殘陣出擊的曼聯根本就擋不住貝斯沃特中國人。
上半場第35分鐘的時候，貝斯沃特中國人就再次打出了威脅。
麥孔右路送出傳中，將球吊到禁區內。
維迪奇搶在哲科之前，頭球解圍，頂出了大禁區。
貝斯沃特中國人在禁區前沿展開反搶，迫使曼聯把球轉移到了右路。
加裡·內維爾剛拿到球，加雷斯·貝爾就已經殺到了他的麵前，直接把球搶斷。
成功搶斷後，加雷斯·貝爾帶球突破到了底線附近，送出一腳低平球傳中。
剛才沒能爭到頂，哲科這一次快速插上，從費迪南德和維迪奇中間殺出來，一記倒地鏟射，連人帶球送入了球門。
2比0！
就這？
不，僅僅5分鐘之後，加雷斯·貝爾在左路擺脫了加裡·內維爾的防守後，帶球突入禁區，挑球過掉了費迪南德，又趟過了範德薩。
結果在打門的時候，右腳沒能踢出力道，被飛奔而來的維迪奇在球門前給擋了出去。
威爾士小將鬱悶得整個人抱頭倒在了草地上，顯得無比懊悔。
前麵的一連串操作非常漂亮，但最後臨門一腳，打得有點見不得人了。
上半場最終是以2比0結束。
下半場易邊再戰後，貝斯沃特中國人持續發力。
加雷斯·貝爾在左路表現得十分活躍。
第48分鐘，就是他在左路的帶球，想要強行突破，被加裡·內維爾給絆倒在了禁區左側，贏得了一次前場的任意球。
由於這個球在禁區外圍左側，基本不可能直接打門，所以萊頓·拜恩斯來主罰。
加雷斯·貝爾也跑進了禁區裡，隨時準備衝過去爭頂。
萊頓·拜恩斯快速罰出任意球。
曼聯早有準備，範德薩棄門出擊，搶先一步將球打出。
雖說詹尼·維奧很神奇，但也不是每一次都奏效的。
球落到了大禁區外圍。
拉基蒂奇胸部停球後，看到範德薩出擊，他不帶猶豫，在距離球門20米左右的地方，直接起腳遠射。
這一腳射門質量非常高，直取曼聯的球門。
結果稍稍差了一點點，打在了橫梁上，反彈了回來。
此時此刻，禁區內早已是亂成了一團。
就在所有人反應過來之前，加雷斯·貝爾近距離頭球補射，將球頂入了曼聯的球門。
威爾士人轉身衝出了球場。
整座溫布利球場又一次爆出了雷鳴般的歡呼聲。
3比0！
……
楊誠站在場邊，微笑著為球員的表現鼓掌。
“培養了3年，終於開花結果了！”
看著球場上飛奔的加雷斯·貝爾，楊誠心中感到非常激動。
不管是加雷斯·貝爾還是沃爾科特，都是他早在05年時就已經鎖定了的球員。
作為英國本土球員，他們會在本土球迷當中有極強的號召力。
更重要的是，他們都具備成為頂級巨星的潛質。
“我現在感覺，我們本賽季有戲！”布萊恩·基德也非常高興。
現在的這批球員，很多都是貝斯沃特中國人的青訓。
真要踢出來，影響力絕不會輸給曼聯的九二班。
尤其是現在，信息這麼發達，全球影響力一定遠超曼聯九二班。
“所以，我就一直搞不懂，外麵那些媒體怎麼就瞧不上咱們呢？”楊誠哈哈笑問。
布萊恩·基德也不禁莞爾。
他當然知道原因，楊誠也肯定知道。
媒體總是要捧高踩低，製造新聞。
貝斯沃特中國人一下子賣了3名球員，整體實力肯定受到影響。
在這種情況下，媒體不唱衰，那就相當於他們主動不要流量，不要銷量。
“歐文18歲拿英超金靴，22歲拿金球獎，加雷斯·貝爾和沃爾科特都已經19歲了，有點晚了。”
楊誠說是這麼說，但語氣裡透著對這兩名球員的偏愛。
這可是他花了3年時間，精心培養出來的。
他們也都是貝斯沃特中國人未來的幾年最核心的陣容成員之一。
現如今的加雷斯·貝爾和沃爾科特都走在快速成長的道路上。
上賽季，他們就已經在突飛猛進了。
這個賽季肯定會更進一步。
能阻止他們的，隻剩下傷病，還有他們自己。
所以，楊誠也特彆重視傷病的預防。
他對運動科學部門、醫療部門等方麵的投入，是真的不遺餘力。
加雷斯·貝爾和沃爾科特也聽勸，各種訓練從不打折扣，包括進健身房。
同時，營養專家開出的食譜，他們也都是無條件服從。
最重要的是，他們基本沒什麼不良嗜好。
在楊誠前世，很多球迷把加雷斯·貝爾在皇馬的頻繁傷病，認為是增肌的緣故。
實際上真不是。
適當的增肌是可以有效避免傷病的。
當然，增肌過度會導致球員的技術動作變得僵硬，這裡麵就是一個尺度把握的問題。
最簡單的證據就是C羅，肌肉發達，科學訓練，讓他很少遭遇到重大傷病。
早在加雷斯·貝爾加盟皇馬之前，他就已經頻頻受傷了。
從07年加盟熱刺到13年加盟皇馬，6年時間裡，受傷了30次。
尤其是06年加盟熱刺時，他就大放異彩，表現得非常出色，連續兩輪進球，2球1助攻。
但這種良好的狀態被傷病打斷。
先是足部受傷，接著在12月踢伯明翰時，被馬丁·泰勒鏟傷。
沒錯，就是那個把阿森納前鋒愛德華多·達席爾瓦鏟得骨折的暴徒。
他先是在12月鏟傷了加雷斯·貝爾，接著又在2月鏟斷了愛德華多·達席爾瓦的腿。
貝爾那一次沒有骨折，而是右腳踝韌帶撕裂，休了半年多。
這也是為什麼楊誠當初甚至一度希望他終身禁賽的原因。
這家夥是慣犯！
從那以後，加雷斯·貝爾就跟傷病纏上了。
腰椎間盤突出、膝蓋、腳踝、腿筋……
這不僅僅是受傷造成的問題，也不僅僅是球員訓練和踢球風格的問題。
在楊誠看來，所有的這些都是可以避免的。
例如，貝爾的腰椎間盤突出是什麼情況？
積勞成疾。
他的背傷其實已經有很長一段時間了。
在英格蘭，一直都有這種輕傷不下火線的傳統。
所以，加雷斯·貝爾在很長一段時間裡，都是帶傷上場，最終積勞成疾，變成了腰肌勞損，對脊椎造成了嚴重後果。
楊誠還記得，2011年1月，貝爾在一次背傷發作離場後，雷德克納普還說，熱刺醫療組找不到原因。
為什麼找不到？
其實很簡單，去看看熱刺那糟糕透頂的訓練場就知道了。
切爾西讓德羅巴、克雷斯波和舍甫琴科等世界巨星，在希斯羅機場北邊那座破倉庫裡訓練，熱刺也好不到哪裡去。
糟糕的硬件設施，落後的醫療手段，再加上不科學的用人傳統，這些才是導致加雷斯·貝爾在托特納姆熱刺逐漸玻璃化的原因。
可現如今，在貝斯沃特中國人，所有的這一切都沒再發生了。
楊誠對醫療的重視，對各種軟硬件設施的投入，以及對球員的保護，都讓貝斯沃特中國人成為了英超，乃至歐洲賽場上，受傷病影響最少的球隊。
加雷斯·貝爾現在也是生龍活虎，哪還有半點玻璃人的跡象？
這也讓楊誠對他的前景充滿了信心！
甚至，從某種程度上，迪馬利亞、加雷斯·貝爾和沃爾科特的進步速度，將決定本賽季貝斯沃特中國人能取得多大的成就！
……
貝斯沃特中國人最終是以3比0擊敗了曼聯，拿下了社區盾杯冠軍！
加雷斯·貝爾當選為全場最佳球員！
比賽結束後，弗格森非但沒有因為輸了球而失落，反而主動找楊誠套近乎。
這糟老頭子不懷好意，東拉西扯，還以為楊誠看不出他的目的。
說到底，C羅還是要走的。
弗格森跟C羅達成的協議是，他繼續在曼聯留一年。
一年之後，隻要有球隊出價合適，曼聯就放人。
所以，弗格森也想要提前物色好C羅的人選。
貝斯沃特中國人的兩名邊鋒明顯是最合適的，既是本土球員，符合弗格森的固執偏好，又實力超群，潛力非凡，前途不可限量。
但這一次，楊誠就扮得很高冷。
因為，他真不想賣。
給再多的錢，都不會賣！
更重要的是，楊誠感覺得到，球隊本賽季的這套打法大有可為。
追本溯源，跟AC米蘭聖誕樹有異曲同工之妙。
但貝斯沃特中國人沒這麼保守，隻是把搶球的區域重點放在中線附近。
這樣既可以給前鋒留下足夠多的空間，又能確保中後場防守的穩固。
“爵士，這個賽季你們曼聯最好跑得快一些！”
楊誠用一種輕鬆的口吻，像是在開玩笑地說。
但又很認真。
弗格森有些意外。
這沒頭沒尾的一句話，什麼意思？
但楊誠下一句就讓他臉色一變。
“彆跟在我們後麵太遠，跟丟了！”
還是那個口吻，卻透著一股無比強烈的自信。
就好像，楊誠已經為這一天期待了很久一樣。
弗格森頓時也來勁了。
作為蘇格蘭人，他的性格就是這樣。
對手越強，他就越興奮。
“你知道嗎？我執教曼聯22年了，還從來沒人這麼跟我說話！”弗格森也是霸氣十足。
楊誠噗嗤一聲，笑了，“那是以前，爵士，正如你說的，時代變了，英超的規則也變了！”
“那我在老特拉福德球場等你！”
弗格森一副【咱們走著瞧】的表情，轉身走了。
原本，8月的最後一場比賽，貝斯沃特中國人要客場挑戰曼聯。
在這之前，英超第2輪，楊誠的球隊要踢阿森納。
但由於貝斯沃特中國人要踢歐洲超級杯，賽程發生了衝突，這場比賽被迫推遲。
具體時間待定。
……
踢完社區盾杯，距離英超聯賽開局還有6天時間。
楊誠除了針對球隊過去一段時間所暴露出來的問題，進行針對性的改進外，還特地到貝斯沃特開了一個會議。
俱樂部的辦公室搬出來了，在附近租了一幢樓。
彆說，不搬家還好，一搬家才發現，貝斯沃特中國人現在也是家大業大。
不算布倫特訓練中心和衛星訓練中心的雇員，單單貝斯沃特辦公室這邊的製服組，雇員就超過了兩百人。
而且還在不斷增加。
例如現在，楊誠來到貝斯沃特的辦公室，就見到了一名新部門的主管。
高端客戶服務部。
這是亞當·克羅澤剛剛成立的新部門，部門主管的履曆也很牛。
倫敦東方文華酒店的市場總監，擁有超過20年的國際高端酒店管理經驗。
不僅如此，亞當·克羅澤甚至把倫敦朗庭酒店的行政總廚給挖了過來。
倫敦朗庭酒店最有名的就是他們的下午茶和西餐廳。
除了這兩位，高端客戶服務部還挖了不少人。
既有高端酒店的大堂經理、管家，也有賣勞斯萊斯和賓利的高級客戶經理。
最搞笑的是，亞當·克羅澤竟然連倫敦奔馳邁巴赫的銷售總監都給挖過來了。
“人家隻是讚助我們的汽車，每年給我們送車，還送錢，你把人家的銷售總監都給挖了……”
楊誠說到最後，自己都忍不住笑噴了。
這也太離譜了吧？
你是搞足球的，大哥！
你挖酒店管理和行政總廚，倒也不是不能理解，包廂有提供這類的服務嘛。
可你挖人家賣車的乾什麼？
一旁的夏晴也不禁莞爾，但她顯然是知道內情的。
亞當·克羅澤之前有跟她說過這件事情。
“因為我發現，不僅英超，整個歐洲足壇，在高端客戶服務這一塊，做得一塌糊塗。”
亞當·克羅澤一臉失望地說道。
“說來聽聽。”
“我之前特地通過朋友的關係，跑去酋長球場看了一場球，走的是VIP包廂的獨立通道，結果你猜猜，我碰到了什麼？”
楊誠搖頭，示意他繼續說。
“阿森納的VIP包廂收費是很貴的，一年下來最便宜的都要6萬英鎊，酋長球場的停車場要額外收費，但最離譜的是，他們竟然沒有配備司機等待區。”
“難道他們覺得，所有入場看球的這些高端客戶們，都是自己開車過去的？”
“我們去高端酒店，會客區、司機等待區和茶歇區，這些都是必須的配套，甚至還會在地下車庫額外安排洗車等各種配套的貼心服務。”
楊誠頓時也認真了起來。
彆說，這種細節看著很小，但實際上非常有用。
什麼叫高端？
所謂的高端，就是24小時，360度無死角的貼心服務。
所以就產生過一次有趣的問題。
勞斯萊斯和賓利都是在哪裡洗車的？
“我覺得，我們新球場的地段堪稱全世界最高端，我們要麵對的是全世界最高端的客戶，那我們自然也要提供最為高端的服務。”
“對於這些高端客戶來說，你的包廂是一年6萬英鎊，還是一年10萬英鎊，他們根本就不在乎，他們要的是情緒價值，看的是我們所能夠提供的服務。”
“所以，從新球場的設計，我們就要讓最懂高端人群的專業人士介入，沒有人比東方文華酒店的市場總監更加清楚，這些高端客戶想要什麼。”
“沒有人比朗庭酒店的行政總廚更加清楚，這些高端客戶喜歡吃什麼。”
楊誠點頭。
亞當·克羅澤說得很有道理。
“你繼續說。”
“我認為，我們的包廂價格絕不低於10萬英鎊，我們還可以提供各種各樣的增值服務，例如專屬的接送、預訂酒店、預訂機票、預訂餐廳等等。”
“甚至我覺得，我們可以學習勞斯萊斯的一前一後服務體係。”
“一前，就是高端客戶的專屬化定製，為我們的客戶量體裁衣，提供最貼心的專屬服務，甚至包括包廂的個性化裝修和布局，這對很多高端用戶，尤其是企業用戶會非常有吸引力。”
“一後，勞斯萊斯是提供售後服務保障，而我們提供的就是高端用戶購買我們的包廂後，我們所能夠提供的一整套的高端服務。”
“例如，專屬的管家，專屬的高端客戶專員，專屬的服務員等等。”
“我們要做到，讓我們的客戶從萌生要到場看球，不，甚至在他們生出想要看球的念頭之前，我們就要準備好所有的一切，從離家到回家，所有的一切，我們全包了！”
至於其他的豪車接送、專屬通道、獨立電梯之類的，這些都算是標配了。
而亞當·克羅澤所說的這些服務，當然也不會全都包括在包廂費用裡麵，而是屬於增值服務，是要額外收費的。
對於這些高淨值的客戶來說，他們壓根就不差這點錢。
他們既然訂了包廂，追求的就是高品質的服務。
隻要你服務到位了，多貴都沒問題。
那為什麼要挖角勞斯萊斯和賓利等豪車的銷售呢？
原因很簡單。
這些高端客戶是通過什麼渠道來購買包廂的？
彆說是讓那些普通球票的銷售了，就算是讓賣奔馳、寶馬，甚至是保時捷的銷售去推，他們懂得怎麼賣勞斯萊斯和賓利嗎？
“現在的所有球隊，從曼聯到阿森納，甚至包括皇馬和巴薩，他們的包廂都是怎麼賣的？”
亞當·克羅澤說起來就是一臉的不屑，對這些老牌球隊的運營很瞧不上。
“大多數都是過去這些年積累下來的老客戶，或者是一些主動找上門來的新客戶。”
“所以，他們的包廂基本都賣得很糟糕的，賣不起價！”
楊誠聽到這裡，不由得笑了笑，八卦地問道：“那勞斯萊斯和賓利都是怎麼開發新客戶的？”
這個他是真不知道。
難道這些客戶都是自己找去4S店？
可他們的店也沒開多少啊。
“品鑒會、沙龍、高端商務活動、頂奢酒店等等。”亞當·克羅澤回道。
“這種高淨值客戶不會是我們常見的上門了解和選購，而是要我們主動上門去推廣。”
“而且，這種高淨值客戶的接待也不是一般的銷售能夠勝任的。”
這一點，楊誠是理解的。
讓一個賣奔馳的銷售去推勞斯萊斯，在大佬麵前，那一套話術壓根就沒用。
簡單點說，要讓這些大佬們買單，就必須要引發他們的情緒共鳴。
一個普通人壓根就做不到這一點。
所以，必須得是精英中的精英！
亞當·克羅澤分析，不管是勞斯萊斯、賓利，或者是奔馳邁巴赫，他們基本都是采取品牌直營的模式，這是為了保護高端客戶的隱私，同時確保為客戶提供最優質的專屬服務。
簡單點說，這就有點像是在玩遊戲。
氪金大佬就是可以任性，想怎麼玩就怎麼玩，遊戲管理員就跟他的專屬管家一樣。
套用在足球上就更是如此了。
要是真服務好了，萬一哪天老總高興，直接就讚助貝斯沃特中國人了。
而最重要的是，這些高淨值客戶真的不差錢。
例如勞斯萊斯的雨傘，各種高定，全都不對外銷售，車主專屬，價格高得離譜。
楊誠算是徹底聽明白了。
按照亞當·克羅澤的想法，現在招的這些人，還不夠。
現如今，隻是在做嘗試，等到將來新球場落成後，高端客戶服務部肯定還要再擴招。
采取多對一服務嘛！
總而言之，一句話，除了八項規定不能做的，其他的全都給客戶安排得明明白白的。
當然，提供的服務越好，收費自然也就越貴。
10萬英鎊的包廂費是打底的。
亞當·克羅澤提到了銷售心理學的凡勃倫效應。
“商品價格報得越高，越容易受到消費者的青睞，也就越容易暢銷。”