b最新網址:/b護工組長先到二樓,第一個評分的就是白薑的工作。
病床上,護工組長詢問老太太護工小白是否有不滿意的地方。
“小白的服務有沒有哪裡不周到的地方?”
老太太耷拉著眼皮:“……沒有。”
白薑站在一邊,心徹底放了下來。
老太太看起來有些心不甘情不願,白薑卻心裡有底了,自己的應對思路是正確的,隻要照著住院規則走,合理拒絕病人的“不合理”要求,是可以做到安全規避風險的。
從昨天到今天,她一直在順從對方,不順從的,也有正當理由,老太太自然就無所可投訴的了。
護工組長就在表格上給白薑打了個勾,笑著去下一個護工那邊考察工作。
白薑送她到門口,目送她往小胡所在的病房去。
很快護工組長出來了,白薑跟上去,詢問小胡的情況:“今天還沒有見到他。”
護工組長歎氣:“他乾不下去辭職了,我等下再安排一個新的護工過來。小白啊,我看你乾得挺好的,好好乾!新護工過來你幫忙開導幾句,乾護工這一行的哪有不吃苦受累的,我們是專業的,明白嗎?”
白薑不敢貿貿然問護工組長,住院規則的事情。護士的反應讓她知道,這並不是一個安全的話題。如果詢問護工組長,無法確定會迎來怎樣的危險。
但她又有一種衝動,那就是質問對方,追究對方的責任——護工中心理應為護工提供周全的培訓,缺少了住院規則這一重要內容,是否算是護工中心的失責?
她不確定這是否是一種通關思路,這才是副本第二天,她決定先按下這個想法,再觀察一番。
這般想著,她點頭應下,沒有說多餘的話。
病房裡老太太在叫她,白薑沒辦法隻能回去給老太太喂粥喝,希望穀馨那邊的考核一切順利。
穀馨也在二樓,照顧的病人得了膽結石,疼痛讓病人脾氣暴躁,胃口不好不想吃東西,肚子餓又發脾氣,穀馨被折磨得頭都大了一圈。
如果不是恢複記憶了,她都想辭職不乾!
護工組長過來詢問服務情況,穀馨自認自己從昨天到今天都照顧得很周到,應該沒有問題。
沒想到病人皺著眉頭,還真的說出一條投訴:“她不讓我吃藥!”
護工組長的眼神立時鋒利起來,刀一樣割向穀馨的臉。
穀馨一驚!
“小穀,這是怎麼一回事!”
眼看著護工組長就要提筆往紙上寫下投訴的內容,穀馨連忙解釋:“組長,我這麼做是有原因的!”
“你再有原因也不能不讓病人吃藥!”護工組長批評,“這是耽誤病人病情的大錯!”
“住院規則說了!”穀馨加大音量,加快語速為自己辯解,“住院規則說了,病人不能隨便到院外買藥來服用!病人的藥是背著醫生買來的,這是不符合規定的!”
病房裡一片靜寂,護工組長手上的筆一動不動,頭也沒有抬起來,但眼睛往上抬,直勾勾地看著穀馨,好似她說了什麼不得了的話。
咽了咽口水,穀馨鎮定地重複了一遍:“……所以,我沒有錯,病人不能投訴我,組長你也不能扣我的分數。”
護工組長就這麼看了她一會兒,幾十秒過去才恢複正常。她笑了:“哎呀,真的嘛?你沒有騙我?”
“我沒說謊話,這事護士姐姐也知道!”
病人側過頭沒有再說話。
這事就這麼了結了,護工組長離開前跟穀馨說:“病人調皮了一點,你好好照顧,你在我心裡是很有潛力的!”
穀馨在心中罵人,臉上笑眯眯:“哎哎,好的好的,我會努力的。”
護工組長剛走,護士拿著單子過來了:“你去給她預約一下膽囊b超。”
“哎好。”有正經理由出門,穀馨巴不得。
護工組長一個個病房找過去,勾畫下一個個勾或者叉,定下護工們的考核成績。
鐘敬煬跟鬱子琪兩人人也順利通關,得到了一個勾。
欣喜隻是一時的,這才是第二天。
不久之後,護工組長巡查到十樓。小孩子一臉熊樣,幸災樂禍。貝辰龍有些緊張,不過想到鐘敬煬的話他冷靜下來。
沒事的,自己可以通關的。
護工組長進來了,親切和藹地問小孩:“小貝叔叔有沒有好好照顧你呀?”
小孩子撇嘴:“他不聽我的話!”
貝辰龍立即解釋:“組長,我是非常專業的,你要信我,病人年紀小不太聽勸,我也是為了他好,不然你問他哪裡不聽話了。”
護工組長目光沉沉瞥了貝辰龍一眼,對著小孩又笑容可掬:“小貝叔叔哪裡不聽你的話啦?跟阿姨說,阿姨替你主持公道。”
她的聲音溫柔似水,貝辰龍卻聽得頭皮發麻。
這句“主持公道”勾著森冷之氣。