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第770章無法阻擋
有一個很諷刺的事實是:放眼全世界的所有服務行業,博彩業如果說為客戶提供的服務排在第二,沒哪個行業敢稱第一。
即使是在八十年代的拉斯維加斯,各大賭場也把對大客戶的服務做到了極致,專車接送那都是等閒,倘若是老客戶,距離又不是很遠,像凱撒酒店那種財力雄厚的賭場,甚至會出動直升飛機。
每一位大客戶,賭場都會安排專人伺候,送倆漂亮姑娘供你玩樂,那都不算什麼,真壕的客戶,賭場敢給你配一支團隊,從開車的司機,到保護安全的保鏢,再到供你差遣的秘書,到替你暖被窩的性感美人……
賭場這麼做不外乎一個目的:把大客戶死死栓牢在他們賭場。
通常來講,無往不利。常來拉斯維加斯賭錢的富豪,都有定點的賭場酒店。
然而今天,卻發生一件怪事,賭城大道上的好幾家大酒店,皆因多名豪客突然流失,管理層被驚動。
皇家賭場酒店。
總經理辦公室裡,埃爾努爾·辛格拿起案頭上的一份資料,甩在紅木辦公桌對麵的服務部經理臉上,喝問:“到底怎麼回事?!”
後者弱弱道:“不、不知道,沒有任何緣故。那幾名港城過來的豪客,突然就拎著大量現金,一起去美樂吉了。”
“我不信!美樂吉那個老破小,怎麼和我們比?是不是你們服務沒做到位?”
不過,這是好事。
“不是幾輛老板,是幾十輛!”
賭場安保人員們完全不知道怎麼回事,美樂吉賭場飯店開業二十餘年來,有過一次性出現這麼多豪客同時登門的情況嗎?
“……接待!拿出最飽滿的熱情接待!各部門都一樣,打起十二分精神,我馬上下來。”
這些車最次的也是凱迪拉克。
在凱撒酒店的某間套房裡,一群鼻青臉腫的白人男性,跪在地上瑟瑟發抖,隔壁房間裡還有一群白人女性,她們哭喊和求饒的聲音不斷傳出,裡麵在發生什麼不得而知,隻見猶太幫的幾十號打手排隊進入。
相對而言,皇家賭場酒店發生的這一幕,還比較人性。
即使所有人都不看好他,認為拉斯維加斯的賭場酒店已經飽和。他永利何須彆人看好?真理、財富、勝利……永遠掌握在少數人手中。
“那為什麼豪客會流失,還是批量流失?我們酒店哪一點比不上美樂吉?理由,你!還有其他部門經理,必須給我一個合理解釋!”
在拉斯維加斯沒有一家頂級酒店,他永遠無法成為這座賭城裡的頂尖人物。
永利原本還有些懷疑,美樂吉門戶不大,二十多年的老賭場了,裝修、設施都不夠檔次,與凱撒酒店那種大賭場,根本沒有可比性,這正是他不惜斥巨資、背負高利貸也要建設金殿賭場的原因——
“沒有,真沒有,連他們自己都說過,對我們的服務很滿意。”
“我隻給你們一次機會,把我的客戶給我帶回來,帶回來!否則……你們明白後果!”
——
時值黃昏,美樂吉賭場飯店大門口,守在高大的巴洛克風格大門兩側的安保人員們,視線落在台階下的水泥廣場上,一個個睜大眼睛,全驚呆了。
“有這種事?”對講機那頭傳來永利欣喜的聲音,“具體有幾輛?”
這兩天為防李建昆再次登門,永利一直待在這家目前手上在運營的最大的賭場飯店裡。
“你們這群混賬、飯桶、狗屎!
“我不要聽你們的狗屁辯解,我隻要結果,現在,伱們讓我一下流失這麼多大客戶,拿什麼賠我?把你們賣了都不夠!
安保經理呆滯半晌後,趕忙用對講機彙報:“老板,老板!你應該出來看看,門口突然出現好多豪車,一下子過來好多大客戶!”
而最不人性的景象,此刻正在凱撒酒店內上演著,作為當下拉斯維加斯最豪華的酒店,凱撒也是今天豪客流失最嚴重的酒店。
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隻見一輛輛豪車從賭城大道上駛下來,拐進他們飯店門口,排起一條長龍。
由於停車場的工作人員一時間無法安排好車位,造成堵車,賭城大道上還有豪車無法拐進來,隻能沿著道路旁邊排隊停靠,亮起雙閃燈。
彆說酒店管理層,連投資人都大為震怒。
然而火速來到賭場門口後,永利發現安保經理並沒有誇大其詞,美樂吉不大的停車場上,此時幾乎已經停滿豪車。
從那些車上下來一位位衣著得體、氣度不凡的有錢人,他們的隨從手中都拎有不儘相同的箱包,看著那沉甸甸的模樣,永利心頭樂開花。
值得一提的是,這些富豪全是亞洲麵孔。
起初發現這一點後,永利還顯得十分不解,為什麼亞洲富豪紮堆往美樂吉跑?
但很快,永利想想明白了原委,隻有一種解釋!
前晚,有個該死的華人青年從美樂吉贏走八千多萬美刀巨款,作為老板的他很有氣量和風度,沒有阻止和乾擾,讓那家夥安全且高興地滿載而歸,這件事這兩天一直在傳播,一定在亞洲富豪的圈子裡傳開了——
想到這裡,永利嘴角含笑,自忖他是多麼的睿智,多麼擅於經營賭場。
此事從表麵上看,他確實損失八千多萬,卻也收獲到難以用金錢來衡量的隱形信譽,和人品保證。
從長遠來看,未必是件壞事,尤其他的未來整個拉斯維加斯最奢華的金殿酒店,正在建設之中。
另外永利還知道,亞洲人,尤其是華人,有種很迷信的思維。
他見過有華人富豪,在臨上賭桌之前,先拜神,或先翻看“風水寶錄”的。
這些亞洲富豪一定認為美樂吉現在時運不濟,而對賭客們來說則是大吉大利,看到同為亞洲富豪的彆人能贏錢,也想著過來贏大錢。