骨湯先生作為經久的大堂經理，其巧妙絕倫的語言藝術可謂達到了爐火純青的地步，讓人望塵莫及。
骨湯先生一般在辦理業務的過程中，巧妙地展現自己的語言藝術和溝通技巧，如果是女性，一般可以從老鄉、同學或以鄉民的角度展開話題，然後聊出家鄉的味道來；如果是年齡差異過大，可以問及她可能熟悉的某某，再聯係到自己，我和她（他）是同學，是一個村的等等；如果是男姓，則通過地址、職業扯到他可能感興趣的話題上……
總之，辦理業務的過程，不能單純地、死板地或者說直接就一言不發，那樣太死氣沉沉，要近可能聊點話題出來，讓對方來接話茬，與自己進行溝通，可以從客戶的家庭、子女，問候他的職業、工作，以及對方取得的成就等等，這樣就可以在複雜業務麵前，讓客戶轉移視線，免於糾結於等待時間的漫長，如果話題溝通暢快，聊得投機，還可以拉進與客戶間的距離，增進與客戶間的感情。
就算到最後營銷沒有達成，也為下一步合作留下餘地，最後一個環節是互留聯係方式，讓對方記下自己的電話，日後如有這方麵的需求，一定先聯係自己，而不是另找他人，這樣，儘管客戶再來，也不會另找彆人，又為自己掙得了一個潛在客戶。
當然，與客戶的溝通方式、話題選擇、語氣方式都很重要，特彆是對於那些急於脫身的人，有的確因有要事要辦，有的卻是不習慣在這種嘈雜的場合，有的是心不在焉，這種客戶則需要長話短說，或者乾脆不說，但是要給客戶留下不拖泥帶水、乾活利索的印象，起碼不能有不好的印象，甚至可能引起反感等不良情緒。
divid="gc1"css="gntent1"scripttype="text/javascript"try{ggauto();}catch(ex){}/script骨湯先生作為多年的大堂人員，有著多年的實戰經驗，和豐富的人生閱曆，什麼樣的人聊什麼樣的話題，看人下菜碟是老先生的拿手好戲，從來沒有拿不下的甚或失手的時候，就這樣也有碰壁、挨白眼、遭冷落甚或起嗆嗆，可見大堂這個位置不容小覷，性子急、乾活慢、不會察顏觀色的人根本乾不來。
骨湯先生的語言藝術可謂煉到爐火純青的地步，就連日常交往中也是屢試不爽，不認識的人、偶爾碰上的、溜彎的、走步的，隻要遇上了就能在第一時間盤扯上，一回生二回熟，三次就成了鐵哥們，骨湯先生因此交遊甚廣，可謂三教九流皆有。
甚至還對王二發起了靈魂拷問：“晚上跟我去壓壓馬路吧。”“我不能坑了一個，再坑一個。”“這何談得上坑呢？他自己得了病，又不是你另找他人。”……明目張膽的感情綁架和道德勒索。
這都展示了骨湯先生高深莫測的語言藝術和行為技巧，什麼樣的話題、語氣與交流技巧不會讓人覺得唐突和遭到拒絕？同樣的想法如何表達更顯得貼切入理？沒有十年八年的打磨錘煉，絕對難以達到骨湯先生的地步或者說隻能望其項背而已。
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