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第69章 :顧清歡觸的係統(1 / 2)

顧清歡站在公司會議室的玻璃窗前,俯瞰著深圳這座燈火輝煌的城市。眼前的繁華景象,卻難以驅散她內心的迷茫與壓抑。

“顧清歡,這就是你們營銷部門今年的成績單嗎?”早鮮到的副總裁王海峰拍著桌子,語氣中充滿了質疑和不滿,“市場份額已經被‘林記快點’搶走了三成,這就是你所謂的精確市場定位?”

顧清歡拿著報表,咬著唇沒說話。數據無情地展示了真相:早鮮到的用戶增長已經停滯,複購率更是斷崖式下滑。反觀“林記快點”,不僅吸引了大量新客戶,還通過層出不窮的創意菜品和活動,形成了強大的品牌效應。

“副總,我認為問題並不完全在營銷策略上。”顧清歡冷靜地回應,“我們的產品質量需要加強,消費者並不是隻看廣告就會買單。”

王海峰冷笑一聲:“你是在推卸責任嗎?顧清歡,彆忘了,你是營銷總監。如果業績上不去,下個月的高層會議,我看你怎麼交代!”

會議結束後,顧清歡疲憊地回到辦公室,剛坐下,手機屏幕亮了起來——又是一條用戶差評截圖,內容直指早鮮到的食材質量問題:

“外賣裡居然有異物!絕對不會再點早鮮到!”

顧清歡揉了揉眉心,心中升起一股無力感。

不知為何,林粵生的身影再次浮現在她腦海中。

他一次次強調食材新鮮和質量的重要性,他在舌尖美食節上從容不迫的樣子,他在全城優惠活動中對細節的關注……這些都讓她對自己的理念產生了動搖。

她清楚地記得那句簡單卻擲地有聲的話:“好吃,是外賣的核心。”

“難道……是我錯了嗎?”她喃喃自問。

顧清歡向來以果斷和自信著稱,但此刻,她第一次懷疑起自己的堅持。

就在這時,手機屏幕再次亮起,彈出一條商業活動的邀請通知:

“深圳青年企業家聯盟——創新營銷沙龍”

活動地點竟然是林粵生的“林記快點”廣州分店。顧清歡猶豫片刻,決定出席。一方麵,她想了解“林記快點”成功的真正原因;另一方麵,她隱隱覺得,這次活動或許能幫助她找到答案。

活動當天,林粵生在眾多企業家麵前,發表了一場關於“質量驅動品牌”的主題演講。

“很多人以為營銷就是吸引眼球,但真正能留住客戶的是產品本身。”他語氣平和,卻充滿力量,“不論是外賣行業還是其他領域,消費者最終買單的,永遠是體驗和價值。”

台下掌聲雷動,而顧清歡卻坐在角落,陷入沉思。

活動結束後,顧清歡主動找到林粵生:“林總,有沒有時間聊聊?”

林粵生微微一愣,隨即露出一抹笑容:“當然,顧小姐願意指教,我求之不得。”

兩人來到附近的一家咖啡廳,顧清歡開門見山:“林粵生,你為什麼對‘質量’這件事這麼執著?你不覺得,市場競爭中,速度和成本才是最重要的嗎?”

林粵生放下咖啡杯,認真看著她:“顧清歡,你有沒有問過自己,為什麼消費者選擇外賣?”

顧清歡一時語塞,她下意識地回答:“方便、快捷。”

“沒錯,這是基礎。”林粵生點頭,“但真正讓他們成為回頭客的,是那份食物帶來的滿足感。早鮮到的問題,不是速度和成本,而是讓人覺得‘不值’。你們的用戶為劣質的食材買單,怎麼可能願意再來?”

顧清歡沉默片刻,低聲問道:“那你覺得,我該怎麼做?”

“換個思路吧。”林粵生語氣誠懇,“用心做點好吃的,給客戶更多理由記住你們。”

與林粵生的這次對話,讓顧清歡心中燃起一絲改變的火花。就在她回到車上的時候,一封匿名郵件彈了出來,發件人是早鮮到的某位內部員工,內容是一份關於食材采購的詳細賬單。

顧清歡看到賬單上的金額,頓時明白了公司的真實問題——供應鏈環節中,有人為了壓縮成本,大量采購劣質食材,甚至隱瞞高層。

“這就是問題的根源……”顧清歡深吸了一口氣,攥緊了手中的資料。

她知道,如果將這些資料公開,可能會導致早鮮到一場巨大的震蕩,而她自己也會陷入複雜的漩渦中。但如果繼續隱瞞,公司隻會走向深淵。

顧清歡咬了咬牙……

就在此刻,耳邊突然響起一個冷靜的聲音:

“係統綁定成功。商業策略係統已上線。”

顧清歡的呼吸頓時急促了幾分,這是什麼?幻覺嗎?

顧清歡一怔,抬頭四顧,卻發現沒有聽到什麼異常。是係統的提示音:

“叮!支線任務觸發:揭開真相,推動品牌轉型。完成獎勵:‘消費者洞察技能’。”

“看來,必須做個了斷了。”她的目光中浮現出堅定的光芒。

顧清歡拿著那份賬單,內心仿佛經曆著一場天人交戰。她知道,如果揭露這些問題,必然會引發公司內部的巨大風波,但如果繼續隱瞞,這個品牌遲早會毀在腐敗和短視之下。

第二天,顧清歡把賬單裝進文件夾,獨自走進了早鮮到總裁的辦公室。

“總裁,我這裡有一些重要的資料。”她將文件遞上去,語氣儘量平靜,但手心卻微微出汗。



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