網店後台私信。
“你們會進行賠償嗎?我們要不是看了你們的視頻也不會相信鸚鵡糧,自然就不會去買鸚鵡糧了,你們也應該負責吧?”
“要不是你們的視頻誤導,我肯定不會去買那個鸚鵡糧,你們應該賠償。”
“那鸚鵡糧一袋九十九,說實話,要不是看你們的視頻,我肯定不會買,那麼貴還有毒,真是太坑人了。”
“……”
張小妹看著後台的私信,眉頭緊鎖了起來,嘀咕:“明明是你們自己的問題,卻要讓我們賠償,這說不過去吧?”
旁邊的客服道:“經理,有上千條留言了,要是不處理,會不會出什麼問題?”
張小妹道:“這樣的問題,超過我們的處理範圍了,我已經給雪寧姐打電話了,她一會兒就過來。”
客服點點頭:“這樣的事得老總出手。”
張小妹笑了笑:“是啊,她怎麼說我們這麼做就是了,要是處理不好,恐怕又是一次公關危機。”
客服搖搖頭:“不會的,老總那麼厲害,肯定有辦法解決的。”
正說著,沈雪寧來了。
張小妹看到沈雪寧到來,連忙起身相迎:“雪寧姐。”
沈雪寧對張小妹點了點頭:“事情很嚴重嗎?”
“你先看看。”張小妹指了指電腦。
沈雪寧坐到椅子上,微微蹙起眉頭去看後台的留言:“這麼多人來要賠償?”
張小妹站到沈雪寧的旁邊:“是啊,前些天就有人留言了,但是比較少,但今天就多了起來,已經有上千條了,我看事態嚴重了,連忙通知你,雪寧姐,你看怎麼處理一下?”
沈雪寧用手指揉了揉太陽穴,同時思考起來:“要是不賠償,事情可能會進一步惡化,要是賠償,自己似乎又有些吃虧……”
張小妹道:“我也是這樣想的。”她頓了頓,遲疑地道,“而且他們的確是因為看了我們的視頻才去買的鸚鵡糧,算起來我們也有一些責任……”
這話提示沈雪寧了:“你說的對,他們的確是因為看了我們的視頻才去買的鸚鵡糧……”
張小妹看了看沈雪寧:“雪寧姐,那你準備賠償嗎?”
沈雪寧點點頭:“我準備賠償一部分,但等判決下來了再進行賠償。”
張小妹道:“我知道了。”
沈雪寧道:“我會準備一個公告,到時候對大家進行賠償,你這邊也安撫一下粉絲。”
張小妹恭恭敬敬地道:“我明白了。”
……
沈雪寧很快就出了公告。
“還是我們博主好,明明不關她的事,卻對粉絲負起了責。”
“這麼多人買了鸚鵡糧,得賠償多少錢啊?”
“希望我們博主勝訴,然後拿到多一些賠償,到時候用來賠償粉絲,壓力也不會那麼大。”
“……”
視頻之下,幾十萬的評論,小小的一個公告視頻竟然意外地火了。
因為沈雪寧這一舉措,她的粉絲增加了一百多萬,現在有一千八百多萬粉絲了,快兩千萬了。