鄭博凡走到值班經理麵前，一副居高臨下的神態看著他，問道“你認識我嗎？”
經理臉上立刻變化出笑容，說道“當然認識，鄭公子。”
鄭博凡聽見對方說認識他，心裡一陣驕傲。
鄭博凡立刻說道“你是誰？”
對方還沒有回答。
鄭博凡立刻又說道“行了，你是誰不重要，把你們光頭經理叫出來，讓他來見我，立刻馬上。對咯，給我開個包間，最大的包間。”
“你們這群有人不識泰山的家夥，這三位可是我的好朋友，你們竟然就如此對待，你們這個店還想不想開了？”
經理立刻對著服務員一個眼神。
旁邊剛才還嘲諷王仁傑的服務員立刻走過來，戰戰兢兢的說道“幾位領導，這邊請。”
鄭博凡是天河區商業局局長的兒子，現在鄭博凡又在市政府上班，所以這些服務員稱領導，並沒有對待其他人一樣稱老板。
很快，那位所謂的光頭經理就出現，這位光頭經理果然人如其名，真的是光頭，頭上光澤度很高，頭型也比較圓，頭的四周看得見幾根頭發根。
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不過光頭年紀看起來並不大，看樣子他這個光頭應該是遺傳脫發造成的。
光頭經理人未到，道歉的聲音先到。
鄭博凡幾人還沒有走進包間。
就聽見一個聲音“鄭公子不好意思，今天我的手下做錯了事，怠慢了你的朋友。希望鄭公子能夠高抬貴手，放我一條生路。”
其實當娘娘腔看見鄭博凡的那一刻，就已經讓手下通知光頭了。
娘娘腔知道自己已經搞不定這件事了，隻能求助。
所以光頭在來的路上就已經聽說了事情的大概。
畢竟光頭可是職業經理人，首先要做的就是先了解事情的來龍去脈，然後才好對症下藥解決問題。
鄭博凡、王仁傑一群人在樓道就看見一個光頭從遠處跑過來，臉上的笑臉就像是遇到了救命恩人一般。
光頭這樣的形象一出來，大家的情緒都稍微有點緩和。
光頭的專業經驗告訴他，處理這種事情就是首先不爭論，對於顧客的行為不管有理沒理，先道歉，笑臉相迎，這樣顧客的氣至少可以消一半。
鄭博文對著光頭說道“武經理，你們現在這個酒店生意是越來越紅火，架子也越來越大了是吧，現在在你們吃個飯，還要受你們這些服務員的辱罵、侮辱，才行是吧。”
“受不了氣還不能在這兒吃飯了，對不對？”
光頭臉上始終掛著燦爛的笑臉，說道“鄭公子，這是哪的話？今天我手下的人有眼不識泰山衝撞了鄭公子的朋友，確實不好意思。”
“我們從來不敢對客人這樣，顧客就是我們的上帝，這是我們的服務宗旨，我回去以後一定好好批評，他們一定重重的處罰，今天接待你們的那幾個服務員全部開除。”
“今天鄭公子你們的消費免單，我聽說那你的幾位朋友就是因為包間的事情跟我們這裡發生點小誤會。我立刻給你們安排包間，我給你們安排我們這裡最大的那種包間，所有消費全部免單。”
另外，我再送你們一瓶上了年份的茅台。
鄭博凡笑著說“一瓶酒就夠我們幾個人喝了？你這樣對外說出去好像我們喝不起酒一樣。”
光頭立刻道歉“抱歉，對不起，這麼說是我太小氣了，每人一瓶，你們隨便喝，酒水管夠，絕對是上了年份的好酒。”
鄭博凡“這還差不多。”
鄭博凡感覺自己今天又賺到了。
麵子、裡子都有了，實實在在的好處也拿到手了。
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