我和王菊開了一家水果酒吧，這酒吧，不是那種傳統的酒吧，而是融合了水果的新鮮和酒的醇厚.……
王菊是個有想法的女人，她總能在細節上做文章，讓生意越來越紅火。這不，為了拉攏老顧客，她推出了免費專車接送服務。
這服務可不是隨便的，她把車子分成了三六九等，高端的顧客坐豪車，中端的坐商務車，低端的則是普通轎車。
“王菊，你這車子分等級，是不是有點過了？”我一邊擦著酒杯，一邊問她。
王菊正在吧台後麵調酒，聽到我的話，抬起頭，嘴角勾起一抹笑：“你懂什麼，這叫差異化服務。高端顧客享受高端服務，低端顧客也有他們的待遇，這不是挺公平的嗎？”
我搖了搖頭，沒再說什麼。王菊的決定，我向來是支持的，但這次，我總覺得有些不妥。
果不其然，沒過幾天，問題就來了。一天晚上，酒吧裡來了一個老顧客，張大爺。張大爺是我們酒吧的常客，每次來都點最便宜的果酒，但他總是笑嗬嗬的，給人一種溫暖的感覺。
那天晚上，張大爺喝了幾杯酒後，突然對我說：“小李，你們這車子接送服務，是不是有點看人下菜碟啊？”
我一愣，沒想到張大爺會這麼直接。我趕緊解釋：“張大爺，這不是看人下菜碟，是根據顧客的消費水平來定的。”
張大爺擺了擺手，歎了口氣：“我知道，我知道，但我這心裡，總不是滋味。”
我正想再說些什麼，王菊走了過來。她聽到了我們的對話，直接對張大爺說：“張大爺，您是我們酒吧的老顧客，我們一直很感激您。但這個服務，是為了讓我們的顧客感受到不同的體驗，您彆多想。”
張大爺看了看王菊，沒再說什麼，隻是默默地喝完了酒，然後離開了酒吧。
那天晚上，我和王菊坐在吧台後麵，沉默了很久。王菊突然說：“也許，我該重新考慮一下這個服務。”
我點了點頭，心裡卻有種說不出的感覺。王菊的決定，總是那麼果斷，但這次，我總覺得她忽略了什麼。
第二天，王菊真的開始重新考慮這個服務。她找來了幾個老顧客，包括張大爺，一起討論。討論的結果是，車子不再分等級，所有的顧客都享受同樣的服務。
這個決定，讓酒吧的氣氛一下子變得和諧了許多。張大爺也重新回到了酒吧，他笑著對我說：“小李，你們這服務改得好，我心裡舒坦多了。”
在王菊的提議下，我們開始為每一位到訪的顧客提供一條溫暖的水果香氣毛巾，這不僅是對顧客的一種貼心服務，也是對我們酒吧特色的一種展示。毛巾上浸潤著新鮮水果的香氣，讓顧客在品嘗美酒之前，就能感受到我們酒吧的獨特氛圍。
“王菊，你這主意真不錯，毛巾上的水果香氣讓人一進門就感覺到了清新。”我笑著對她說。
王菊正在調製一款新的果酒，聽到我的話，她抬起頭，眼中閃爍著自信的光芒：“這隻是開始，我們要讓顧客感受到我們的用心和創新。”
然而，事情並沒有像我們預期的那樣順利。有一天晚上，酒吧裡來了一位新顧客，她是一位時尚的白領，對酒吧的環境和服務有著很高的期待。當她接過服務員遞來的水果香氣毛巾時，她的眉頭微微一皺。