蘇蔓溪看了眼自己寫的東西,道“做酒樓的,自然是要顧客至上,從客人進來就應該熱情接待,引領到位置上,各種帕子。”
之後便是水果和圍裙等等,再就是耐心聽客人點菜,喝的吃的,過程中隨叫隨到。
主要是給客人溫馨,貼心,舒心的服務。
蘇蔓溪之前在抱月樓就是這麼做,主要有些更貼心的服務隻針對京城裡的貴客使用,但是這是南康省,並非京城。
有些套路是應該要改一改。
而且,蘇蔓溪也不覺得這些有多難,道“若是每個人都能做到,每月多出幾兩銀子獎金,一年也會有幾百兩,何樂而不為。”
“有些東西,我已經縮減了,也是怕為為難你們。”
後廚的人表情更是難看至極,他們從來沒有被這麼被無理要求過。
大廚冷笑道“蘇姑娘,您這要求想必隻有宮女太監能做到,我們就是做飯和端茶倒水的,怎麼可能會如此無微不至?”
後廚的人自然是聽他的,但是前廳的店小二中,有些人並不是這麼想。
畢竟,一年這麼多銀子,隻需要勤快點就有,為何要拒絕。
蘇蔓溪繼續說道“後廚這裡的問題也很嚴重,以後每個月初,月中,月末其中的第三天,大廚必須要有自己獨創的菜,不管是獨門配方,還是彆的,都必須要保證有新品菜。”
“再則,跟客人介紹菜的由來,還有用了什麼樣的材料,過程處理得乾不乾淨,都要細心地告訴客人。”
蘇蔓溪覺得這些要求並不過分,畢竟想漲工錢,又想提高營業額,隻能從服務入手。
沒有服務,就是龍肝鳳膽出現也沒什麼用。
蘇蔓溪看出來後廚的人很不對勁,但是她要等他們自己說。
大廚第一個就覺得不高興“反正我們是做不到,蘇姑娘你這樣為難兄弟幾個有點過分。”
蘇蔓溪沒有吭聲,畢竟後麵還有人想說話。
店小二卻說“蘇姑娘,我們願意當牛做馬,隻是每個月具體幾兩銀子?我們的月錢是不是也要漲?”
大廚和他的幫手拉著臉,沒想到這些店小二這麼猴精,怒道“蘇姑娘,林公子,我們後廚也是人,也很辛苦必須要漲三倍的工錢,否則我們就不乾了!”
自從蘇蔓溪來了以後,酒樓的事情越來越多。
他們後廚自然不會善罷甘休,大不了直接撂挑子。
蘇蔓溪冷眼看著他們沒有搭理這些要求,畢竟自己也不是萬樓客棧的老板,對林嘉溢道“林公子,這個還得交給你來決定。”
她也不想得罪人,可是萬樓客棧裝修這麼好,卻是被這些人給浪費,一年不知道要虧損多少銀子。
林嘉溢神色複雜,道“蘇姑娘,我也覺得你這些要求是不是過火了?每天這麼忙,誰會有心情做那些細節?我覺得有些客人並不在意。”
他雖然很相信蘇蔓溪和蘇家的成功,但是這裡是南康省,不一定是所有的事情,都能適應蘇蔓溪的方法。
蘇蔓溪道“若是這些人覺得要求很多,讓他們走,比他們有責任心的大有人在。”
“若是林公子想改變這裡,就要聽我的,這些要求已經是最基本的,若是放在京城,這些人早就被刁難不知道多少次了。”
蘇蔓溪並不覺得自己這樣做很過分,畢竟開門做生意,不給人良好的體驗,反而把自己當成竹子,是個人都不願意進來。
林嘉溢和夥計們不知道說什麼好,他們知道京城人多地廣,和南康省比起來就是雲泥之彆。
但是林嘉溢還是很猶豫,人可以重新請,怕就怕到時候會發生更多衝突。