“你好，我是薇薇，我們真的很重視您的反饋。我們希望能夠親自向您解釋，並聽取您的建議。”薇薇的語氣誠懇而堅定。
博主猶豫了一下，最終同意了見麵。
見麵當天，宋青和薇薇提前到達了約定的咖啡館。他們準備了詳細的改進計劃，希望能夠說服博主，挽回她的信任。
博主到達後，宋青首先開口，“我們真的很抱歉給您帶來了不愉快的體驗。我們願意聽取您的所有建議，並承諾會做出改變。”
博主看著兩人誠懇的態度，心中的不滿逐漸消散。她詳細地講述了她的體驗，並提出了一些具體的改進建議。
薇薇認真地記錄下每一項建議，並承諾會立即實施。
經過一番深入的溝通，博主的態度有了明顯的轉變。她表示願意重新考慮她的評論，並可能會更新她的社交媒體。
在咖啡館的溫馨氛圍中，宋青和薇薇與博主的對話逐漸深入。博主，名叫林悅，是一位小有名氣的時尚博主，她的每一篇評論都能引起不小的關注。這次，她對宋青和薇薇的店鋪的手套質量提出了質疑，導致了一係列的負麵反響。
“林悅，我們真的非常感謝你能抽出時間來和我們見麵。”薇薇誠懇地說道，“我們希望能夠真正理解你的不滿，並采取實際行動來改進。”
林悅微微點頭，她的眼神中透露出一絲期待，“我提出問題，是希望你們能夠做得更好。我看到你們公開信中的承諾，但我想知道，你們具體打算怎麼做？”
宋青打開手中的文件夾，展示了一份詳細的改進計劃，“首先，我們會對所有庫存手套進行全麵的質量檢查，確保每一件產品都符合我們的標準。其次，我們會加強員工培訓，特彆是關於產品質量和服務態度的培訓。此外，我們還計劃引入客戶反饋係統，讓每一位顧客都能直接向我們提出建議和意見。”
林悅仔細閱讀著計劃書，不時點頭表示認可。她抬起頭，目光堅定地看著宋青和薇薇，“我希望看到的是實際行動，而不僅僅是承諾。”
“我們明白。”宋青堅定地回應，“我們會定期向你彙報我們的進展，並邀請你參與我們的質量檢查和培訓過程。”