大堂經理及時控製大局扼止一場風波_女大堂經理日誌_免费小说阅读网 
免费小说阅读网 > 玄幻魔法 > 女大堂經理日誌 > 大堂經理及時控製大局扼止一場風波

大堂經理及時控製大局扼止一場風波(1 / 1)

新年伊始,鮮事不斷,昨日叫一毛孩子咆哮了大堂。

一半大孩子,女性,在大堂裡的迎賓台上把存折甩得啪啪響,“我要打110,打客服,假錢你們都能通融,我們換個折都不給換。”

劉大堂扶了扶他那副失而複得能折疊的破眼鏡子,趕緊上前詢問道:“咋了?咋了?你慢慢地說,什麼假錢真錢?”就見那女子風風火火地跑到門口,又掏電話又摸手機,不一會兒又跑進來,“到底有沒一個活人,沒有咱就打110,假錢都給換,還有什麼天理?我看就是熟人好辦事……”她像連珠炮一樣喋喋不休,嘴裡一停不停。

就見我們的逃兵劉大堂一拍胸脯挺胸而出:“有事說事,彆扯些一些,什麼假錢真錢的,我知道是哪影的事,你就說想乾什麼吧?”女孩還是不依不饒,後麵跟著一位高大威猛的男子,還有一位七老八十的小老頭子。

耳聾眼花的老頭子終於擠到前麵來,哆哆嗦嗦地說:“俺,俺想要換個折,都不能換”,劉大堂一看竟是個對賬折,雖說未滿頁,老頭子本人親自來了,換一個折又何妨呢?至於又打110又打客服嗎?

“假錢都能換,我看就是熟人好辦事…”

“你彆說一些,正好地說那個我知道嗎?換折就說換折的事,彆急,我給你協調協調不就完了嗎?彆扯一些。”劉大堂再次製止了要鬨事的毛孩子。隨後,劉大堂即到貴賓室進行協調,簡要地說明了一下情況,得到新入行大學生柳師傅的積極配合,很快就給老大爺換了一個對賬折。

divid="gc1"css="gntent1"scripttype="text/javascript"try{ggauto();}catch(ex){}/script這事幸虧劉大堂力挽狂瀾處理及時,要不被110持槍乾警包圍,看你哪個能跑,多大點事呢,這麼懂事的老頭子親臨,還說什麼“乾什麼也不容易”,我說“就怕遇到個找事的,彆的不怕。”後麵跟著一名保鏢,人高馬大,力大如牛,雖未及插言,可一旦發飆……,一名長大後將成為名振四方為害四鄰的潑婦,在我們如此安謐溫馨的大廳裡來了個河東獅子吼,弄得人心慌慌,就不能心平氣和地招待這些難纏的主嗎?

在這裡,再次對劉大堂同誌提出表揚,雖說在前次“破手套子”事件充當了“劉跑跑”,但這次卻表現得非常勇敢,處理及時,可謂恰到好處,既為我行挽回了麵子,掙得了榮譽,又巧妙地製止了一場客戶咆哮大堂的風波。

在此,再次強調,今後凡客戶要求換對賬折的一定從快從速辦理,不得推諉,提請各位急客戶之所急,想客戶之所想,要做到察言觀色,靈活處理,特彆是針對可能引發激烈衝突的可能性事件,以免事件進一步升級。

/body/ht



最新小说: 渣夫喜提雙胎,我提離婚他瘋了 沃爾特的成功之母 杏落花開 偷聽心聲:女主請自重,我隻是小反派呀 大佬懵了!這個小妹妹有億點點甜 晨昏界限 核爆後的改革之路 弑仙九霄外 鑒寶:開局擁有透視神眼 愚弟奧丁