陳清茶讓李助理將未來一年的計劃講了出來。
這些都是他說給李助理聽,然後李助理總結的。
大致就是未來一年的發展規劃,都是很正常的商業邏輯。
營銷出圈最優先,當然不是某企業的那種仇恨營銷,而是聯動整活。
隻要宣傳不瘋,就往瘋裡宣傳。
什麼博主、鬼畜、COSPLAY、什麼評論區互動戰神都得整。
老板帶頭瘋。
然後就是品質和服務優先。
宣傳上去了,引來了顧客,那最終促使顧客選擇漢大幫的商品和服務的決定因素,自然是品質和服務態度。
之前出現的崇洋媚外的員工事情,雖然陳老板處理得當,加上督察組的成立,介入和培訓員工,但是這些事不是一勞永逸的。
品質和服務是要持續的、不間斷的管理的。
往往隻是一次問題,就有可能造成信任度下降。
在這裡,陳清茶便推出了申晴。
申晴作為大風廠的老板,加上還有高端的奢侈品。
在質量和服務都做到位了。
不僅在國內有了較大的市場,在國外一些國家,也在穩步的進入當地市場。
申晴也不是那害羞的人,坦然的講出了自己的核心觀點。
“想要做好質量和服務,沒有捷徑。”
下麵的乾部們都一臉興奮的準備往電腦裡記申晴的話。
這申晴可以說是今年漢大幫最亮眼的高層了。
本來就是審核集團的二小姐,又在大風廠的基礎上擴大研發出了那麼多的業務和品牌。
真要是較真的說,各個部門用的錢可能都有大風廠掙的錢。
強者總是會被推崇的。
在大家心中的排名上,申晴也是排到了第三到第五之間。
第一陳老板沒得跑,陳老板之於漢大幫,那就是靈魂的存在。
第二自然就是李助理。
如果漢大幫是個山頭,那在座的各位,一多半都被李助理培養過。
是毫無爭議的二當家。
申晴很自信的繼續說著“各個部門的產品和服務人群不同,但總是會有幾項通用的。
第一就是蹭,現在這個時代和以前大品牌高傲對消費者愛搭不理,才能贏得逼格和消費者的時代大不相同了。
現在的網民和消費者都很放得開,如果營銷和互動太過死板,流量就會來的快去得快。
良好的互動,和消費者以朋友相處是不可或缺的。”
“第二就是舍得花錢,營銷和產品研發都很重要,我們不是造芯片的,消費者不選擇我們也可以獲得其他公司的服務。
所以產品的研發很重要,營銷也很重要,都要舍得花錢,把錢花在刀刃上。”
其實還有一點很重要,她沒有說,那就是舍得給員工砸錢。
不過畢竟都是一個公司的,老板對各個部門的再三叮囑,大家早就心中有數。
畢竟老板對員工的好,不論是哪個部門的乾部都知道的,而且是必須遵守的。
“第三就是服務,雖然各個部門的員工都有總公司和督察組的培訓,但在實際應用的場景都會出現一些水土不服。
畢竟顧客的性格也是多樣多變的,想要服務好顧客,手段和套路都是不一樣的。
所以我建議各個部門的領導和乾部,每個月親自去一線服務幾次,能夠及時的調整對員工培訓的方向。”
大家都若有所思,覺得申晴說的很有道理。
在辦公室坐久了,難免眼裡隻有數據,導致脫離了一線,造成戰略誤判。(www.101novel.com)