“不過王總對於外賣有很多顧慮,目前也相對缺少技術手段,了解到我們已經在啟動軟件設計,他表現出了濃厚的合作興趣。他是很看好蛟龍手機的。”
“但是。”李顏笑道。
劉立偉也笑了,確實,這裡會有一個“但是”。
“但是,在大概了解我們目前的思路之後……”
“外賣訂單分配算法、與衛德地圖的合作有沒有提?”
“沒……沒有。”劉立偉還以為自己做錯了,“我覺得王總態度很積極,就暫時隻說明我們有的思路以及後續會跟電子地圖公司談合作。”
“很好。”
誒?劉立偉腰杆都挺直了。
“在了解思路之後,王總很興奮,請我們參觀了樂團公司,還帶著我們吃了飯,期間不斷輸出他的想法。”劉立偉語氣變得很嚴肅,“也就是這些想法,讓我感到不舒服。”
“哦?”
“他對外賣業務有幾點顧慮,一個是不可複製性太弱,一旦有可行的模式出現,必定會有大批量的模仿。王總認為外賣的關鍵還是用戶跟商家資源,隻要爭取到了,哪怕機製不優秀,也一樣能成為贏家。他認為這一步必須有資本的強力介入。”
李顏點了點頭,但他分明看見劉立偉眼中的光芒變得黯淡了些。
“第二點就是外賣配送的路線規劃問題,其實也就是算法。我沒有跟他透露算法的進度,不過黎工那邊還是說了說思路,王總對這個思路表達了一定的肯定,但馬上就轉到了第三點。”
劉立偉說到這停頓了一下,顯然是來到了重點,他甚至還特地喝了口茶。
小夥子你有點談判的潛力。
“王總提到了一個我們之前沒怎麼考慮過的問題,管理。如果外賣出了問題,要怎麼建立負責製度?”
“這個問題你們自己想過沒有?”李顏問。
“很慚愧,”劉立偉撓撓頭,“我們隻是有過念頭,但沒有深入地、係統地想過。”
“那你說說王總的想法。”
“他舉了很多例子,我先說一個很簡單的,我也想聽聽您的意思。”劉立偉眼裡又燃起了期待,“例如消費者從外賣平台買到了變質的食物,吃完拉肚子,該怎麼辦?”
“商家售賣變質食品,自然是從平台的角度給商家足夠的懲罰。”
“那商家喊冤,說自己東西沒問題呢?難道需要消費者自證嗎?”劉立偉秒答,看來這些也是他與王總溝通過的問題。
“商家也是人。”李顏不緊不慢說道,“我做這個平台,那就誰的權益都要保證。”
這句話讓劉立偉眼前一亮,但他還是甩出了後續的問題:
“消費者自證食物有問題非常困難,檢驗機構現在完全沒普及,而且除非明顯發臭的,大部分不乾淨的食品都是吃完了好一陣才會起反應,如果這期間消費者吃了些彆的東西……總而言之,大部分時候情況確實是說不清的。”
“你自己都知道,大部分時候說不清。”李顏笑了笑,“首先你要明確一點,我國在食品安全領域有屬於自己的一套監管機製,如果消費者確信是商家出了問題,完全可以走官方監管的路子。我們是提供便利的平台,不應該去做定性的事情。”
劉立偉微不可察地歎了口氣。
“那,如果我是消費者,用某個平台點了餐,吃完拉了肚子導致損失,說損失很大吧也不至於,但是難道就隻能這麼過去?”