開會地點鼎會公司會議室
開會時間上午9點40分
開會人員
總經理賀一源
副總經理蕭兆山
財務副總監蘇田田
總經理助理江笑影
總經理秘書嚴明月
業務經理唐悅寧
業務經理曹寶崇
采購經理韋旺寶
開發經理韋旺興
生產經理湯新賀
蘇田田想不到昨天早上才開過會，今天早上又要開會，幸好為了五一休三天假，這個周末各部門的主管、經理幾乎都上班了。
開會的原因是有關4630元打樣費是否退款的問題。
事情的詳細經過收到客戶的打樣費4630元，現在樣品交給客戶後說達不到他的要求，業務部說客戶要求樣品費全額退，這一筆申請遞到財務部。
作為財務副總監，蘇田田嚴格執行公司的各項收退款規定，可是上麵就沒有規定這種情況的，4630元的金額不多，可是以後會不會有類似的事情呢？
這筆樣品費是否退款，她請公司的總經理作出指示。
於是賀一源召開了這一個臨時會議。這個會議的參加人員比昨天少一點，蘇田田其實有些人也認不清，不過可以看名片牌。
開發經理韋旺興說“準備打樣前就已經很明確技術難度大，這產品還是采購部在外麵購買回來，再按客戶的工藝進行了一些後期工序處理。
采購經理韋旺寶說“業務部按流程申請打樣樣品，並且財務部已收到客戶的打樣費，開發部表示技術難度大，建議外購後再加工，我是依照公司流程辦事。
生產經理湯新賀說“打樣的事都是由開發部負責，生產部配合的，量產時才歸我管。
業務經理曹寶崇說“其實站在我們業務部的角度，也是看這個客戶未來的希望，才決定接受打樣，想不到結果是這樣，現在客戶強烈要求退回打樣費。”
副總經理蕭兆山說“那你們業務部覺得這樣做合理嗎？當初跟客戶是如何約定的？站在業務部的角度，當然不想得罪客戶，可是這件事造成公司的損失由誰負責？”
總經理賀一源問“蘇副總監，你認為這一筆打樣費應該退嗎？”
財務副總監蘇田田說“樣品是采購部外購回來，已經付款，已進行了一些後期工序處理，換句話來說供應商是不會接受我公司退貨。”
業務經理唐悅寧說“如果不退打樣費，如何向客戶交待？也影響我們公司的聲譽，沒滿足客戶需求，人家不要是正常的。”
財務副總監蘇田田說“這張打樣的單，是唐經理你接回來的嗎？”
業務經理唐悅寧說“不是，是曹經理接的。”
業務經理曹寶崇態度很誠懇地說“是我的錯誤判斷，造成這次損失，我願意承擔這一次的責任，退樣品費是最簡單的處理方法，我知道或許不合理，可是這次的不合理也隻能被合理化了。”
財務副總監蘇田田說“我覺得業務部這次的做法其實不是完全不合公司的利益，我一直從事業務工作，也明白做業務的難處，開發新客戶本來就有成本和風險的。”
總經理賀一源說“蘇副總監，這一筆4630元的打樣費，退回給客戶。”
財務副總監蘇田田說“知道了，賀總，明天工作日安排出納處理。我覺得市場最大，開發的成本也不能減少，才能留下客戶，但是具體如何操作卻不懂。”
其實不是不懂，隻不過這不是財務部應該關心的事。
業務經理曹寶崇眼前一亮“謝謝賀總。”
副總經理蕭兆山說“以後業務部接樣品單時，請審核好合同，並跟開發部評估好產品完成的可能性，其實這件事，業務也損失了，彆人的付出有時其他人是看不到的。”
總經理賀一源說“大家都為公司的利益著想，隻是方式不同，但是為了避免有類似的事發生，客戶打樣流程必須要完善，江助理，請與業務部、采購部、開發部溝通，完成客戶打樣流程，儘快執行。”
總經理助理江笑影說“知道了，賀總。”
總經理賀一源嚴肅地說“我希望以後有這樣的事情，需要各部門溝通的，也像今天這樣，積極溝通，儘快解決問題，保證公司最大的利益。”
采購經理韋旺寶說“趁今天人齊，有件事我也想拿出來討論一下，向賀總討一個處理方法。”
總經理賀一源說“韋經理請講。”
采購經理韋旺寶說“昨天接到一個供應商電話，說倉管拒收材料讓我去看一下，到了倉庫一問原來是供應商不按采購訂單送貨。
訂單是3000件的五金件，結果直接送了3600件。倉管不收讓供應商把多餘的拉回去。”
副總經理蕭兆山說“按公司規定，超出采購訂單的5可以拒收，倉管的做法並沒有問題。”
采購經理韋旺寶說“可是有一些配件是常用的，多送了，可以存起來，下一次用，下次采購時減少采購量就是了。”
財務副總監蘇田田說“我不讚成這種說法，多送的配件，核對對賬單時，付不付款？付款吧，占著公司的流動資金，不付款吧，倉管已簽收，供應商有意見。”
副總經理蕭兆山說“還有一個問題，這些配件會占用了倉庫的位置，也增加了倉管的工作量。”
采購經理韋旺寶說“話不能這樣說，如果這個配件，下次采購時漲價呢，我們提前采購了部份，不是節省了成本嗎？”
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