“真的假的?不可能吧?”嘻嘻。
“真的!”
“哈哈!俺那些女同胞們還有機會來。”
“給他介紹一個?”
“給他介紹乾麼?俺不就行嗎?”
“請簽名”櫃員三持取款憑條雙手遞上,而那少女拿過憑條就要走。
“哎,你彆走”這時錢掉在地上,少女彎腰拾起錢。
“忒激動了,錢都掉地上了。”少女自言自語,臉上起了紅雲。
“你多大了?”
“管我多大乾麼哎?”
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“再見!”櫃員三使用送客用語。
“真不想和你說再見來,哈哈”說著扭著腰枝而去。
片段二:2009年5月25日下午一時三刻,我作為臨時替班大堂經理,遇到一位存款的美女,在我行的打折機傍幫她打折,打完後她問我“上麵(打折機)那個男的是你們裡邊那個吧?”,我一錯愕,機靈地撒了謊,幾乎是毫不猶豫地說:“是的,就是他”。“真帥,帥呆了”她自言自語道,我甚感羞愧,當天晚上喝了不少酒,晚上說什麼也睡不著覺,不知是福是禍,是對是錯,她和他這倆人讓我無地自容。但同時也為汶河隱隱感到一點欲燃的希望之光。
在帥哥未來汶水之前,情形如下:
櫃員一:老臧,52歲,有些駝背,被市分行批評為“有個駝背的老頭在營業室裡逛晃”
櫃員二:老劉,54歲,一眼不能視物,每遇存折必找我看看存折號碼。
櫃員三:老李:55歲,為主出納,不對外辦理業務。
當時汶水被人戲稱“老年人俱樂部”,工作效率低,老手老腳肯定不靈活,但主要還是年齡因素,人物頭不行,有礙觀展,影響市容,大凡來存款的那是不得已,每每抓耳撓腮,動輒屢屢與我行櫃員發生正麵爭吵,仿佛一個正在空調底下納涼的人,被叫到酷暑之中打麥子,心裡十分不痛快,想找茬!
在這種情況下,存款每況愈下,截止帥哥來之前,存款餘額已回落到三年前的水平,由12005萬元,降至7805萬元。
但是當時這種情況未能被發現和糾正,所以才造成這個結局。
我們還可以從同業中尋找答案。
某行全是芳齡在二十歲左右的漂亮美眉充當一線櫃員,說話嬌滴滴的,存款近年來是一直遙居同業榜首,存款任務上升過快,每到年底領導的主要任務是壓降存款,為來年打基礎,然後其他各行卻是為任務而發愁,有些早已白了頭。
這些無不說明,帥哥在我行的重要作用,是今年來我行存款上升的主要原因,這就要求我們采取必要的措施,采取相應的行動,充分發揮這種優勢,進而擴而大之,進行全行式的推廣,不然,一旦商行、信合、郵政先行一步,我不敢想象後果會如何?請管理層深思!定奪!
當然眼下不可能馬上實現,方法可以讓櫃員一、二進行了拉皮、修麵、貼黃瓜等美容措施,另扮酷狀,譬如酷如冷血,拎刀在手,漠然視物;也可以由大堂經理坐診分流,五十歲以上含男性到一號,四十歲以上含男性到二號,五十歲以下女性全部到三號,當然也不儘然,有自願到一號、二號的可以主動放行,但是其他人一律不得到三號辦理業務。
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