店鋪的爆火營銷很重要，顧客留存則靠質量取勝。
江大店的成功案例擺在那，說明起碼符合大眾口味。
中午十一點半，楊曙抵達海牛串串香，繞兩圈才找到停車位，客流量果然猛增！
“下車吧，走兩步到了。”楊曙熄火。
“牽。”
白木棉頭頂寬簷帽，戴著黑色遮陽鏡，襯得皮膚冷如白瓷，身上套一條碎花長裙。
小嘴輕咬吸管，嘬完一瓶紅棗酸奶，抿著瑩潤唇齒，朝楊曙遞出小手。
“主動點，自己塞進來。”
“喔。”
白木棉噠噠噠上前，很享受這份包裹感，以及不用思考被引導的感覺。
懶散又愜意。
沒走幾步，便能瞧見海牛串串香門外的長龍，門頭下的休息椅被占滿。
為躲太陽，隊伍長龍在陰影下曲折拐彎，像玩到後期的貪吃蛇。
楊曙露出滿意的微笑……基礎客流很大，下一步營銷可以開整了。
再看與海牛串串香相隔百米的同行——魚見你，上上簽。
涼……老板黑著臉站空調下，透心涼。
海牛開業前生意很好，老顧客支持新顧客嘗鮮，營收蒸蒸日上。
今天直接腰斬？
【海牛佬，你毀了一切！】
楊曙收回視線，不做評價。
市場選擇如此，贏家通吃。
“餓沒？”
“半餓。”小富婆呆呆回答。
“要不要從後門進去？”
排隊的人太多，門口擠得滿滿當當，對社恐棉不太友好，且我曙有掉馬的風險。
誰能想到大一學生是老板捏？
“後門好，”白木棉小嘴微張，“楊曙，這次就後門。”
“OK。”
剛想繞路，便聽到店內傳出不甚和諧的聲音，聽起來像辯論，又像爭吵。
“發生甚麼事情了？”
楊曙牽著小富婆靠近。
隻見前台一對情侶氣勢淩人，不理會前台的解釋，瘋狂輸出自己觀點，甚至拉動其他顧客聲討。
“小包廂不對外開放，就餐位置在平麵圖上很清楚啦，”收銀滿頭大汗解釋，“明白您等候很辛苦，也請理解一下店內規定呢。”
青年長相斯文，嘴巴卻咄咄逼人：
“消費者法允許的可稱為規定，其餘的皆是霸王條款，你們搞服務業的，宗旨便是提供給消費者服務，懂？
“店內分明有就餐位置，卻三十多號食客排隊？”
收銀員麵露局促：
“已經預定了呢，謝謝理解。”
“剛才講不對外開放，這又預定了？
“我不跟你談好吧，和智障機器人一樣，老板或店長呢？”女生怒拍櫃台。
“今天，我倆就要在小包間用餐，辦不到就投訴，”青年語氣強硬。
“對，就投訴！”
女生氣的叉腰，一時沒找到腰在哪：
“有位置不給用，看不起誰呢，把人分三六九等？你怎麼敢定義我？”
至此，楊曙已了解衝突核心。
他們想使用老板間的需求得不到滿足，與店員溝通時，一顆冉冉升起的紫微星正在覺醒。
難搞。
戰友速來助我！
首先，這事海牛絕對占理，一沒拒客，二沒歧視侮辱，自己的店如何規劃使用關你屁事？
其次，排隊群眾有些躁動，因歹毒情侶的影響、等候過程的不耐煩、燥熱的天氣……
不管用什麼方法解決，重要是服眾。
切不可站在群眾的對立麵，不可自砸飯碗。
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