羅華文想了想,為難地說道:“可是目前的人手已經是全員開動了,如果再增加人的話,就要增加很多的成本,還要繼續招聘嗎?”
陳雲東搖搖頭:“這個問題你不應該問我,或者在問之前,你至少要計算一下,大概增加多少的人手能夠滿足現在的需要,以及,增加之後,需要增加多少的成本,包括工資獎金分紅以及其他各項福利,還有就是,增加之後,扣除成本能夠帶來多少利潤,最後是你認為要不要增加,以及增加多少。”
“我需要看到的是,你能夠用這樣的方法和思路來做事,而不是現在忙得焦頭爛額,在那小心翼翼地問我要不要增加人手繼續招聘。”
其實,陳雲東完全能夠理解,羅華文一心為他考慮,畢竟增加一個人就意味著每個月增加一萬多的開支,羅華文當然想替他省錢。但有些事不是省錢的問題,陳雲東寧可要更高的效率更好的服務,還有最主要的,他要培養起來羅華文的管理意識。
其實陳雲東自己對於管理意識也沒有什麼概念,畢竟他根本沒有做過什麼所謂的管理,在張雨涵那當了一段時間的助理,其實完全就是保鏢,沒有學過任何的管理,所以,其實他自己也在慢慢地摸索和總結著。
不過,陳雲東有他自己的理念,他認為管理就是用自己最擅長的手段,去讓底下的人更高效地工作,確保員工的待遇和整體的利潤。
“這一點你要跟蘇振剛多學一學,他很善於動腦子,這方麵就比較靈活,當然,你的優點就是踏實沉穩,你們互相取長補短,這樣就能夠保證店裡的發展跟穩定。”
羅華文連連點著頭,陳雲東接著說道:“這個以後慢慢來,先說一下當前的問題,你這樣把下午班的人調過來,然後早班延長時間,對付現在這個狀況是沒有問題的。但是你要看到,無論我們怎麼增加人手,訂單量也都是不斷的在增加的。”
“主要的原因在於市場太大了,本身顧客就多,加上外賣平台的便利性,就把這個顧客數直接幾何數量的增長,而以我們店的實際條件,無論我們怎麼拚命加人拚命趕工,你都會發現遠遠供應不上。”
“加人是必須要加的,但這不是簡單的加人的問題,設備沒有辦法增加,你加再多的人也隻能跟在後麵打包,意義不大。還有就是,你這樣增加了員工的工作量,就算是給再多的錢,他們不是機器,長時間的勞動都會累,精力和體力都會大幅度下滑,到時候還能不能夠保證我們東西的品質和口味,以及最重要的食品安全?”
羅華文是真的愣住了,他跟著蘇振剛,每天學習協調人員、訂貨還有顧客服務所有這些,但是陳雲東說的這些,他確實不知道該怎麼辦,於是老老實實地問著:“東哥,那我們該怎麼辦?”
“沒有彆的辦法,隻能是控製訂單,等到差不多以後,就停止再接單了,否則的話,我們就這麼大的店,一天二十四小時全部人員開足馬力,也不可能滿足這麼大的市場。”陳雲東說著。
“隻能說,錢是賺不完的,而我們能賺的其實都有限,為了能夠保證長遠的利益,隻能是這樣。”
“還有就是,快餐盒飯的客單價比包子水餃要高,利潤也要高,而員工的勞動量來說,反而是包子這些可能要強度更大,但是我們也不可能因此就把早餐給撤了,這是我們店立足的根本,所以早餐跟午餐晚餐的占比,你跟蘇振剛想辦法做一個控製,讓員工累的同時,必須能夠拿到更多的錢才行。”
“你這幾天和蘇振剛各自觀察,大概把我們每天能夠供應的訂單數做一個觀察然後預估,這樣後期我們就固定下來,一天做多少的東西,訂多少貨,安排多少人上班,這樣心裡都有數。”
“前期我們就是在不斷地摸索,等到一切都成熟固定下來以後,就可以按部就班的去做。”
羅華文連連點頭,把陳雲東說的這些都記下來,隨即把外賣平台上進行一個調控,計算了一下店裡的存量,把這些量賣完以後,包子這些的就暫停售賣,人員這些就都集中分配到午餐上麵去。
而陳雲東也開始跟著去忙活。生意好了,他這個老板也隻能是當成員工來用,沒辦法,他跟所有人一樣,都是摸著石頭過河,店裡到底需要多少人手,能夠供應多少東西,每天能夠賺多少錢,他心裡頭也沒有底,這都在慢慢地反複去探索。