不知過了多久，正在寧致遠站在走廊的窗邊發呆之際，電話鈴聲突然響了起來，寧致遠一時被嚇得全身哆嗦的一下，他木然的打開手機放在耳邊，“小寧，你進來吧。”裡麵是其直屬領導的聲音，寧致遠等直屬領導掛了電話，原路走了回去，還是一樣的位置，還是一樣的座次，隻是每個位置上多了杯奶茶，包括給寧致遠的。
剛一坐定，W總便說：“小寧，我見過的人，經曆過的事，比你多多了，你心裡怎麼想的我也能猜個大概，但這都不重要。我們這裡掌握了一些情況，我讓審計部有限的跟你做個核對，目的是看你的配合表現，事情你可以隨便講，但說白了，我們對於真實性也有自己的判斷。
我說保留走司法程序的權利，不是危言聳聽，這個我不多說，是機會還是威脅你自己心裡做好判斷。再者，想要我們先提供具體哪些客戶舉報了你，也是不現實的，任何機構都會對舉報人的信息完全保密的，我們當然也不例外，況且這樣的話也沒法看出你的誠意，你說對嗎？
毫無疑問，集團肯定會真誠對待每一位為公司的發展付出過努力的員工，六年的時間，像你這樣正值意氣風發的青春年齡，沒有功勞也有苦勞。說白了，我們決定引導你談下幾個具體客戶的交往過程，已經最大限度的展示了公司的誠意，當然我不保證接下來跟你討論的客戶就是舉報你的客戶，這個也是由你自己去做評判，我們也會根據你的回答作出你是否配合的判斷。
公司的忍耐也是有限度的，說的明白一點，現在是在幫你解決自己的問題，無論你對公司製度有任何的看法，都對你本身所犯的錯誤沒有任何的關係。
我鄭重的跟你說一遍，這是公司對你最大的誠意，也是唯一的機會，希望你能重視並珍惜，彆的也不多說了，你們開始吧。”說完，又低頭看起了手機。
審計A見狀，立馬接話問道：“那就先說說你跟H先生的具體交往過程和資金往來的情況吧。”寧致遠快速回憶了下，種種畫麵浮現於腦海。
H先生，年齡和寧致遠相仿，大學畢業後他和當初的女朋友也是現在的老婆共同出資經營了集團名下品牌的一家門店，生意不錯，持續經營了四五年的時間了。
今年，集團總部在完成了“迅速提高品牌知名度，快速占領市場份額”的跑馬圈地的第一階段的市場占領策略之後，決定於今年正式進入集團第二階段的發展戰略，即“提升門店質量，鍛造品牌影響力”的核心戰略發展階段。
集團戰略的轉變肯定會對當前客戶的利益產生重大影響，俗話說的好，時代的一粒灰，落在個人的頭上，那就是一座山。
這件事對於客戶的影響就在於，集團的這種戰略要求全國所有現存門店在形象上提升，提升的方法就是重新裝修，裝修嘛都需要費用，但在客戶的眼裡，自己的店在周邊商圈裡已經開了這麼久了，有了穩定的客戶群體，再去裝修下對門店的營業額不會有多大的提升，性價比不高。
再說裝修也需要時間，要停業一段時間，這期間的房屋等固定成本也是不小的開支，再加上周邊還有其它門店，這期間客戶的需求肯定會轉移到周邊其它門店，自己門店的客戶也有流失的風險，無論從哪方麵考慮，都是一動不如一靜。
另外，還有一個原因是裝修是集團內部統一裝的，決不允許自行私下裝修，集團的裝修費用太貴了，同樣的材料比外麵要貴很多，這很明顯是在客戶身上薅羊毛，剛加盟時那是真的沒有辦法，隻能接受公司的加盟條件，那時就已經被薅過一次了，沒人還想被再薅第二次。
但不配合集團的發展戰略是肯定不行的，尤其集團現在又有對客戶進行優化升級的計劃，目的是要跟集團發展理念配合度較高的客戶多開一些門店甚至將周邊的門店並購掉，這樣也方便集團進行客戶的管理，也是因為這樣每個區域的區域經理也都有優化指標的，客戶心裡也明白，自己的一家店，放在集團那裡就如同大海的一滴水，想要不配合，在集團那是沒法講的，隻有被優化掉這一條路。
有了這些考量，寧致遠手下的客戶都會自己考慮下自己的處境，並尋找應對的方法。H先生找寧致遠就發生在這樣的背景條件下。
有一天，寧致遠接到H先生打的電話，H先生約他去桑拿，寧致遠當然知道此乃醉翁之意不在酒，對方是無事不登三寶殿的。寧致遠對其管理下的每家門店情況都了如指掌，客戶在哪個時間找他，客戶的訴求找他的目的他都能猜個大概。
見麵後，寧致遠寒暄道：“H老板，彆來無恙啊。”
H先生說：“有恙有恙，一直在發愁啊。”
“哦？愁什麼？我看你日子瀟灑的很呀，老婆在店裡上班，自己在老家瀟灑，又沒人管，典型的家裡紅旗不倒外麵彩旗飄飄啊，是不是有點樂不思蜀了啊，哈哈”，寧致遠調侃道。
“寧經理就不要笑話我了，我這個人是急性子，有事不解決老是會想著，玩的都沒心情，那我就開門見山了。”
“願見其山，”寧致遠說道。
“前段時間我去集團參加了客戶溝通交流大會，作為集團的客戶之一，也有幸聆聽了貴集團對客戶的未來發展要求及後期的發展規劃，我的情況寧經理是清楚的，所以想聽聽您的意見。”H先生說完看向寧致遠。
“我的意見我在咱們區域的客戶溝通群裡已經明確過了，你知道的，我也是打工的，集團的戰略一確定，那絕對是堅定不移去執行的，而且要高效率的去執行，我們區域經理在公司內部也是有賽馬機製的，一切按照集團下達的標準和要求對客戶以及其名下的門店對號入座，該怎麼辦集團的戰略上也明確規定了，而且規定的很詳細，也很易理解，你要知道，集團對下麵的工作指導的越明確、越具體，那就是表明了態度，除了執行外沒有任何轉圜的餘地，我也隻是集團運轉機器上的一個部件，對我來講，就是對標執行、不要掉鏈子就好了呀。”寧致遠照本宣科的說道。
H先生剛想說話，寧致遠揮手表示暫停下，“我再補充一點，這一點我之前給每個客戶都電話講過了也，我是為集團工作，對事不對人，對大家是一視同仁，我也不想讓大家為難，但公司不是我家的，戰略不是我定的，我也想和大家你好我好大家好，我也想工作輕鬆點，反正公司發的薪水都是一樣的，現在好了，我事情多了，你們生意也難做了，大家都難。
我希望你們理解大家各自的立場，相互理解，不要埋怨錯了對象，更不要影響了相互之間的情感，我是很在意和每一位客戶之間的信任和感情的，所以我單獨給每一位客戶打電話強調了這一點，也包括H先生，您也接到過我的電話吧。”寧致遠補充說道。
“是的，還是要感謝寧經理對我們客戶的充分溝通和重視。我明白寧經理的意思，這樣吧，我這裡有張卡，你先拿去用。”H先生邊說邊拿了張卡出來，推到寧致遠麵前。
“你這是什麼意思？”寧致遠對他突如其來的轉換搞得有點摸不著頭腦。
“我沒有其它意思，這就是一點小意思，希望寧經理不要見怪。H先生說道。
“我明白你的意思，可是我真的不能收，自古以來無功不受祿啊，真的無功受綠的下場也都不是很好，哈哈。”寧致遠笑著說道，把卡推向他。
“我沒有彆的意思，就是意思意思。”H先生又把卡推了回來。
“你這個人真有意思，我也沒有彆的意思，就是單純的不能收。”寧致遠又推了回去。
“寧經理你還是沒明白我的意思，隻是一點小意思，沒有彆的意思。”H先生說著又要把卡推回來。
“突然發現中國的語言文化蠻有意思，有話直說吧，不然這樣聊下去也沒啥意思。”寧致遠無奈的說道。
“啥意思？”H先生滿臉疑惑的問道。
寧致遠笑了笑，顯然他是已經被繞暈了，“就是有話直說，你一開始就說開門見山，可聊到現在，山呢？寧致遠笑道。
“噢，不好意思，是我的錯，那我就直說了，我想問下寧經理我那個門店後期的規劃是怎麼樣的？”H先生滿臉真誠又懷抱期待的問道。
“H老板，不是我說你，大家年齡差不多，也還算年輕人吧，年輕人說話做事呢就乾脆些，剛開始聊天時你就說要開門見山，可聊到現在，我都沒看到你說的山在哪裡，你的門店，後期怎麼規劃的，你自己是去集團開過會的，按會議上的要求自己對號入座就好了，何必大費周章的來問我呢？”寧致遠有些不耐煩的說道。
“不好意思，寧經理，是我考慮不周了。我隻是想最終確認下，心裡也就踏實了。我這個門店是一定要重新再裝修的嗎？”他疑惑性的問道。
寧：“是的，集團要求開業滿三年以上的門店要必須要服從集團的長期發展戰略，也就是必須要升級裝修，你的店開了四年多了，這麼說明白了嗎？”
H：“那可以不遷地址，在原位置繼續經營嗎？”他又試探性的問道。
寧：“不可以，集團要求在新的戰略下，後期新開的門店必須符合麵積、形象、位置等相關硬性要求。對於前期已經開的門店經營期滿三年以上的，不符合相關硬性要求之一的，必須進行相應的調整，要求就是調整到符合當下新的硬性要求。
你的門店在麵積上嚴重不符合，隻有12平米，公司要求最低30平米以上，這還隻是其一；其二，你的門店所處的商圈，這四年來已經發生了很大的變化，商圈的核心區域已經發生了轉移，你也必須要到人流量大的區域重新尋找合適的門店進行遷址工作，集團對於你這類門店的整改要求規定的明明白白，相信你開會時聽到了，後麵的規定宣導手冊你也認真看過了，還有，對於不配合執行新戰略的客戶，由區域經理負責將其進行優化，並讓其它配合公司戰略的客戶進駐其商圈......我就不用再全部複述一遍了吧”
寧致遠有些無語但仍耐心的回答道，因為他也明白，這畢竟觸犯到了客戶的切身利益，俗話說由儉入奢易由奢入儉難，有時候人就是這樣的，你之前一年賺10萬，現在一年賺8萬都覺得少了，人都是有錨定效應的心理偏差的。
寧：“H老板，你今天大老遠從老家跑過來，不會是想讓我給你當麵讀集團的新戰略細則吧？”
H：“不不不，不好意思，寧經理。”