（一）/br邊小琪回到自己的辦公室，坐在辦公椅裡，閉上眼睛，開始考慮如何啟動跟大學的溝通事宜。/br雖然她給顧正陽提出了很有說服力的建議，但真要實施起來，最後達成合作，卻並非是說幾句話那麼簡單。/br她有自知之明，自己人微言輕，不可能跟高校的管理者直接打交道，尤其是P大和T大這樣頂尖的中國名校。/br該怎麼操作呢？她想了半天，也沒有個頭緒。她又想到老媽蔣蘇梅教授，對，看老媽能不能幫上忙，於是，她撥通了西州大學蔣蘇梅教授辦公室的電話，把自己的想法說了出來。/br“老媽，您和我爸在P大和T大有能說上話的老朋友嗎？”邊小琪說道。/br“有是有，但她們隻是做學術的教授，不擔任大學的管理職務，恐怕是說不上話。”蔣蘇梅說道。/br“那怎麼辦？我們企業想為大學做好事，難道就做不成了？”邊小琪有些失望。/br“你們企業為大學做好事，不會是無緣無故的吧？”蔣蘇梅說道。/br“老媽明鑒。雙方互惠互利，這樣做也是為我們企業傳揚名聲。”邊小琪說道。/br“你為什麼不去找你小姨呢？你姨夫田長河是教育部高等教育司的副司長。”蔣蘇梅提醒道。/br“謝謝老媽，我知道該怎麼做了。”蔣教授一語點醒夢中人，邊小琪高興地說道。/br“到了北京也不主動去看望你小姨，等有事相求，才想起她，你可真行。”蔣蘇梅嗔怪道。/br“老媽，我今天就去看望我小姨，保證說到做到。”邊小琪開心了。/br“你的工作怎麼樣？有困難嗎？壓力大嗎？”蔣蘇梅又關心地問道。/br“我這麼年輕就被委以重任，說沒有壓力，那是假的，但是我有信心把工作做好。您和我爸就放心吧。”邊小琪說道。/br“好，不要太累自己。要經常給我們打電話。”蔣蘇梅說道。/br“關鍵時候還是得靠老媽。蔣教授，有您真好，我太愛您了。”邊小琪甜言蜜語道。/br“我怎麼聽不出你這是真心話啊？”蔣蘇梅打趣道。/br“老媽，我每一天都在用心默默的想著您，您也每天會感應到的。”邊小琪笑著說道。/br“你就貧吧。到了你小姨家，替我向你小姨和姨夫問好。”/br“遵命，我親愛的老媽。再見，我敬愛的蔣教授。”/br邊小琪的小姨叫蔣蘇蘭，也是一個很有詩意的名字。她比蔣蘇梅小五歲，1977年考入北京醫科大學。畢業後留北京，就職於北醫三院，現在是一名內科主治大夫。/br邊小琪在她小的時候，每到暑假就會跑到北京來，在她小姨家住上一個月。她大學期間，還來過一次，住了半個月。蔣蘇蘭對她很親，就像對自己的女兒一樣。/br按照蔣教授提供的電話號碼，邊小琪馬上給蔣蘇蘭撥打過去。/br“小姨，我是小琪，您還好嗎？”邊小琪高興地說道。/br“哎喲，是小琪啊！你媽說你來北京了，你現在北京哪裡？怎麼也不來看我？我可想你了。”一聽是邊小琪，蔣蘇蘭嗔怪道。/br“親愛的小姨，我也非常想您。我來北京才兩天，剛剛安頓好，就趕緊給您打電話了。”邊小琪立即討好道。/br“那你今天晚上來家裡吃飯，我們娘倆好好嘮一嘮。”/br“小姨，我晚上6點之前到您家。我姨夫他也在北京嗎？”邊小琪順便問道，她擔心姨夫離京出差去了。/br“你姨夫也在，他也才從外地出差回來。你來了，就更熱鬨了。”/br“小姨，太好了。那咱們晚上見。”聽說姨夫在北京，邊小琪把心放進了肚子。/br（二）/br邊小琪給蔣蘇蘭大夫打完電話，章勤勤敲門進來，笑著對她說道：“邊總監，您好。我已經辦完了調動手續，現在來向您報到。”/br郭秋芸辦事效率夠快，邊小琪很滿意。她笑著對章勤勤說道：“勤勤，歡迎你加入銷售部。走，你現在就跟我去售樓處。”/br邊小琪沒有提前跟董明樓打招呼，她還是在她之前乘坐公共汽車的下車站點處下了出租車，看到在站點處已經立起了醒目的指示牌，指向“清河家園售樓處”。/br走到售樓處，看到門頭上也有了“清河家園一期火熱銷售中”的大紅橫幅標識，非常醒目；售樓處前的泥土路也被打掃過，灑了清水，不再塵土揚張；售樓處大門口兩側擺放了兩個大花籃，一個花籃裡插滿了鮮豔的茶花，另一個花籃裡插滿了金色的向日葵；紅地毯鋪在門口的台階上，往裡延伸進售樓大廳。門口站立著一名身著紅色旗袍、個頭高高、笑容滿麵的迎賓小姐，很是賞心悅目；一輛中巴車正要前往樓盤工地，羅愛美正在招呼著顧客上車，都沒有顧得上跟她打招呼。/br邊小琪很滿意自己看到的這些改變，覺得董明樓的執行力還真不錯。/br她沒有去打擾羅愛美，徑直走向大門。迎賓小姐不認識她，但滿臉笑容，微笑著對她說道：“您好！歡迎光臨清河家園售樓處。我是韓文婷，請問我能幫到您什麼？”/br邊小琪停下來，看著彬彬有禮、漂亮的韓文婷，微笑著說道：“我是邊小琪。辛苦了，韓文婷。”/br韓文婷早就從彭娟那裡知道了邊小琪，她笑盈盈地說道：“邊總監，您好！我不辛苦。”/br“文婷，你是剛入職的？隻有你一個人做迎賓嗎？”/br“邊總監，我是今天從銷售支援科臨時調過來的。我們一共兩個人，兩個小時一換班。”/br“嗯，乾得不錯。你繼續工作吧。”/br“邊總監，您慢走。”目送邊小琪走進大門，韓文婷又轉身去等候其他新來的顧客。/br走進大門，邊小琪放眼望去，看到正對麵的牆上左右兩邊各懸掛一台大屏電視，在滾動播放著清河家園樓盤的宣傳圖片。售樓員在忙著接待來谘詢的顧客，來看房的人明顯比前兩天多了。/br樓盤模型和沙盤還是原來的。大廳角落處新安裝了一個兒童樂園，有幾個孩子正玩得不亦樂乎。/br董明樓老遠就看到她了，朝她走來，身後跟著一位不到30歲的女孩。“邊總監，你來了。”董明樓搶先說道。/br“董總監，你的效率很高啊。”邊小琪笑道。/br“邊總監過獎了。現在就差樓盤模型和沙盤了，新的已經製作好了。為了不影響白天的銷售工作，隻能在今天晚上半夜以後安裝調試了。這都是黃瓊經理的功勞，是她連夜組織人布置出來的。”董明樓指著身邊的女孩說道。/br“邊總監，您好！我是銷售支援科的黃瓊。”一旁的女孩馬上笑著跟她打招呼。/br“黃經理，辛苦你們了，感謝你們的大力支持。”邊小琪握著黃瓊伸過來的手，也笑著說道。/br“您要是有不滿意的地方，我馬上安排人改正。”黃瓊說道。/br“我覺得不錯。”邊小琪滿意地說道。/br看到擺放的鋼琴前一個人也沒有，邊小琪說道：“鋼琴沒有人彈，空在那裡可惜了。我們的員工有會彈的，可以帶個頭，活躍一下工作現場的氣氛。”/br“我已經問過了，沒有員工站出來彈奏，也沒有顧客說要彈。”黃瓊說道。/br“她們可能是有所顧忌。這樣吧，我帶個頭，彈奏一首迎賓曲《喜洋洋》，以拋磚引玉。”/br邊小琪說完，就走到鋼琴前，端坐下。打開琴蓋，雙手在各個琴鍵上試了一下各個音，然後，指尖開始跳動起來。一曲節奏歡快輕鬆、充滿喜慶氛圍的《喜洋洋》的旋律立刻就蕩漾在售樓大廳裡，馬上吸引了幾個家長帶著各自的小孩圍攏過來。等她收起雙手，站立起來，她們為她嫻熟流暢的彈奏鼓掌喝彩。/br通過一首鋼琴曲，邊小琪一下子就拉近了跟顧客之間的距離。她站起來，微笑著對她們說道：“大家好，我是正陽房地產銷售總監邊小琪，歡迎你們光臨‘清河家園一期’售樓處。我們會給各位提供最熱情和周到的服務，希望您們能在這裡選到自己滿意的房子。”/br“請你們相信我們正陽房地產的品質。我也是無房一族，也準備在這裡買房，以後，我們可能就是鄰居了。同時，歡迎你們對我們的服務和樓盤提出寶貴的意見。請留下實名和聯係方式，然後投進大廳中的意見箱裡。我們將根據你們的意見，改進我們的服務，也將有助於我們後續二和三期樓盤的開發，使得我們開發出更適合你們需求的房子。對於好的建議，我們將予以一定的物質獎勵。謝謝大家！”邊小琪鞠躬致謝。/br“家長和小孩都可以來彈這台鋼琴，不要羞怯自己彈得不好，也不要擔心把鋼琴彈壞了。人多，就輪流來彈，每個人可以彈十分鐘。那邊的兒童樂園也會有專門的人來照看遊玩的孩子，家長們就放心地去看房子吧。”邊小琪接著說道。/br“說得好！”顧客們又鼓起掌來，立刻就有幾個想彈鋼琴的孩子排起隊來。/br“邊總監，您不但多才多藝，跟顧客溝通的方式也獨樹一幟，效果太好了。您真厲害，讓我們開眼了。”章勤勤、黃瓊和董明樓都不約而同地讚歎道。/br“為顧客創造一個良好的看房氛圍，讓她們心情愉悅，這樣可以融洽我們跟顧客的溝通。最終還是要依靠我們房子的優良品質和員工的熱忱服務，才能打動顧客，促進她們購房的意願。”邊小琪笑著對她們說道。/br“董總監，你把公司新出台的《正陽集團房地產內部銷售製度的改進意見》都給一線的銷售人員宣講了吧？”邊小琪問道。/br“銷售員都已經知曉了。她們都很受鼓舞，很有乾勁。無論工作的精神麵貌，還是接待顧客的態度，都跟以前大不一樣了。”董明樓說道。/br“對做銷售支援工作的員工，譬如做迎賓禮儀的員工，請告知她們，讓她們安心自己的本職工作。她們的工作同樣重要，公司對她們的辛勞也都看在眼裡，會一視同仁，獎金上不會虧待她們。”邊小琪補充道。/br“好的。”董明樓說道。/br“感謝邊總監的理解，這樣我們支援科的人就放心了。”黃瓊適時地說道。/br“黃經理，你們這兩天要全力配合人事部的郭秋芸總監，儘快把需要的銷售員招聘上來，並儘快完成培訓，讓她們儘快上崗。越快越好。”她轉向黃瓊，說道。/br“好的。請邊總監放心，我們會全力配合，完成招聘新員工的任務。”/br“另外，也給我們銷售部的管理人員做一套和員工一樣的工作製服。以後凡是來售樓處的管理人員，也要穿工作製服，不能搞特殊化。”/br“邊總監，我記下了。”黃瓊說道。/br（三）/br邊小琪走到空閒下來的彭娟麵前，彭娟一看見她，立刻笑道：“邊總監，您今天真漂亮。您剛才的鋼琴彈得太好了，說的話也很暖心，我接待的顧客對您讚不絕口。請問您有什麼指示？”/br“你今天接待了幾個顧客？有沒有發生爭搶顧客的事情？你對新的銷售獎勵政策有什麼意見？”邊小琪笑著問道。/br“我已經接待了三個顧客了，有一個顧客交定金了。大家都挺自覺，輪流排隊接待新來的顧客。我很滿意公司的新政策，這下我就有乾勁了。不隻是我，其他人也都鉚足了勁。我相信我一定能奪得銷售冠軍。”彭娟信心十足。/br“我也看好你。你要是能奪得銷售第一名，我請你客。”邊小琪鼓勵道。/br“謝謝邊總監，我又有動力了。”彭娟更開心了。/br“彭娟，這位是今天才入職銷售部的章勤勤。我把她交給你，由你來帶她。你帶她工作期間，銷售業績都屬於你的，直到她能獨立接待顧客。”邊小琪指著自己身邊的章勤勤，對彭娟說道。/br“彭姐，您好。我是章勤勤，剛剛加入銷售部，請您多多關照。”章勤勤很是機靈，立即笑著對彭娟說道。/br彭娟打量了章勤勤一會兒，笑道：“邊總監，請您放心，我讓章勤勤兩天之內就能獨立工作。”/br“很好。你們倆都加油吧。”邊小琪對她倆說道。/br看著她倆離開了，邊小琪走到意見箱前，打開蓋子，裡麵還沒有顧客投放的紙條。不過她相信，一定會有的。/br午飯時間到了，邊小琪沒有離開售樓處，跟董明樓、黃瓊、彭娟、羅愛美、章勤勤圍坐在一起，和她們一樣，端起公司提供的盒飯。盒飯是一葷兩素和白米飯，她拿的是豬肉飯。她一邊吃，她一邊問她們對盒飯質量的評價。她們都說盒飯還可以，能吃飽。她問全部的盒飯是不是都是豬肉飯。/br黃瓊說道：“邊總監，不全是。考慮到來看房的顧客有可能是回民，所以，還預定了一部分雞肉飯。”/br“黃經理的支援部門工作做得很細致，值得大家學習。”邊小琪稱讚道。/br“愛美，去樓盤實地看房的客戶有什麼意見？”她看向羅愛美。/br“邊總監，樓才建了不到一半的層數，顧客擔心咱們能不能按期交房。”羅愛美說道。/br“愛美，你告訴顧客，請她們放心。按照購房合同的約定，公司不能按時交房，是要賠付滯納金的。我們會全力跟工程部協調，按時交房，但前提是一定要保證房子的質量。”邊小琪回答道。/br“董總監，晚餐的盒飯不要和午餐完全一樣，要有點變化。再可以買一些麵包和方便麵給晚上加班的員工。”她對董明樓說道。/br“邊總監，我下午就去安排。”董明樓說道。/br“下一步，我們要努力去擴大我們正陽房地產的名聲，吸引更多的客戶來。”邊小琪像是對自己說，也像是對她們幾個人說。/br以李世民所說話來講，頡利所領的東突厥汗國，近百年來，都沒有遇到過現在這樣的慘敗，如今在我大唐軍隊出其不意的打擊下，迅速潰敗，狼狽逃竄，再也沒有能力與我大唐為敵了。/br銀河對於這兩個活寶朋友也是各種無奈。說起來，亞絲娜和桐人現在相互之間倒是越來越熟悉了。/br看著陸曉航驚訝的表情，傑克似乎還想繼續說著什麼。但是聽到外麵同事的催促，傑克隻能先行告退。/br就是這麼一點點猶豫，可能也就兩、三秒的時間，數枚機槍子彈擊中了飛機頭部的發動機，螺旋槳發出一陣陣哢哢哢刺耳的聲音，然後濃煙直冒，這具螺旋槳轉了幾下之後完全卡住，再也轉不動。/br蘇浩沒有對這番死亡宣言表示什麼，隻是眼睛裡釋放出不屑一顧的譏諷目光。/br放開了自我心靈世界的屏障，無數蘊含著記憶圖像的感受頓時就是潮水洪流般的湧進了菲莉茜雅的意識，她頓時就是沉入了這由無數歲月所凝聚出來的沉澱。/br他是個身材強健的男人，也是對皇帝抱以痛恨，拒絕信仰教廷的那部分“被遺棄者”。當然，比利並不知道這種官方的叫法，他隻是覺得自己的生活越來越糟，越發加劇了他對帝國的恨怒。/br不再留戀的，肖盛催動了鋼鐵俠戰衣的最大功率，加入到了兩儀真的戰場之中。/br一個戴著墨鏡，金色短寸如刀削般整齊的瘦高男子端坐在會議桌前，向其他人展示著麵前的一個全息影像。/br這邊一發生接連爆炸不久，整個鬼子炮兵陣地也發生了恐怖的殉爆，整個陣地上，堆放了大量的炮彈，一箱一箱的，這些炮彈被大火吞沒之後，馬上就發生爆炸。/br比爾找到了自己接下來該走的路，而在布裡特斯中央街區一棟最破爛的公寓樓裡，正在發生一件奇怪的事情。/br元瑾塵去看蘇音音，她臉上還帶著天真的笑，似乎真的很開心。元瑾塵不懂，隻是種個菜，有什麼好開心的。/br焦急的等待之中，夜色終於漸漸深沉。看看時間已經差不多，三人便換號夜行衣，無聲無息地潛入了刑部。/br這天夜裡，陸羽正在嘗試著自己突破到金仙境界，雖然還有一點積分，但是陸羽這次不打算借助係統了，想要自己試試。/br蘇音音再蠢也知道事情不對頭，她扭頭看著男人。元瑾塵直接越過她，往裡麵走。好像沒聽到她說的話一樣。/br坐在後台觀看比賽的陳凡，時不時會偷瞄在不遠處督戰的斯蒂芬妮，她剛剛離開辦公室，臉色潮紅的模樣依然在腦中揮之不去。/br“夥計，祝你好運，我們等著你回來的那一天，你為人類做出的貢獻，將永遠被銘記。”羅波奈弗抱了抱陸羽，他說的是真心話，雖然他能夠製作出解藥，但是沒有陸羽的幫助，一切也不會這麼順利。/br元瑾塵同樣不舍，掛了電話也沒動，坐在客廳裡，呆了許久。直到天黑，不得不起身開燈，才想起來給自己弄點吃的。