“人人網，進去看右邊的熱搜，第一條就是。”
店長手抖有些顫抖的掏出手機，打開p，登錄人人網。
當看到評論人數、轉載人數以及一大堆負麵評價的時候，頭都有些暈。
趕緊打電話給大區經理。
沒多久後，消息就彙報到了位於滬上的coco總部。
coco的創始人洪肇水是台灣人，聽到這個消息就懵了。
“這事情處理不好的話，會對coco的品牌形象造成極大的打擊。”
“要不要找公關公司？”
洪肇水搖搖頭：“這又不是什麼全國**件，你先安排人注冊人人網賬號去反擊，我這邊聯係人人網看能不能從熱搜上撤下來。”
老辣的洪肇水本能的嗅到一股陰謀的味道。
不然無法解釋為什麼首當其衝的就是妙茶的五家總店留言，最火的也是他們的留言。
再聯想到最近的價格戰，這個猜測也就基本坐實了。
如果沒有妙茶五家總店的留言，這條帖子最多也就是吐槽幾句，有點人圍觀，掀不起什麼熱度。
正是多了競爭對手的留言，讓人爆笑吃瓜，再有幕後推手推波助瀾後才爆火出圈。
又在百度上搜了一圈後，發現搜索結果全是吐槽coco的，讓洪肇水心涼了半截。
最麻煩的還不止於此！
如果coco投鼠忌器少加冰的話，那還打個屁的價格戰，賣一杯虧一杯。
因為競爭對手妙茶的零售價最高要超過他們三倍！
洪肇水嘴角有些發苦。雖然加冰是用上了一些小手段，但也不能否認現在大夏天的，天天35度以上，果茶本身就有些澀，加冰以後口感實際上是更好的。
但是客戶現在是不可能聽進去的啊！
特彆成了爆火的梗，而並非單純的吐槽後，人們在吃瓜的同時腦海裡就會形成固化的概念——coco便宜是因為冰多。
現在社交媒體剛剛興起，而年齡偏大的洪肇水和coco公司顯然不知道如何去應對。
沒多久後，在火爆的原帖下方用蒼白的文字解釋：“經過我們多次研究，多冰可以保持最好的口感，如果客戶不喜歡多冰，也可以跟櫃台說少冰或者去冰。”
頂著“coco滬上總店”的賬號不發言還好，一發言頓時受到了圍觀。
本身也不是什麼大事，吃瓜群眾看完了就圖一樂，都打算轉身離開了，沒想到居然還有了新進展。
反方辯手居然進場了！？
頓時一人一句，口水都能給這條回複淹死。
氣的洪肇水手直抖。
你能搞我？我不能搞你？
沒多久又一條帖子冒了出來。“果然天下烏鴉一般黑，coco半杯冰起碼人家便宜，妙茶你比彆人貴那麼多居然也這麼多冰？”
守著整件事進展的葛夢詩本來體會到網絡輿論的強大時正暗地裡開心呢。
看到這條帖子立馬內部自查，最後才弄明白，這是對方故意抹黑，故意要求多加冰塊以後的擺拍。
葛夢詩剛想讓人去解釋，就被陳平江按住了。
“你空口白牙的解釋是逆轉不了網絡輿情的。未來是互聯網的天下，你得把握時代的脈搏，了解用戶們愛看什麼，學著點。”
沒多久抹黑妙茶的帖子下麵出現留言。
妙茶（東江新街口總店）：不好意思，這個員工是剛從coco跳槽來我們店的，還沒習慣，我們已經內部批評了。
妙茶（滬上總店）：這冰塊氣的我想報警！【憤怒】！
這種單純的抹黑貼沒有其他用戶的跟帖，根本翻不起什麼浪花，反而因為妙茶官方賬號的各種玩梗和自嘲讓人會心一笑。
話題的風向也被陳平江引到了“商戰”的概念。
這下子圍觀群眾又有瓜吃了。
讓整個事件熱度又往上升了一截。
沒想到網絡上的輿情居然是這樣的走向，葛夢詩細細思索後，恍然道：“你真實的目的是把整件事情往上推，吸引越來越多的眼球，對coco的抹黑渾然不在意？”
陳平江笑著點點頭：“不然呢？在網上你去費勁巴拉的辯駁解釋，沒人會聽。人們隻相信自己看到的！對或錯並不重要。就算你錯了，但是我們可以放大對手的過錯，來轉移焦點和話題。”
沒怎麼接觸過互聯網的葛夢詩被好好上了一課，沒想到互聯網能這麼玩？
“晚上來我家喝茶，我剛買的上好的西湖龍井。”
說完後，踩著貓步款款離去，給陳平江看的渾身燥熱。
另外一邊，coco方麵聯係到了人人網，表示可以付費，希望把熱度降一降。
不過被李西義正嚴詞的拒絕：“我們平台是用戶暢所欲言交流溝通的地方，為了維護客觀公平公正，並不打算使用這樣的手段，抱歉了。”
掛了電話的洪肇水，氣的給手機都砸了。
(本章完)