林維榮瞧著兒子嗔道，他還不是怕講得不如你的好，到時候被夏丫頭你笑話。
夏瓊依難為情了，哪有。
飯後，陸有黎有心把那天直播間最精華的內容，講給夏丫頭聽。女子慕強嘛，給兒子添加些好感分。
那天瑞哥兒結合馨旅的實際，重點解釋了《論語·子罕篇》提到的“四勿”——“勿意，勿必，勿固，勿我”。
“勿意”，就是彆瞎猜，彆內耗。
討好和吃虧是一對雙胞胎。但馨旅不倡導“吃虧是福”的討好文化。
馨旅人，從不必憑空揣測顧客，從不必討好顧客，挺直腰板把人和事兒乾漂亮，馨旅集團就是馨旅人的堅強後盾。
有人在直播間問那夏老師上周說的，設計有創意的故事，不也是在討好顧客嗎？
陸澤瑞肯定了提問者在上周培訓的專心聆聽，和寶貴的批判性獨立思考。
但也意味著，需要他在直播間跟大家厘清夏老師的本意
那就是建立在端良（誠意、正心、言行端正、正能量）這個馨旅的價值觀基礎之上，發自內心地希望顧客在馨旅的時間幸福快樂，世界因此更美好。
既不是主觀猜想顧客想占你便宜，用你低三下四去討好、去犧牲、去吃虧的方式，讓顧客獲得幸福快樂。
也不是主觀猜想你能從顧客那裡獲得什麼利益。
“損人利己”跟“損己利人”，危害是一樣的。
討好顧客讓顧客幸福快樂，聽起來就很卑微，感覺你受了某種委屈，本質卻是你自己主動選擇的吃虧，還主動把顧客置於被動占便宜的錯誤位置。
這麼做，完全就是對顧客不尊重，你是界限不清的，你是不道德的，你還犯了錯。
不討好，誰也不吃虧，誰也不占誰的便宜，不卑不亢，守好邊界，雙方平等，互相尊重。
再比如，女員工化妝的時候，出發點就不是為了討好對方才化妝，不要憑空揣測對方喜不喜歡這款妝容，老娘我自己喜歡就行了，自己喜歡就會覺得自己是美麗的，是自信的，就會快樂。
女員工化妝，首先是自我尊重的表現，化著精致得體的妝容，既美了自己愉悅自己，美了環境做了好事，又有了和對方平起平坐的武器。
因為我是尊貴的，是自愛的，是神聖不可侵犯的，我在禮儀上是不輸陣的。
然後才是讓對方看著賞心悅目，尊重對方這個意義。
“勿必”，就是並不必須這樣，不武斷，不絕對，沒什麼事必須按我說的去做。
“勿固”，就是不固執，不必固執己見。
武斷和固執最典型的表現，就是覺得自己沒有錯。
在鏡頭前，陸澤瑞非常沉痛，如實講了香頌暫時關門整頓事件。
原經理偷偷把主廚和服務員全換成自家的小輩親戚，換就換了吧，都素質和水平夠高也就罷了，可實際情況大相徑庭，美食難吃，服務嚇人。
這就毀了香頌的口碑，動搖了香頌的根基，傷了香頌的元氣，原經理選擇了主動離職。
但這是他一個人的錯嗎？馨旅高層，包括我這ceo在內，就沒錯嗎？顯然不是，錯大了去了。
各位直播間的馨旅人可能會想，這次事件就是原經理做人有問題，他不把香頌當成他自家餐廳，他不那麼貪心，不就啥事都沒了嗎？
那又是什麼導致他敢把香頌變成自家企業的？不還是沒有利他的發心——使命感，隻考慮“怎樣賺錢”，沒考慮“為什麼要賺錢”的問題嗎？
這也恰巧證明了夏老師強調的隻把‘賺錢’當夢想，就會隻考慮如何實現個人利益最大化，膽大妄為，無法無天，偷懶摸魚，踩踏拆台，腐敗交易，暗箱操作，等等負麵行為，就會層出不窮，防不勝防。
香頌關門整頓事件，主廚和員工被換卻投訴無門，不還是馨旅高層管理不通暢嗎？不還是天鵝拉車事件嗎？
我們高層始終沒有反複強調並刻畫，整個馨旅集團的使命、願景、價值觀，所以根本上講，香頌事件，是我們高層犯了大錯。
原經理顧念自家後輩，想讓後輩在輕鬆的環境裡掙高薪，他是個愛護後輩的好長輩，無可厚非呀，至少家族因為他的愛護而團結和睦，至少人間又多了一個幸福家。
但另一麵又說明，有利他發心的人，才能走得更遠。曆史上那麼多皇家那麼多梟雄，凡發心是利他利國利百姓的，都長久不衰，否則都短命，不論王朝還是個人。
今天在直播間，我們開誠布公地聊這件事，就想說明，我們要“勿必”“勿固”，不能武斷，不能固執，認為全是原經理的錯。
因為原經理犯錯，根本不可能是一個孤立事件，馨旅缺失了企業文化的深入人心，就失了奮鬥目標，失了凝聚力，是馨旅對不起原經理，更對不起那些被莫名其妙換掉的員工。
讓員工走了彎路，馨旅感到很痛心，很歉疚。這以後，馨旅會加倍助力員工成長，小錯知錯能改就好，不必背包袱，不能讓一個事毀了一個人。
大錯，就像香頌關門整頓了，原經理離職了，錯誤馨旅一起承擔了，不管這個錯是誰犯的——這是“幸福·家”的必要條件。
“勿我”，就是不以自我為中心，彆自以為是。
比如加班犧牲，就是一種自以為是，是一種心理界限不清的表現。
不到萬不得已，不加班。不到萬不得已，不遲到早退。這些行為，都在剝奪合作團隊甚至是顧客的時間，也不道德。
馨旅不倡導加班文化，工作八小時之內，全情投入、全力以赴不摸魚，快樂工作絕不假努力，下班之後提高生活品質，專心優質陪家人，充實自己多讀書，吃喝玩樂放鬆好，能玩能學能乾能活，精力充沛心情好，良性循環身體棒。
陸澤瑞把這些行事標準又緩慢地重複了一遍，強調說明加班的確犧牲了自己的時間，貌似造福了工作，實際滿足的是自我感動。
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