感覺就好像是被人迎麵潑了一杯紅酒留下的印子似的。
所以庫房當天聯係我們這邊的時候,售後正好就是童楚君這邊負責處理,所以她就給那個顧客留言,留言不回,又打電話過去,跟對方解釋因為影響二次銷售,所以不能按照無理由退換的政策進行處理。
這件事歸根結底,就是那個顧客自己事情做得過分,他理虧,可能想糊弄過去,沒想到庫房在收件的時候都有仔細查驗,一下就給發現了。
正常人做了這種事被發現了,應該都挺羞愧的吧,結果他偏偏不!
在電話裡跟童楚君大吵大嚷,罵
她,罵得還特彆難聽,特彆臟的那種,那一段電話錄音那會兒我們都聽到了。
他說他本來是買衣服去相親用的,沒想到事先都談得不錯的相親對象,見了麵之後非常的不順利,導致最後相親失敗。
這人非得說,他相親失敗,搞得那麼不愉快,就是因為西裝太不吉利,肯定是有什麼設計上的問題,讓女方笑話他了。
你說這不是搞笑一樣麼?沒聽說過事情成不成靠的是衣服的!跟他相親那女的又不是要跟西裝結婚!
反正這事兒有庫房那邊作證,當時誰都看得出來是這個顧客在耍無賴,把衣服買回去相親穿,不管成不成,他都打算事後退掉,一來一回,就搭那麼一點郵費,比出去租一套都便宜好多,還是嶄新嶄新的!
所以那會兒其實公司這邊是安撫了一下童楚君的情緒,說彆理他,這事兒反正處理完了,就算了。
那個男的一直在網上投訴童楚君,公司這邊也沒怎麼搭理,反正大夥兒也都吃準了,說這事兒對方自己也知道自己理虧,肯定是不敢找平台的官方介入,介入了以後他就更沒理了。
所以隻要忍過了那一段,這事情估計也就翻篇兒了。
結果沒想到過了一段時間,忽然那個人就又在網上找我們的客服,說是童楚君因為報複他的投訴,給他寄了壽衣。
他說除了我們這邊的客服誰能知道他家的收貨
當時公司這邊真的嚇到了。
因為跟顧客產生了矛盾,就往人家的
再後來的事情先前我都跟你說過了,你也知道後續的發展。」
說到這裡,劉莉又歎了一口氣:「有的時候我也會忍不住想,假如那天我沒生病,負責拒絕退貨拒絕放款的人是我,我肯定也是會被那個男的各種辱罵各種糾纏的。
那要是我明明被罵也忍了,已經委屈成那樣,結果之後對方又跳出來說我給他寄壽衣……我得多委屈,多絕望啊!
所以我一聽說童楚君又離職了,就擔心她會不會是因為這個事情讓她整個心態都崩了之類的,心裡不好受。」(www.101novel.com)