女客戶心裡真的舒服了很多,語氣也緩了緩:“其實,我要的也是一個態度。”她又指著剛離開的一個員工的背影:“他叫什麼?我要投訴他!從我進來就愛搭不理的!”
俞興瞧了一眼:“新來的,我也不知道,但您放心,我一定會嚴厲批評他。”
自己是新來的總監,又沒什麼交際,確實分不清誰是誰。
女客戶有心再說兩句,又覺這位總監的態度確實不錯,也就沒再說了。
俞興找了個沒人的會議室,很快等來茶水,也知道了這位的名字是叫葛梅芬,然後就快速的了解情況與解決問題。
這個問題要怎麼解決?
就像葛梅芬所說,她要的確實是個態度。
俞興跟著她一起罵了會公司,罵了會紅娘,又罵了會先前對接的劉主任。
他罵到最後忽然覺得耳熟,想了想,說道:“哦,那個劉偉誠已經離職了。”
“他怎麼離職了?上個月不是還在?”葛梅芬驚訝。
俞興輕描淡寫的說道:“被人舉報,行為不端,差點給送進去,反正吧,你遇見的這個事,我絕對不會置之不理的,如果公司不給個讓人滿意的回複,我寧願不在這乾了。”
“我也不是一點情麵不講。”葛梅芬是真的感受到誠意,又見話都說到這份上,也把要求往回收了收,“我可以不退款,但你們公司提供的服務得有個樣啊。”
俞興鄭重點頭:“芬姐,你說得對,這個要求是正當的,也是合理的。”
葛梅芬忽然看了兩眼麵前的這位年輕總監,樣貌頗為俊朗,說話做事又很真誠。
她夾了夾嗓子:“其實,我今天也是氣急了,我平時不這樣的。”
“是啊,誰碰見這事不急啊?”俞興很理解。
葛梅芬讚美道:“俞總監,你說話做事就是不一樣,嗯,其實,嗯,你有女朋友嗎?”
俞興驚了一驚,笑道:“芬姐,我已經賣身給公司了。”
“那就是還單身唄,既然賣身給公司,那就應該幫公司解決客戶的問題嘛。”葛梅芬並不羞澀,反而主動的說道,“咱留個電話,可以相互了解了解,你應該可以在公司裡看到我的信息,我家境還可以。”
俞興既不生氣,也沒高興,隻是爽朗一笑:“芬姐,我是來幫你解決問題,你還瞧上我了啊。”
葛梅芬大膽的說道:“我的問題就是男女朋友的問題,瞧上你,這個問題不就徹底解決了,我不是拿你們公司的事要挾你,我是很願意和你這樣真誠負責的人增加了解,其實吧,我是……”
辦公室的門被推開,一位負責相關業務的經理梁禮斌匆匆走了進來。
“俞總監,你回去吧,我來解決問題。”梁禮斌皺著眉,接手客戶業務。
俞興起身,直言不諱的說道:“客戶是交了錢的,公司不能搞不負責任的那一套,也不能搞找托應付的那一套,芬姐的訴求很簡單,就是要見靠譜的男客戶,這種利益必須得到維護!”
梁禮斌強忍想翻白眼的衝動,吸了口氣:“是,俞總監,你說得對,行了,你去吧。”
葛梅芬在旁邊有點不滿的說道:“你什麼語氣,我不和你聊,我就和俞總監聊。”
梁禮斌儘量平和的說道:“葛女士,我來解決你的問題,俞總監呢,他不適合來處理這個事,就先讓他去工作吧。”
他又對俞興說道:“俞總監,你趕緊去吧。”
俞興起身,最後對葛梅芬說道:“芬姐,消費者的正當權益應該得到保障,放心吧,有事給我打電話,給你一張我的名片。”
他把名片遞給了公司客戶。
梁禮斌對俞興的作派有些不耐煩:“行了,俞總監,差不多得了。”
俞興本來都想走了,聽到這樣的話頓時不樂意:“你怎麼說話的?你就帶著這樣的情緒來處理客戶的問題?什麼差不多得了?每一個客戶的利益都必須保障!你去喊魏佳蘭來!我特麼的和李鬆也正常說話,你特麼的是誰啊?”
他拉著梁禮斌的胳膊就要去外麵:“來來來,我看看你是不是被漏掉的,看看大家都怎麼評價你!”
梁禮斌沒想到這姓俞的一點就炸,甩掉他的胳膊,不跟他糾纏,趕緊去找副總裁。
俞興衝著他的背影喊道:“快讓魏佳蘭來!我特麼的不乾了,也必須讓芬姐的利益得到保障!”
葛梅芬在旁邊都驚了,你玩真的啊?
她期期艾艾的說道:“俞總監,那個……哎呀,太不好意思了。”
俞興實話實說:“沒事,芬姐,這和你關係不大,這是公司裡的事。”
葛梅芬估摸著這兩位可能是有過節,但人家確實口口聲聲的要保障自己利益,極可能也真的會有效果,那就值得感謝。
過了一會,魏佳蘭無奈的登場。
她走進會議室,第一眼看向俞興,又是你……
“這是我們公司的副總裁,是高層,芬姐,你的問題會得到解決的。”俞興鄭重的介紹。
魏佳蘭點點頭,用臉上的笑容來麵對客戶。
俞興在葛梅芬的感謝聲中離開了會議室。
等他回到工位,簡要的向好奇的佟興建說了說客戶遭遇的狀況。
“這個大概算是行業裡的問題吧。”佟興建沒有太驚訝,“大家可能都這樣。”
他隨口說了幾件入職以來碰見過的類似事情,包括但不限於合同條款、男托女托、效果水分……
佟興建最後又重複道:“這個行業經常有這樣的事。”
俞興思考幾秒,問道:“那你有考慮換個行業嗎?反正,程序員在哪都是做。”
佟興建遲疑,雖說興哥介紹項目的邏輯挺有道理,但能不能做起來是另一回事。
“沒事,你考慮考慮,你剛才說的我都已經記下來了。”俞興給出時間。
佟興建茫然:“記下來了?”
俞興點頭道:“是啊,你忘了我們之前聊的嗎?要用錢和事來對項目進行啟動,你還問我熱點事件要怎麼找,這不就是嗎?”
“啊?”佟興建驚愕,“興哥,你……你那個,我剛才……”
他緊張的開始咽口水。
“沒事的,我不會把你說出去的,但從現在起,你是我的線人了,你等下把客戶葛梅芬的電話找給我,她剛才想和我交換聯係方式,沒來得及。”俞興安慰道。
佟興建:“……”
他不想問興哥要客戶的聯係方式乾什麼,這個似乎不難猜……
俞興最後說道:“工作吧,你沒事的時候再考慮。”
佟興建縮在了工位裡,忽然有點後悔最近與旁邊這位的過多交流。
臨近中午,魏佳蘭大概解決了客戶的事情,把俞興喊到辦公室。
“俞總,你從明天就可以不用來公司了。”魏佳蘭開門見山,“你也不用跟我提什麼賠償金,後麵兩個月你愛去哪就去哪。”
俞興納悶道:“這麼寬鬆了?工資能照發嗎?”
魏佳蘭平靜的說道:“工資會按照合同正常發放。”
俞興詢問道:“我可以錄音嗎?”
魏佳蘭的表情不再平靜,嗤笑道:“就兩個月工資的事,你至於嗎?”
俞興拿出手機,提醒道:“你們這些高管啊,就是傲慢,上個月月底,你連半個月的賠償金都不願意給,現在又這樣的嘴臉,何必呢?”
“從明天起,你想回申城就回申城,你的合同到期後自動結束,不會續約,工資也按照約定發放。”魏佳蘭不扯彆的,給了正式的通知。
“我早就說,我不來鵬城,不來鵬城。”俞興從座位起身,最後問了句,“那我回申城的機票,你們給我報銷不?”
魏佳蘭氣笑了,伸出右手,示意這位趕緊離開自己辦公室。
這無疑是一次極其失敗的人才招攬。
不,應該說,是一次災難式的人才招攬。
現在,願賭服輸,愛去哪去哪,彆在公司和領導麵前礙事了。
俞興回到自己的工位就開始收拾東西,但也沒有太多的需要收拾。
佟興建瞧著這一幕,問道:“興哥,你被裁了?”
“沒有,公司覺得我不乾活又浪費工位,後麵倆月直接給我發錢,不用來了。”俞興隨口說道,“所以,讓你考慮的事,你考慮好了就給我電話,還有,線人的事,你也幫幫忙。”
佟興建沉默許久,眼見摸魚總監都快離開了,他才有點磕巴的說了句:“興哥,那個,呃,我看電視,線人都有……線人費的……”
俞興打了個響指:“沒問題,小佟,你不要有太多的心理壓力,這隻是一次項目冷啟動的實踐。”
佟興建學會了安慰自己的話,這隻是一次項目冷啟動的實踐,而已。
(本章完)