曾經有個膾炙人口的段子。
說男性的消費力比狗不如。
其實客觀上來講,這句話是有失偏頗的。
根據細致的大數據統計,速達的大部分用戶是男性,也就說,是傳言狗都不如的男同胞支撐起了這家名列前茅的巨頭企業。
可為什麼客觀事實擺在這裡,男性消費者卻仍然容易被商家有意無意的忽視?
原因無他。
比起女性,男性不愛敲字扣鍵盤。
也就是不愛“逼逼叨叨”。
舉個例子。
女性消費者能夠就一件商品貨比三家,和客服聊上幾天,但大部分男同胞不會。
甚至都從來不會去和客服溝通,瞅瞅商品詳情頁,符合需求一聲不吭的就下單付款了。
至於售後反饋——主打一個默然好評。
愛哭的孩子有糖吃。
默不作聲哪能受到關注。
所以即使是男性用戶的速達,都被這種狀況所影響,忽視了男性消費者的感受,覺得男性群體不愛說話,就會一直沉默。
可是顯而易見。
速達的決策出現了重大錯誤,男性消費者隻是追求簡單快捷,不願意浪費多餘的時間精力,不代表他們逆來順受。
消費者就算不是上帝,那也不能當成是舔狗吧?
找一個備受爭議的代言人來討好女性市場,這是企業的自由和權力。
那麼退款退貨乃至卸載速達,也是男性消費者的權利。
尊重永遠不能靠他人施舍,隻能靠自己爭取。
原本隱形的男性群體開啟了一場覺醒運動,代價就是速達的股價光速下跌,五百億輕鬆蒸發,化為烏有。
自此之後,相信肯定沒有誰再敢揚言男性在消費市場比狗都不如之類的言論了。
當然。
作為男性覺醒的“功臣”,速達獨自承受了所有的傷痛,在一係列不疼不癢敷衍性的公關措施毫無療效後,終於認清現實。
開除主導此次代言合作的相關主管,中止代言合同,要求退回代言費,同時保留追究法律責任的權利……
並且向社會正式公開致歉。
人都會犯錯。
犯錯可以理解。
知錯能改,善莫大焉。
就連賣眉筆的那貨作為一個賣貨員能肆無忌憚的諷刺廣大消費者結果依然有那麼多粉絲無怨無悔的支持,足以見公眾的心胸是開闊的。
男性更是如此。
作為男性消費者最多的電商平台,足以見男性消費者對於速達的支持,他們肯定不是想讓速達真的垮掉,隻是希望得到應有的尊重。
而終於端正態度的速達,讓男性消費者心中的怒氣得到了安撫。