第二天一早,我來到公司,萬婷美就給我泡了一杯咖啡。
這些天魔法小鎮試營運,總體來說還不錯,而市場那邊,徐坤也一直在盯著,所以基本上也沒什麼事。
“陳總,現階段魔法小鎮都是一些利好的消息,不過也有些問題需要解決。”萬婷美開口道。
“什麼問題?”我問道。
“關於魔法小鎮這邊入職的第一線員工。”萬婷美繼續道。
“怎麼了,流動性很大嗎?”我一挑眉。
“魔法小鎮是早上九點開業,晚上九點才結束,可以說營業的時間有十二個小時,而現在出現了一個問題,那就是排班的問題,很多員工都能接受早班八點到四點的,無法接受下午一點到晚上九點的那個班,其實就是早班和中班的差彆。”萬婷美解釋道。
“這件事蘇經理怎麼說?”我問道。
“蘇經理的意思是,服務行業的流動性本來就比較大,所以這是正常現象,可問題是,第一線員工,特彆是剛入職的,是需要培訓的,不可能第一天到就能上崗,一旦流動性大了,我們魔法小鎮的服務質量肯定會降,現在隻是試營運,你說一旦正式營業了,一天五六萬客流,那肯定要出事的。”萬婷美繼續道。
聽到萬婷美這麼說,我開口道:“我相信蘇經理能搞定的,我們魔法小鎮,一直在做貯備人才這一塊,培訓上崗一直在做的,新員工入職,就會培訓,培訓了就會上崗,魔都彆的沒有,就是人多,所以問題,我相信並不大。”
“我隻是和陳總你提一下這方麵的問題,至於遊客的遊玩體驗,現在網上雖然好評不斷,但很多人都在說是我們刷出來了,說我們花錢買了很多水軍。”萬婷美話峰一轉。
“本來就是刷出來的嘛,哈哈哈哈,當然了,真實評價也不少。”我哈哈一笑。
“陳總,你是一點都不擔心呀,你的心真大。”萬婷美笑道。
“看得多了,習慣了,隻要項目能起來,管這些乾嘛,就算是做再好,噴子也永遠都在!”我笑道。
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