一
周一早晨，秦科和駱通吃完早餐，先去跟程昂和邊小琪打個招呼，然後飛往桐原。
程昂已經坐在辦公室裡，等著他倆。隻見他不再是昨天喜笑顏開的樣子，好像心事重重。
“你們是第一次去桐原，人生地不熟，我已經聯係了現在那裡的孫書強，他下午在客戶那裡等著你們會合。我也跟客戶打招呼了，他們會派人全力配合你們。你們直接去找一個叫李軍的工程師，聽他的安排。你們肯定會遇到麻煩，不要急，不要跟客戶弄僵了關係。要見機行事，跟我保持聯係，這幾天我都在辦事處。”程昂唯恐考慮不周，不厭其煩地說道。
等他不再囉嗦了，秦科說道：“程總，我們不是技術小白，也見過大風大浪，彆弄得像要赴龍潭虎穴似的。你就放心吧。”
沒有見到邊小琪，秦科心裡有點失落，但也不好意思問程昂。倆人告彆程昂，打車奔向西州機場。
西州到桐原航班的起飛時間是中午11點。飛機是國產的支線客機，這是一型雙發渦輪螺旋槳中短程運輸機，隻能容納50個乘客。跟波音和空客的噴氣式客機相比，這種飛機噪聲大，也不舒適。
桐原地處崇山峻嶺的大巴山腹地，交通極其不便，否則，秦科寧願乘坐大巴車。
經過一個多小時的顛簸，飛機降落桐原機場。
他倆按照程昂的指示，直接去桐原電信，找到工程師李軍。在李軍的辦公室裡，a公司的售後工程師孫書強也在等著他倆。
李軍年齡和他倆相仿，很熱情，說道：“歡迎秦工和駱工，我們等你們太久了。”
反倒是孫書強，顯得生疏，一副唯唯諾諾的樣子，極不自信，都不敢抬眼正視秦科。
秦科無意寒暄過多，直奔主題，說道：“李工，請你描述一下設備的問題和現象，越詳細越好。”
李軍不再客氣，說道：“這是位於我們千佛鎮的一台電話交換設備。機務員陳明彙報說在最近這段時間裡，連續發生用戶打電話斷線；掛機後再撥號，撥不出去，聽到的是忙音；過幾分鐘後，才能重新撥打電話；這個問題幾乎每天都會發生一次或幾次，時間也不固定。對了，具體情況，孫書強應該更清楚一些。”
秦科看著孫書強，說道：“小孫，你還有什麼要補充的？”
孫書強這才小聲說道：“秦工，李工基本上說的很清楚了。我去現場檢查了三次，都沒有發現問題出在哪裡。”
秦科不滿意孫書強的回答，說道：“其它節點上的設備是不是也發生過同樣的問題？這台設備開通運行多長時間了？”
孫書強沒有回答秦科的提問，而是看向李軍，李軍說道：“秦工，暫時還沒有接到其它節點機務員反映同樣的問題。這台設備大約是在兩個月前投入使用的，好像是半個月前，機務員陳明開始報告發生了這個問題。”
見李軍和孫書強不再言語，秦科思量片刻，說道：“李工，我基本弄清楚了設備發生的問題。坐在這裡也解決不了問題，我需要親自去現場，查找原因。”
李軍點頭稱是，說道：“這樣吧，你們先去見一見我的主管領導，打個招呼，看他有什麼安排。”
秦科同意了，說道：“李工，局一級的大領導我們就不見了。問題沒有解決，說實話我們也沒臉見他。你的直接上級，我們應該去見一見。”又對駱通和孫書強說道：“走吧，一起去，再怎麼著，我們也要打個招呼。”
駱通立刻起身，但孫書強卻期期艾艾地說道：“秦工、駱工，我就不去了。等一會兒我跟你們一起去現場就行了。”
秦科看了孫書強一眼，不再言語，跟著李軍，走出了辦公室。
李軍在前麵帶路，邊走邊說道：“秦工，駱工，見到我們的賈雲升副主任，不管他說什麼，你倆聽著就是了，不要太在意。”
進了賈雲升的辦公室，李軍在前，秦科和駱通在後。
李軍走近辦公桌，說道：“賈主任，a公司的秦科和駱通兩位工程師到了，看您有什麼指示？”
秦科抬眼望去，隻見一個中年男人坐在辦公桌後麵，手裡拿著一本電信雜誌，在裝模作樣地看著。他似乎沒有聽見李軍說話，半天沒有吱聲，讓秦科和駱通尷尬地站在那裡。半晌，他才抬起頭，看著李軍，也沒有瞧秦科和駱通一眼。又沉默了幾分鐘，他才看向秦科和駱通，臉上沒有一絲笑容。
這個人四十多歲，中等個頭，白淨麵皮，小眼細眉，是一個典型的南方男人。他留著一個大背頭，一個地包天嘴緊閉著，仰著臉，背靠著太師椅，冷冷地看著秦科和駱通。
他右手夾著已經燃了一半的香煙，在煙霧繚繞中，臉色不陰不陽。他左手手指不規則地輪流敲打著辦公桌麵，似乎在斟酌著該對秦科和駱通說點什麼。
秦科沒有露出半點畏懼和怯場的樣子，就這樣直立著和他對視著，也不說話。
辦公室裡一時很沉寂，隻有窗外樹上的蟬在拚命地嘶鳴。
李軍見狀，又連忙說道：“賈主任，你有什麼指示？”
賈雲升好像下了決心，開口了，語速急促，聲音尖厲，像是對秦科和駱通有多大仇恨似的：“你們a公司賣給我們桐原電信什麼破設備？三天兩頭出問題，用戶天天投訴，影響極其惡劣。給我們造成的業務損失，怎麼辦？你們三番兩次來人，根本解決不了問題。你們以為我們是好糊弄的嗎？如果沒有兩把刷子，趁早那裡來，那裡去，不要浪費我們的時間。”
賈雲升聲音越來越高，到後來喊了起來，好像是被壓抑太久，需要發泄，終於找到了出口。由於激動，他臉色發紅，顯得有點竭斯底裡。
秦科看此人如此沒有涵養，更沒有最起碼的待人之道，覺得自己的自尊心受到了極大的侮辱。
這是他從業以來，還從來沒有遇到過的情況，心中火氣頓生，氣血上湧。本想據理力爭，予以激烈駁斥，但想了一想，還是強忍住了。他正視著賈雲升，不卑不亢地朗聲說道：“賈主任，我如果沒有兩把刷子，還真不敢來。我來了，不是來聽你訓話的，我是來解決問題的。”
見秦科擲地有聲地說話，賈雲升怔怔地看著他，沒想到他這麼鎮定，不溫不火。
不等賈雲升說活，秦科接著說道：“賈主任，我非常理解你的心情，但抱怨和挖苦並不能解決問題，我們須直麵問題。我需要到設備現場查看，你若能安排車輛送我們去千佛鎮，更好。如果不能，我們自己打車過去。給我們三天時間，把問題解決掉。”
看著秦科自信的表情和不卑不亢的語氣，賈雲升的態度有所收斂，露出半信半疑的表情。他不再嘲諷和挖苦，還是不苟言笑，語氣依舊冷冰冰地說道：“好，我就給你們三天時間。這可是你向我保證的，我三天後在這裡等你。要是你食言了，彆怪我不客氣。”
他對李軍說道：“你馬上安排車，陪他們一起去。”說完，不再搭理他們，明顯是在逐客了。