林粵生坐在辦公室裡,眉頭緊鎖。此刻,他麵前的會議桌上擺滿了報表,數據令人觸目驚心:新開設的幾個外地門店頻頻傳來投訴,原因竟是供應鏈斷裂導致的貨品延誤和質量下降。
“老板,”運營經理小李滿臉愁容地走進來,“幾個門店的庫存已經見底,供貨商那邊還在推說要等一周,顧客已經開始在店裡鬨事了!”
“這是怎麼回事?供貨合同不是明確寫著按時交貨嗎?”林粵生咬著牙問道。
小李低下頭,語氣裡帶著幾分無奈:“供貨商那邊說,最近原材料漲價,他們不想虧本,所以一直拖延。我們這邊人手不足,沒時間盯緊……”
林粵生的拳頭狠狠砸在桌上。係統界麵在他眼前浮現,冷冰冰地提示道:
任務提示:供應鏈危機已觸發。目標:在七天內恢複供應鏈穩定,門店顧客滿意度需回升至90以上。完成獎勵:供應鏈管理技能。
林粵生深吸一口氣,按捺住怒火。他意識到,危機已然擺在眼前,怒罵無濟於事。
正在林粵生陷入焦灼時,辦公室的門被輕輕推開,葉婉婷端著一杯熱茶走了進來。
“你臉色太差了,喝點茶冷靜一下。”她將茶杯放到林粵生手邊,低聲說道,“是不是遇到了什麼難題?”
林粵生苦笑一聲,將情況一五一十地告訴了她。他話音未落,葉婉婷便毫不猶豫地說道:“既然出了問題,那就解決!你負責全局的調度和溝通,我來協助處理具體訂單的數據統計和供應商聯絡。”
“你幫我?”林粵生一愣,目光有些複雜。他知道葉婉婷工作已經很忙,這時候主動分擔壓力,實屬難得。
葉婉婷點點頭,語氣堅決:“你是我們的領頭人,我相信你能帶領我們度過難關。而我,隻是做我力所能及的事。”
她的話讓林粵生心頭一暖。沒有過多矯情,林粵生將部分數據資料遞給葉婉婷,兩人迅速展開分工。
深夜的辦公室裡,燈光依然明亮。葉婉婷攤開報表,用一支紅筆勾畫出問題訂單的重點區域:“根據這些數據,我們的主要問題在於a市和b市的庫存。這兩個城市的供貨商已經超期三天,必須立即找到替代方案。”
“可是臨時找新供貨商,價格和物流成本會不會更高?”小李提出了疑問。
葉婉婷搖搖頭:“價格是其次,現在的重點是恢複顧客的信任。我們不能讓一家門店垮掉,這會影響整個品牌的聲譽。”
她一邊說著,一邊撥通了a市一家備用供貨商的電話,迅速與對方敲定臨時供貨協議。同時,她還建議林粵生推出一項“延期補償政策”,通過免費贈送的會員積分和下單優惠挽回顧客的不滿情緒。
係統提示音悄然響起:
葉婉婷的支持已顯現成效,庫存問題已解決30。請繼續努力!
林粵生抬起頭,看著葉婉婷的眼睛裡滿是感激。他發現,這個一直默默支持他的女人,比任何人都更了解他的需求和困境。
經過兩天兩夜的奮戰,所有問題門店的庫存終於得到了補充。雖然過程艱難,但“林記快點”團隊的齊心協力讓林粵生對自己的團隊更加信任。
在一次晨會上,林粵生難得露出笑容:“這次的危機雖然嚴重,但讓我看清了大家的能力和團結。尤其是婉婷,如果沒有你,我恐怕撐不過去。”
葉婉婷微微一笑,輕聲說道:“彆感謝我,這是我的本分。”
然而她內心的波瀾,卻遠比表麵平靜得多。在這幾天的相處中,她再次意識到,自己的付出不僅僅是為了事業,還有那份藏在心底的情愫……
係統界麵再次浮現:
任務進度:80。請為團隊舉行一次特彆活動,提升團隊士氣,任務完成度將提升至100。
林粵生看著這條提示,心中已經有了答案。他笑著說道:“既然大家都這麼拚,今晚,我們就好好放鬆一下——全員聚餐,我請客!”
隨著供應鏈問題逐漸解決,林粵生的目光投向了更遠的未來。他知道,這次的危機隻是一個開始。在未來的擴張中,他必須未雨綢繆,將供應鏈和運營體係打造成無懈可擊的鐵壁。
葉婉婷收起報表,抬頭看向林粵生:“下一個目標是什麼?”
林粵生的眼神中閃過一絲堅定:“不僅要讓‘林記快點’在深圳站穩腳跟,還要將品牌輻射到全國,讓每一個城市都能吃到正宗的粵菜快餐!”
葉婉婷點點頭,她知道,這條路還很長,但她願意陪伴他一路前行……
經過幾天緊張的工作,“林記快點”終於恢複了大部分門店的供貨,顧客滿意度漸漸回升。然而,林粵生卻明白,供應鏈問題不僅是短期危機,更是長期挑戰。要在全國擴張中避免類似的問題,他必須構建一個更加高效和穩定的體係。