19歲的小言，在寫字樓一樓的奶茶店工作。這奶茶店位置雖好，卻有個不便之處——店內沒有廁所，要如廁得乘電梯到樓上。小言生性怕黑，一到晚上，樓上寫字樓人去樓空，漆黑一片，她便不敢上去，常常憋一整晚，直到下班回家。
五個月前，情況有了改變。每晚九點過後，小言竟有了勇氣。原來，寫字樓四樓的一家公司，每晚十點前都亮著燈。每次去廁所，小言都會往那間辦公室瞧瞧，裡麵總有個小夥子在埋頭加班。大約十點，小夥子下班，總會來店裡買一杯奶茶。
然而，前幾日，寫字樓裡傳出噩耗，某公司一名職員工作時猝死。自那以後，小言又陷入了恐懼，不敢在晚上去樓上廁所。她暗自揣測，該不會去世的就是四樓那個每晚加班的小夥子吧？畢竟，他已經好些日子沒再來買奶茶了。
事實上，這位猝死的員工，正是那個22歲的小夥子。小夥子生前，一直默默暗戀著小言。每天清晨上班前，傍晚下班後，他都會到一樓奶茶店買一杯奶茶。隻為能多瞧幾眼心中的“奶茶妹妹”。他癡情專注，心裡從未裝過彆的女孩，小言就是他的唯一。每次買奶茶，他都點七分糖，隻因一次買奶茶時，無意間聽見小言和她同事的對話內容，小言說七分糖的奶茶是自己的最愛還有她怕黑，怕鬼。
自那以後，這個內向癡情的男孩，每天自願加班，一直加班到晚上十點。這樣小言看到四樓亮著燈就不用憋得難受，她就可以去四樓上廁所了。
小夥子手機上存了好幾張小言的照片，這是他在奶茶店偷拍的。他是如此愛她，自從遇見她，他對工作也更認真了，工資也上漲了。5月20號那天，小夥子買了一束玫瑰及一條愛心吊墜鉑金項鏈。他準備鼓起勇氣對小言表白，晚上九點十分，小言果然又乘坐電梯來到四樓，在辦公室裡的小夥子還沒回頭，眼尾的餘光就瞄到了小言，等小言進了廁所後，他心想著我不能在這裡表白，愛就要大聲說出來，我的愛不是見不得光的，我要去她上班的地方，當著彆人麵說出來。就這樣他又目睹著小言走進電梯離去。就在這時，小夥子突然感覺胸口一陣刺痛，他的心臟開始胡亂跳動，他臉色蒼白，無法呼吸，倒在了地上。520的夜，燈也亮了一整夜，直至第二天，他的同事發現他時，他早已沒了呼吸。
過了幾日，晚上九點多，小言肚子開始痛，大概是吃壞了肚子，她再也憋不住，走進電梯，她不知道那個死去的職員是不是四樓的那個男孩子。帶著好奇她按下電梯上的4f，心想著如果門開了，那家公司燈不是亮的話就證明那個男孩子不幸的死去了，如果真是這樣，自己就趕緊回電梯到三樓去。
很快電梯門開了，小言把頭探出去，啊，真好公司燈亮著，隻是這回男孩子是背對著自己的，不像以前都是側臉相對。小言為男孩感到高興，心想這個男孩沒有死。
又過了一個月，小言每天晚上九點多去上廁所都可以看到男孩，可令人疑惑的是，這個男孩再也沒來買過奶茶，還有就是現在每次去上廁所，這個男孩都是背對自己的。
這天晚上九點多小言又來上廁所，又看到熟悉的背影。由於男孩一直給她的印象特彆好，他是個很有禮貌也很靦腆的人，她忍不住跟他打起了招呼:“你好，你以前不是很喜歡喝我們奶茶嗎？我記得你隻喝七分糖的。好久不見你來我們店買奶茶了，是覺得我們奶茶不好喝了嗎？”
“想，很想很想喝，隻是我不方便再去買。”男孩遲疑了一會兒才回答到。
“明天我給你帶過來。”不知從何時起，小言已對眼前的男孩產生好感。也許是因為他給了她安全感吧。
“不，不用了。我沒有錢給你。”小夥子謝絕小言好意。
小言笑道:“沒事兒，我明天請你喝一杯，我們內部員工價可便宜了。”
第二天晚上九點多，小言帶著奶茶來到四樓，走進男孩辦公室，男孩依舊背對著她。男孩心裡萬分感激想伸手掏錢，可是掏出的確是一把冥幣，天啦，小夥子差點忘記自己已經不是人，是鬼。小夥趕緊將冥幣塞回兜裡，幸好是背對著小言的，要不然小言看到了，會被嚇到的。他至死都記得小言怕鬼。