林悅的臉上終於露出了滿意的笑容，“如果你們真的能做到這些，我會很願意支持你們。”
就在這時，咖啡館的門被推開，一位年輕女子匆匆走了進來。她環顧四周，最終目光鎖定在了宋青和薇薇身上。她快步走過來，臉上帶著歉意的微笑，“對不起，我來晚了。我是李欣，是另一位受到影響的顧客。”
宋青和薇薇交換了一個驚訝的眼神，他們沒想到會有其他顧客主動找上門來。李欣坐下後，迅速進入了話題，“我也是因為購買了你們的手套，遇到了質量問題。但我看到你們在社交媒體上的回應，覺得你們是真心想要改進的。”
薇薇感激地看著李欣，“謝謝你的理解。我們確實是在全力以赴地改進。”
李欣點頭，“我願意給你們一個機會，但我也希望看到實質性的改變。”
宋青和薇薇再次向李欣保證，他們會采取一切必要措施來提升產品質量和服務。隨著對話的深入，咖啡館內的氣氛逐漸變得輕鬆而充滿希望。
然而，就在這時，宋青的手機突然響了起來。他接起電話，臉色瞬間變得凝重。掛斷電話後，他轉向薇薇和李欣，語氣沉重，“剛剛接到消息，又有幾位顧客在社交媒體上發布了負麵評論，情況似乎比我們預想的還要嚴重。”
薇薇和李欣的臉色也跟著變得緊張。林悅皺眉，“我們必須儘快采取行動，不能讓這種情況繼續惡化。”
宋青點頭，“是的，我們需要更加積極地與顧客溝通，儘快解決他們的問題。”
李欣提議，“或許我們可以組織一次公開的顧客見麵會，讓更多的人了解我們的改進計劃，並直接聽取他們的意見。”
薇薇讚同道，“這主意不錯。我們可以邀請所有在社交媒體上發表評論的顧客參加，麵對麵地解釋我們的計劃，並聽取他們的反饋。”
林悅也表示支持，“我會幫助你們宣傳這次見麵會，並親自參與。”
宋青和薇薇感激地看著林悅和李欣，他們知道，這場危機雖然嚴峻，但有了這些支持者的幫助，他們有信心能夠度過難關，讓店鋪重新煥發生機。（www.101novel.com）