廣州的天河區,從不缺乏繁忙的街道與行色匆匆的上班族。林粵生站在街頭,看著這個既熟悉又陌生的地方,心中暗下決心:“這一次,我不僅要站穩腳跟,還要讓‘林記快點’成為廣州街頭巷尾的標杆。”
選址是一門學問。經過多次實地考察,林粵生選定了天河區一家寫字樓聚集區旁的店鋪。這裡周圍不僅有大批上班族,還有不少高校,目標群體顯而易見。
“粵式外賣最重要的就是‘快’,但要快得不敷衍,還得讓人吃出‘精致’二字。”林粵生對團隊說道,“我們的主打產品一定要帶有獨特的廣府風味,同時兼具便攜性。”
於是,主打產品敲定為兩款:
1蝦餃飯團:將經典粵式蝦餃與日式飯團結合,既保留蝦餃的鮮美,又增加了飯團的飽腹感。
2椰汁西米露:改用隨手杯包裝,方便隨時隨地享用。
此外,他還推出了幾款便攜粵式點心,如叉燒酥、流沙包,作為補充選擇。
“記住,我們不僅賣快餐,還要賣體驗。”林粵生提醒團隊,“食物再快,也不能快得沒了靈魂。”
剛剛敲定產品方向,林粵生的腦海中便響起了係統的提示聲:
“恭喜宿主開啟新任務:試水天河市場。”
任務目標:實現天河區日均訂單量突破200單。
任務獎勵:獨家菜譜《粵式芝士焗飯》。
“係統,這次你可得給我點靠譜的建議。”林粵生在心中吐槽。
係統解鎖技能:“目標群體分析。”
描述:通過數據挖掘與市場分析,協助宿主精準定位目標客戶需求,提供合理推廣策略。
伴隨著係統技能的解鎖,一幅數據圖表浮現在林粵生腦海中,涵蓋了天河區各類人群的消費習慣、外賣偏好及訂餐時段。
“年輕人,偏好口味創新,注重性價比;白領,追求便捷健康,討厭複雜操作。”林粵生快速整理信息,“看來我的蝦餃飯團有戲!”
試運營第一天,門店一開張,便吸引了不少好奇的顧客。許多人對“蝦餃飯團”感到新奇,紛紛上前購買嘗試。然而,隨著訂單量的增加,問題也接踵而至。
1配送超時:
電話訂餐係統尚未成熟,許多顧客在下單後因配送延遲而產生不滿。配送員常常忙得滿頭大汗,卻依然跑不過訂單的增加速度。
“林總,這樣下去,我們會被投訴死的!”配送負責人吳剛焦急地說道。
“不能再拖了,找外包公司!”林粵生果斷決策,“短期內,我們沒能力搭建自己的配送團隊,隻能先借力打力。”
經過篩選,林粵生選擇了一家專業配送公司,並重新規劃了門店的配送流程。
2餐品問題:
部分顧客反饋蝦餃飯團的包裝密封不夠好,飯團在配送途中散開,影響了食用體驗。
“看來我們的包裝設計還有待改進。”林粵生歎了口氣,“聯係供應商,必須加裝固定夾層,確保飯團在配送途中不散開。”
儘管問題層出不窮,林粵生的態度卻始終堅定。他一邊解決問題,一邊給團隊打氣:“創業從來不是順風順水,問題多才證明我們有機會改進。不怕犯錯,就怕不改!”
調整過後的第二天,門店推出了一項“限量試吃”活動。前50位到店顧客可以免費領取一份蝦餃飯團或椰汁西米露。活動開始不到一小時,門口便排起了長隊。
“老板,這個蝦餃飯團怎麼吃啊?”一位年輕女生接過飯團,好奇地問道。
“撕開包裝,從這邊開口咬就行了,裡麵的蝦仁很大顆,注意彆掉出來!”林粵生親自指導。
女生嘗了一口,立刻眼前一亮:“天啊,這也太好吃了吧!外麵的米飯軟糯入味,裡麵的蝦仁又彈又鮮,還有一點醬汁,絕了!”
“這杯西米露也不錯。”旁邊的男生邊喝邊點頭,“不是那種齁甜的奶味,椰汁清清爽爽,挺適合夏天。”
口口相傳之下,試吃活動吸引了越來越多的顧客。許多人嘗過之後,立刻掏錢下單,還主動拍照發到社交媒體上。
“就衝這飯團的創意,我明天還來!”一位上班族笑著說道。
林粵生站在一旁,看著顧客們的熱情,心裡也鬆了一口氣:“看來,我們的方向沒錯。”
回到店內,團隊成員正在總結當天的運營情況。梁俊抱著統計數據激動地說道:“林總,今天光是堂食和外賣試單就突破了80單,比預期高了一倍!”
“這才剛剛開始。”林粵生微微一笑,“餐飲行業不是跑百米,而是跑馬拉鬆。我們要做的,是讓每一步都踏實,隻有穩,才能長遠。”
他頓了頓,又補充道:“一個人跑得快不算什麼,跑得遠才是本事。‘林記快點’的第一步很難,但隻要我們邁穩了,以後就不會輕易倒下!”
團隊成員聽到這番話,紛紛點頭,眼中充滿了期待與信心。
然而,試運營的成功隻是開始,接下來,林粵生需要麵對更大的挑戰:如何將“林記快點”的模式真正推向規模化,如何在激烈的市場競爭中搶占更多份額。
這一天,林粵生站在門店門口,看著夕陽下熙攘的街道,嘴角揚起一抹笑容:“廣州隻是開始,未來的路,我一定會走得更遠!”