死我了!”

李峰氣的火急火燎,差點罵娘。

石起也想發火。

真是不講一丁點的道理,為了賺點錢就得當狗不成嗎?

看著屏幕裡的聊天內容,江澈的表情肅穆了起來。

對於這種情況,江澈在前世就有所耳聞,甚至後麵還出現過一些,專門噴商家,躺在床上罵人,反倒能月入過萬的情況。

而對此,平台這邊壓根都沒有給出任何的回應,以至於讓軟件的名聲更加臭不可聞。

商戶數量雖然沒有減少,畢竟需要掙錢,可在商戶圈子的口碑也一落千丈,真正的做到了雖然掙錢,但哪兒哪兒都臭的程度。

江澈拿出手機,拍了幾個屏幕聊天內容的照片。

“老江,你不會要幫我們討回公道吧?”

李峰跟石起見狀,紛紛製止江澈:“老江,不用的啦,一千塊錢而已,哪裡用得著你出馬嘞?”

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江澈擺了擺手,把照片發給了老學長後,給他撥了語音通話。

“喂,我發的照片看到了吧?”語音接通,江澈直奔主題的問道。

“看到了江董。”老學長回答說道。

“你的主意?”江澈問道。

“市場部的主意,我覺得沒什麼問題,就采納了,畢竟我們需要有領先其他競爭產品的優點,網購這種事情,服務是最重要的,所以我們推行了……”老學長跟江澈介紹起了現階段平台的革新項目。

“推行這些帶來好的服務,這是沒問題的事情,也是很好的經營策略,但是你告訴我,強行壓低賣家的地位,能讓顧客的購物體驗提升多少?”江澈問道。

“這……”

老學長一時語塞。

他自然也考慮過這些,但終究還是因為商戶不得不“接受管理”這一點,並沒有把這當做一回事來看待。

一個好的企業,要賺錢,也要擁有自己的企業文化,否則不可能會走的長久。

拚團社區的企業文化是什麼?

要尊重每一個用戶,給他們帶來好的體驗,所以就要肆意壓榨商戶,不給他們留一丁點的人權?商戶難道就不是平台的用戶了嗎?就因為他們要靠這個掙錢,所以就要忍受屈辱?

“江董,抱歉,我……”

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電話那頭徹底陷入了沉默,默然了許久,老學長慚愧的憋出了一個道歉。

“成立一個專門的監管部門,大數據排查出爭吵之後,人工監管審核介入,對雙方的言論進行評估,最終製定處罰結果,如果是商戶的問題,該罰款罰款,但如果是惡意挑釁,乃至故意訛詐的用戶,也要進行相對應的處理!還有,加大客服專線的服務力度跟服務權利,要讓每一個用戶,都有冤可訴,有理可說。”

另外成立起一個部門來,是要招人。

加大客服的力度,也是要招人。

這無疑會讓開銷增長許多。

可錢掙到手裡,要做的第一件事用這些錢去完善自身,這樣才會又後續更多的錢,而不是一錘子買賣,即便依舊贏利,但惹得罵聲一片。

現在的軟件,正是在逆轉口碑的關鍵時期!

交代完之後,江澈掐斷了電話。

而此刻,站在江澈麵前的李峰跟石起,都正在用有些傻眼的目光看著江澈。

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