胖西來在互聯網上的鼎鼎大名不是蓋的。
對於輿論的處理都很誠懇,很難挑出毛病。
而且在熱度的加持下,在鏡頭下胖西來依然能保持高質量的服務。
除了提供各種便民服務,甚至買的商品降價了,還會電話通知來領差價錢。
雖然隻是幾百元、幾十元。
但是這種真誠和服務的熱情,確確實實讓胖西來成為了當地的一張名片。
這樣的顧客和打工人和諧的一幕自然讓不少網友詢問為何胖西來出不來。
甚至產生了相當多沒有證實的陰謀論。
比如被打壓,被抵製等等。
這些都無從考證,他本人也沒有回應過。
不過胖西來早就被一些大企業家來考察過,冠上了華夏零售業的神之類的美稱。
不過可笑的是,讚揚之後,都沒有沒有學習。
因為太費老板。。。
回到為什麼胖西來走不出去的問題。
源自他將大部分利潤分給了員工,即便不耽誤買彆墅開豪車也就是少掙了,但是其他老板在乎啊。
而走出去就意味著要花錢考察,重新鋪設進貨渠道,還要支付高昂的房租水電和運營費用。
超一線一線等城市,人工成本極高,風險不可控。
所以沒錢啊,加上本人也比較知足,至今也隻是在所在的地級市範圍內擴張。
有時候不要低估網友的熱情,但也彆太高估網友的熱情,真要是有人希望胖西來死,那就巴不得讓他擴張,遲早會因為資金周轉不開涼涼。
胖西來的模式決定了資金鏈並不寬裕,抗風險能力有致命的缺陷,擴張的越多,到時候出問題,就會出現連鎖問題。
一切的榮耀都會在流言蜚語中變成一把鋒利的尖刀刺回胖西來的總部。
所以越是了解,就越讓人佩服,他做的比擁有係統的陳清茶還要好。
已經無限接近於理想的社會和企業了。
超出了這個時代的主旋律。
在目前的時代,不具備複製性,就算有老板花錢加盟,也奔的不是理念,而是圈錢。
那麼多老板來考察,參觀,複製胖西來的管理模式,最後都是高不成低不就的。
甚至總結了相當之多的管理模式。
1.市場定位和目標客戶
胖西來的經營過程中,主要的目標是幫助人們提供日常生活物品,集團的市場定位集中在中等收入家庭的日常需求方麵。
通過對消費者的適當引導,滿足中高收入家庭提升生活質量的需求。在這一市場定位基礎上,胖西來商品集團建立了穩定主流消費群體,以輻射帶動周邊消費群體的發展策略。
2.人性化管理
胖西來的管理理念中,注重人性化管理。
例如,對於員工上班時間有閒空時,隨便上網看新聞,聽音樂,坐著休息,學習專業知識等,不讓時間無聊的浪費,這都是胖東來人性化管理的一部分。
目的是讓員工開心幸福,喜歡熱愛的工作,有顧客時就認真專業的服務好每一個顧客。
3.商品組織和銷售策略
胖西來的商品組織責任不僅要滿足不同顧客需求,更要引領時尚品質的生活。