binf/b/div左子良說“這個月，到目前為止，我們app的新增達到了32萬，同比增長了450%，你知道這是什麼概念嗎？”
王子虛輕輕搖了搖頭，左子良把旁邊的白板拖過來，指著最上端的折線圖
“我最開始找你的時候，我們app的用戶總量是3萬多，經過兩個多月的努力，磕磕絆絆漲到了5萬，然後，這一個月……”
他的手指隨著折線圖進行了一個凶猛的拉抬動作。
“我們的用戶量一口氣漲到了92萬。這什麼概念？這意味著，這一個月，我們app的新增下載量是原有用戶基礎的將近10倍，這一個月的用戶增長量和我們app初創以來的全部增長量打平了！”
王子虛捏著自己的手關節“是因為小王子的原因嗎？”
“基本上是。”左子良說。
王子虛說“這不是好事嗎？”
左子良歎了口氣“是好事不錯，但我們之前盲目樂觀了。在最初的火爆之後，我們就開始了擴張，增加帶寬，服務器擴容，大規模招聘，投流宣傳……但，我們最初一批新增用戶的7日留存，隻有6%……”
王子虛並不明白這個數字的具體意義，問道“應該是多少？”
左子良說“就這麼說吧，如果留存做到15%，我們所有投入就能全部攤平，下個月純利潤保守估計能增長300%以上，並且還能連續增長。但是留存6%……我們還得倒欠錢。”
王子虛問“這個月倒欠錢，還是下個月倒欠錢？”
左子良和葉瀾對視一眼“如果一直都是6%的留存，那每個月都得倒欠錢。”
王子虛不說話了。
左子良說“不是為我們之前的決策辯護啊，你看數據，你最開始的那一波熱度，往我們這邊的引流率大概是8%左右，後來你又爆了一波，如果還按照8%來計算，我們這邊服務器馬上要被撐爆，人手、規模，全都不夠，必須大刀闊斧地擴張……”
王子虛一擺手道“不用解釋了。我能理解。你隻告訴我，接下來怎麼辦？”
左子良說“要麼拉高留存率，要麼，裁員，減容，割肉。那就等於這一波流量我們沒有接下來，一切回到原點。”
王子虛問“怎麼拉高留存率？”
左子良看了葉瀾一眼，說“這是伱的工作，你給他解釋。”
葉瀾將資料放在腿上道“我們留存率低有很多方麵的原因，最主要的兩個，一是排隊時間太長，二是腳本覆蓋不夠。
“在這一波流量之前，我們的接單排隊時長是88秒，暴漲過後，這個時間拉到了兩分半鐘，很多新用戶在這個過程中流失了。
“另外，你的腳本產出量是每天兩篇，這個在之前用戶量少、語療員少的時候，是可以做到全天候覆蓋的，但現在用戶多了之後，腳本就覆蓋不到了，很有可能發生用戶一個腳本聽了兩三遍的情況。”
王子虛說“反正意思就是，語療員不夠，腳本不夠。那每天要多少腳本才夠？”
葉瀾伸出四根手指“原則上，乘以五。實際上越多越好。隨著以後用戶數量增長，每天新腳本的數量自然是越多越好。”
王子虛喃喃道“乘以五，兩篇四千，十篇兩萬……”
“做不到。”左子良一條腿架在茶幾上，“這個數量已經超出人體極限了，數量彌補不了質量了。”
王子虛想了想，說“那就再加四個腳本師。”
左子良和葉瀾同時看向他，又對視一眼。