蔣璐所說的全渠道全觸點營銷模式，就是一種以消費者為全程關注點的消費者滲透模式。
是基於人與人、人與物、人與媒體高度互聯的環境下，消費者的決策路徑發生質的改變，線下線上不再是獨立的渠道。
鐘愛珠寶必須在目標消費者的決策鏈條上，模擬、界定、選擇如何影響消費者，接近購物者、感動用戶的新方式、新地點和新介質，從而把控關鍵觸點。
由於是以消費者為中心的營銷戰略選擇，它將打破原有的線上與線下、營銷溝通與銷售實現、新老產品、渠道等一係列的分割，成為新環境下，企業營銷策略的必然選擇。
蔣璐坦言，畢竟理論和現實還是有很大差距的。所以在實施營銷策略的時候，也應該根據大環境的變化，對既定策略做適當的微調。
蔣璐認為，全渠道營銷模式的最主要原因就在於未來的銷售環境，線上和線下將永遠無法分割。
消費者對品牌、產品、價格、口碑等信息的獲取，在不同地點，可以自由自主地采取線上、線下“並存和雙跳”的方式，打破現有線下實體店、線上網店的單行單選的模式。
但由於黃金玉石珠寶首飾的特殊性，消費者的感官享受及現場體驗更加重要。所以鐘愛珠寶的側重點，依然是以在實體店現場銷售為基礎開展網上業務。
尤其是個體移動互聯網之後，智慧城市、智慧社區、智慧樓宇的全域覆蓋，使得消費者決策路徑變得豐富、重疊和動態。
從社群觸動、線上搜索到口碑驗證、線下體驗，都具備了無縫鏈接、多向互轉的基礎設施，而這種基礎設施必將固化消費習慣。
消費者要做到的隻有一項在哪個環節或場景下單隨我選擇。
所以讓消費者由被動的讓我去做什麼，變成消費者主動的去我要做什麼，這一觀念的轉化，就是企業營銷策略成功與否的判斷標準。
蔣璐和陳景雲的對話是在平等和諧的氛圍之下展開的，所以蔣璐絲毫沒有壓力。即使旁邊沙發上坐著聚精會神、冥思苦想，腦袋裡跑火車的董事長王心維。
陳景雲要想完全理解蔣璐所表達的思想尚有困難，何況是半文盲的王心維。
但這並不影響，在坐的三個人，人家王心維身份地位最高！
當然，陳景雲指的是，在這家剛剛成立的合資公司對外宣傳時的站位。
至於陳景雲？他沒有任何身份，他就一路人甲，或者單純的董事長愛人，僅此而已。
蔣璐繼續侃侃而談。
營銷溝通做什麼？說白了，就是心裡想著三類人，手裡做出三件事怎麼讓消費者知道，怎麼讓購物者親近，怎麼讓用戶喊好。
大多數公司，把營銷溝通的內容，定義為狹義的廣告和公關，負責營銷溝通的工作，也就是品牌部門的事，忙著年度季度的廣告、公關、會展投放的事。
做著做著，品牌部就變成了第三方合作商在公司內的二傳手。品牌能力基本廢了！論對營銷溝通的新技術、數字化營銷方法的理解，甚至不如第三方。於是經常出現被第三方忽悠而後再忽悠領導的情況。
陳凱就是典型的反麵案例，他倒不是被人忽悠，而是心心念念隻在乎鐘愛珠寶從他家進貨，他能賺到多少，而幾乎不考慮鐘愛珠寶最終能賺多少？
寇熙琴更不用說，一說也是專業人士，其實也就是個有些戀愛腦的，高智商弱智。
據說兩人還真的王八瞅綠豆，瞅對眼了。隻是現在對外還在欲蓋彌彰。
跑題了，言歸正傳！
與傳統品牌部門不同的是，在全渠道全觸點營銷模式裡，營銷對象的界定、內容的生產、方式的選擇，品牌部和銷售部將前所未有地協同，總部營銷部門與區域營銷部門，也將前所未有地一體化。
陳景雲聽的不大懂，未完全明白蔣璐這句話說的是什麼意思。
沒辦法，蔣璐隻能掰開了，揉碎了，給陳景雲詳細的講解。
蔣璐的意思就是，未來品牌與營銷、總部與分部必將變得密不可分。
這樣的轉化趨勢表現在以下兩個方麵
1，從職能轉化為功能
在全渠道營銷環境下，沒有一個獨立的部門可以全麵承擔營銷溝通的功能。
不同渠道的用戶，不同場景的用戶，隻要你不希望他隻是被動接受信息，那就都需要第一時間，借助相應營銷工具與之互動。
其中，有品牌部的工具開發，也有銷售部的工具使用。
這對以前的品牌部是個巨大的挑戰，獨立的數字化媒介部門也一樣不能擔當。
必須站在消費者決策路徑上，把傳播和互動的功能分解到企業的不同組織。
101novel.com年前，企業老板們喜歡說“公司，人人都是銷售員”，而現在必須說“公司，人人都是品牌部”。
2，從集中轉化為分散
營銷溝通，依然是內容為王，但內容的生產者再也不是傳統的品牌部或公司，而是分散在全渠道全觸點營銷模式的路徑裡，由生意結構裡的各類角色自行生產和傳播。
比如，銷售商在終端現場的消費者體驗視頻，快速上傳到共享中心，促動那一刻其他同類終端同類消費者的興趣。
比如服務商上門後，用戶的使用反饋，以及“那一張滿意的笑臉”，能及時上傳到社區p，同步啟動好鄰居推介業務…
陳總啊！危機無處不在！我們正走向完全消費者中心時代，全渠道全觸點營銷模式才是解決之道。
已經規模化的品牌企業，如果無視這種現象的存在，無論你是傳統店商，還是新興電商，都將殊途同歸地被打回原形。
可以說，5年內，一批傳統實體企業和一批傳統電商企業，都將從消費者心中消失。
隻有建立全渠道全觸點的營銷策略，你的目標消費者才能進入你的獵取範圍。
蔣璐又一次成功的說服了陳景雲，陳景雲信心滿滿的準備回龍城給蔣璐“打工”去了。
王心維卻有一些茫然，甚至沮喪。
蔣璐說的每一個字王心維都知道怎麼寫，但是連在一起，她弄不明白什麼意思。
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