就按沙龍的意思去做吧!其實我還是很擔心學長的,這麼大一個酒店投入到這邊來,花姐沒有黃市長的照應了,就算他認識再多的旅遊團的人,其實要做起來也是很難的。
“西西,如果你們兩個是真愛,如果你們兩個現在在一起是愛情,我希望你還是儘早的把你的身份揭穿了吧?彆等有一天他們發現了,那樣就不好了?”
我也想揭穿自己,可現在身不由己了,現在揭穿了隻能讓學長對我有看法。
“慢慢來吧,一句話兩句話也說不清楚了,現在我也不知道是真愛,還是隻是我的現在讓他同情呐!”
就在這時,大堂的副經理給沙龍來了電話!
“沙龍,下去看看什麼情況啊?”
“你不用擔心的,酒店的事情我會處理的?還有酒吧那裡,二哥現在管理的挺好的,你都不用擔心了。你隻要現在享受自己的愛情,隻要不是傷害就行了!”
我也不知道現在的愛情是真的還是假的,是傷害的還是幸福下去的?
“我跟你一起下去吧,我也很久沒有到下麵溜達過了!”
就這樣我跟沙龍來到了,酒店管理部看到副經理在那裡很不高興的樣子。
酒店副經理看到我來他的辦公室了。
他急忙站起來對我說“西西,您今天在這裡呀?”
沙龍急忙問道。“什麼事兒啊?”
副經理給經理說“這事兒說嚴重也不嚴重,說不嚴重嘛,日久天長下來也是一件難事兒?”
沙龍笑著問到“這話讓你說的跟沒說一樣!”
“西西,龍哥,咱們現在不是重新開業的嗎?咱們為顧客提供寵物房間,預定的狗狗所需要的用品和狗糧,還有玩具什麼的,當初我們是檢驗過的,絕對是合格產品?我現在顧客帶著狗狗來咱們酒店,人家就是想讓狗狗來這裡享受的,可是再去狗池遊泳的時候,人家的小狗回去得了皮膚病了!顧客反映到我們頭上了,我們肯定要第一時間找出原因呢?水裡放的東西出了問題,現在我已經找到他們跟我們的合作方談好了,顧客那裡我也已經賠了醫藥費了!隻是合作方說了,咱們的運氣很差,他的狗啃生自身免疫很差,要不然不會得皮膚病!”
沙龍說“那你是什麼意思啊?問題不已經解決了嗎?”
我知道現在人的生活比較高端,而且越來越會高端的,我這個給寵物準備的客房,屬於狗寵物夏令營!
有錢人不在乎這些的,有錢人隻在乎花樣,隻要讓他們高興,他們不在乎不在乎花多少錢,他們隻在乎享受的過程,隻要沒有意外發生,一切都皆大歡喜!
而且這種狗狗套房,很受那些愛寵物的人青睞,從我一開始投入營業就已經爆滿,客源不斷,每天都有預約。
現在出了問題,我們肯定第一時間安撫好顧客,解決我們出現問題的本身
“我想跟你溝通一下,現在西西也在這裡,要不咱們就把寵物泳池關閉了吧?最近來的寵物不同,就算它們做過身體健康,有寵物健康證,可以,難免不會有什麼細心接觸的!二位領導我隻是提一個建議,我不能肯定,你們可以考慮一下!我想顧客也會理解的,這隻是出現一個問題,我們必須要慎重?”
聽了付經理的話,這個建議也不錯,不能關閉寵物泳池,隻能改變一下套路,可以讓他們單獨的玩耍,這樣不就會躲避有了皮膚病的狗了嗎?
“沙龍,你跟付經理,你們兩個商量一下吧?把他都改成獨立的單間兒,不要讓他們一起下水玩兒?如果顧客還有意見,那我們再決定關閉。下次一定要記住了,製定出一個新的方案,把寵物的套房,牆上貼上一些個條條款款的不要搞個得了皮膚病就第一時間來找我們的問,要讓顧客知道或許有風險的!彆太生硬了,畢竟人家是來我們這兒消費的,無論是在我們這兒得的還是在外麵得的。隻要來過了,隻要要求我們就必須賠償?還有下次狗狗再進來的時候必須檢查好他們的身體狀況!”
我把事情交給沙龍他們去做,我不想傷了客人,已經宣傳出去的項目,現在要說關閉了,那就會損失顧客對這裡的好奇感了。(www.101novel.com)