英子不知道什麼時候湊了過來:“老凡,哦,我決定叫你老凡你不介意吧?我怎麼聽了覺得有點硬來的意思呢?”
我反問她:“硬湊?啥意思?”
“我不懂就問唄!”她說,“明知道市場不好了啊!還能怎搶占市場?降價?也算是萬試萬靈的方法之一了。可是,這不算最好的方法呢!”
我看看蕭堅,兩人心領神會。
蕭堅立馬拍拍手:“各位,現在我們來個臨時培訓。麻煩集中。”
銀海圓月的八個銷售除了關家輝之外,其餘七個方逸軒、英子、張婷,海浪,莫盈盈,戚佳君,陳薇頓時手忙腳亂起來。
“兩位頭兒,我們剛泡完溫泉,妝都沒化呢!可不可以等一下?”
我應了一個字:“好!”蕭堅有點詫異,看著我。我示意他不要出聲。
等這七仙女即將作鳥獸散的時候,我加了一句:“但是我們的培訓現在開始。隨便你們化不化妝。”
蕭堅笑了,七仙女無奈的坐了下來。看上去心情極為不好的樣子。女人啊,在沒有化妝的情況下,自信心等於0。
我大概知道蕭堅的培訓到了哪個地步了。這不怪他,培訓是基本固定在某個範圍之內的,但是社會上的經濟活動變化卻不會遵循你的培訓範圍。前兩年的購買原油不但不收錢,還倒貼給你,就大大的出乎我們的意料了,---我們的認知裡,似乎沒有這種概念啊!誰能想到呢?有些時候,超出我們認知的事情發生時,需要的反應是積極應變而不是呆若木雞。
我將這個例子講了出來,有人似乎聽懂了,有人似乎聽不懂,也有人看上去聽懂了,更有人看上去聽不懂的樣子。但是,沒人發問。
我有點忍不住了:“那你們怎麼看現在的市場。從你們自己的認知角度來看。微觀宏觀的都客戶已說說。說是培訓,但是我們也是可以討論的呀!我的就不一定是正確的,你們的認知也不一定是錯誤的。不要沒有自信,廢話一點再加一句,也而不要太有自信。”
海浪說:“那好像有點沒說的樣子啊!”這話一出,大家都笑了。
蛋蛋後,還真的什麼都敢說。
“很好!你很敢說!在這一點上,我表揚你一下吧!為什麼不是大表特表揚呢?這一點是和我們公司的文化有關聯啊!記住,是我們的公司,不是我林凡以及股東們的公司。我們公司的文化呢,想必蕭總也和你們普及了。但是我需要你們更加大膽和激進一點!那個那個方逸軒,你是保險公司過來的,你應該有對比。但是呢,又要有所區彆才行!我們麵對的客戶和保險公司麵對的客戶,有所不同。在公司內部,你敢說直說,是常規武器。麵對客人的時候,直接說就不好吧?剛才說到的,目前市場環境裡,萬裡銀灘才賣多少錢?誰來說說?有沒有去市場了解過?”
divid="gc1"css="gntent1"scripttype="text/javascript"try{ggauto();}catch(ex){}/script莫盈盈弱弱的舉起手來:“我有了解過。我朋友的朋友就在那裡買的,當時差不多兩萬,現在六千!據說還是有點扛不住!所以,逸軒提出來的疑問,也是我們的疑問。我們現在要賣多少,蕭總還沒說給我們聽呢!但直覺告訴我,一萬三四總是要的吧?如果這個價格,常規來說,很難啊!在這裡買一平方還不如過去萬裡銀灘那裡買兩平方!”
常規來說,我也可以直接懟回去,就好像當年老板娘直接懟我的一樣‘好賣還找你乾啥?我夠知道價格低就能出手咯!那樣的話,我隨便街上找一個人就可以啦!你讓我少賺了五千萬啊!’可是,那是我的經曆而已,我經受過的難,我隻是想讓眼前的這幫家夥們有一點感同身受就好了,而痛苦的感受硬要塞給她們的話,也不代表她們就會接受。現在的蛋蛋後,和我們那個年代的逆來順受是反義詞般的存在狀態。
你和她們說成就感?這個餅就更大了。之前麵對著大夥們我這樣承諾,他們沒有覺得我在畫餅,那是因為我有實實在在的做事,現在也有,但就不知道怎麼地,我就沒有這種感覺。蛋蛋後的出發點,你永遠捉摸不透,哪怕你就是蛋蛋後,你也不一定知道另一個蛋膽後的想法是什麼時辰出上道的。
在自己有答案提綱下,類似她這樣反問,最好的方法不是告訴她可能是最佳的解決的方法,那隻是授人予魚了;每個人都有不同的事物處理方法,你以為的不好,其實是適合自己的,可能就是時間長了那麼一點點,但不影響最終結果,或者在同時還能給所有人一個好印象呢?那麼客戶也就有更大的可能性帶來新的客戶了。所以,授人予魚和授人予漁,哪個好,很明顯了。
我見關家輝一直沒出聲,和當初蕭堅活脫脫一個樣,便逮著他:“關家輝,你姓關而已了,不要老關著自己的嘴巴啊!開門大吉!來來來,方逸軒這個客戶都上門踩場子說不如去萬裡銀灘買兩平方了,遇上你接待這倒黴客戶,你該怎麼說服這客戶?”
我在這裡是故意下了個套給他的。套的關鍵是在於所謂的客戶,我沒設定任何條件,是路過客戶還是已熟客戶,還是陌生客戶,或者潛在客戶?都沒設定,這是套一;第二個坑呢,是說服客戶,什麼叫說服?說服客戶什麼?說服客戶來買我們的產品?這不就是荒天下之大唐嗎?前麵客戶身份都沒設定,後麵就要說服客戶掏出一百幾十萬來購買產品?這麼容易,那不是好過去搶?套三呢,是什麼都沒確定,你作為銷售就傻嗬嗬的衝上去給人當槍使?說你聰明呢,還是大聰明呢?
蕭堅的麵部表情動了一下,他知道我在開始給這幫蛋蛋後下套了。他曾經也是給我下套的受害者之一,隻不過我沒在其他人麵前用他做反麵教材而已了,我也不會這樣做。
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