“接下來，我慢慢解釋，你聽一下看看有沒有什麼問題！”
“首先說用戶，其實說白了就是用戶服務，平台需要根據用戶的相關使用習慣和需求，形成相關用戶模型，然後不斷優化整個服務流程，爭取最大限度提高用戶的留存率和提升用戶對平台的忠誠度！”
“運營的話，要做的事就多了，市場分析、客戶分析、平台運營、策劃活動、營銷推廣、製訂發展策略等等，其實都是運營的範圍之內的事情！”
“但我覺得隻要抓住營銷推廣和平台運營這兩點下狠功夫就行了！”
“營銷推廣是為了拉新客戶，平台運營則是為了留住客戶！”
“這兩點相輔相成，隻要做好、做到極致的話，那平台的運營就成功了一大半！”
“至於支付，嘖，這個真的非常非常非常非常非常重要！”
“千萬不要以為我在小題大做！”
“我說句難聽的，現在大部分電商平台一點長遠眼光都沒有，他們正在使用的支付渠道簡直就是垃圾！”
“線下電彙、點卡支付、q幣支付！”
“不是，這tm都什麼年代了？他們竟然還在搞這種落後的支付渠道！”
“說真的，這種平台未來要是沒被淘汰的話，那簡直天理難容！”
“當然，雖然行業內的蠢貨很多，但聰明人也不少！”
“我發現不少聰明的平台已經意識到支付便利帶來的好處了，所以要麼接入了網銀渠道，要麼開始搭建自己的支付體係！”
“比如阿裡巴巴，他們旗下那個支付寶，其實就是一套獨有的支付體係！”
“至於搭建自己的支付體係有哪些好處，我就說三個：優化用戶的支付體驗、海量的交易資金沉澱、未來拓展金融業務的可能性！”
“光是這三個好處，就足以讓我們微時代搭建自己的支付體係了，而且是必須立刻開始相關工作，不能拖！”
“至於最後的供應鏈，這個更複雜，還得先區分c2c平台還是b2c平台，平台模式的不同，導致供應鏈側重的方向也不同。”
“拿之前選擇b2c模式的京東舉個例吧！”
“首先我們先明確什麼是b2c模式，通俗點來講就是商對客，即終端商家直接向消費者銷售商品或服務。”
“那這種情況下，京東想走b2c模式隻有兩條路可以走：要麼打通終端商家渠道，邀請終端商家入駐開店，要麼打造自營商城的貨源供應鏈！”
“實際上，京東既沒吸引力也沒資源打通終端商家渠道，那之前走的路隻能是打造自營商城的貨源供應鏈！”
“如果我沒記錯的話，京東的貨源是先在線下市場進行打包采購，然後再分類掛到京東上加價售賣的，對吧？”
劉鏹東停下了正在記錄的筆頭，抬頭回複道：“是的，京東在售的3c產品全都是從京城各大電器市場打包采購的！”
“彆看我們前三季度賣了5000多萬的貨，但扣除貨款、倉儲、物流、活動打折等各項運營支出後，我們還虧了100多萬！”
“說實話，您要是晚來一兩個月的話，京東可能就要撐不住倒閉了！”
安心對此並不感到奇怪。
b2c模式的電商平台，有一個算一個，壓根不可能存在短期盈利的可能性！
亞馬遜牛逼吧？
全球最大的b2c電商巨頭！
猜猜它花了多少年才開始盈利？
整整二十年！
亞馬遜能盈利還是多虧了雲計算業務的暴利，而電商業務仍然在持續性虧損中…（www.101novel.com）