“溝通？電話裡說不清楚，就過去客戶公司那裡走動走動啊，表達我們的決心和誠意！”
“整天窩在公司裡，難道你們是一窩耗子嗎？”
發泄完心中的怒氣之後，岑曉櫻深吸一口氣，努力讓自己冷靜下來。隨後，她毫不猶豫地親自拿起自己的手機，撥通了其中一家重要大客戶凱樂商城負責人的號碼。她希望能夠通過自己的努力來挽回這次危機，重新建立起雙方之間的信任與合作。
然而，事情並沒有像岑曉櫻預期的那樣順利發展。當電話那頭傳來對方的聲音時，還沒等岑曉櫻開口解釋，對方就毫不留情地冷冷打斷了她。
“岑總，我們看重的是合作夥伴的穩定性。大鵬驛站的失敗讓我們懷疑伸同快遞的管理能力，這是我們無法接受的風險。”對方直接掛斷電話，態度堅決。
被掛上電話的岑曉櫻，沒有氣餒，畢竟這些大客戶都是過去岑曉櫻挨家挨戶地上門去拉回來的，還有迅捷家電、百味食品等等，隻是岑曉櫻有多麼自信地撥出號碼，結果就是有多沮喪，沒有例外地拒絕岑曉櫻的懇求，這一回岑曉櫻終於感覺到危險的氣息，她看了一眼自己眼前的下屬，一個接一個的神情都是恐慌不安，似乎這一刻解釋明白為什麼自己願意給大鵬驛站股份華同快遞的宋美利，對方是要堅決不要，並不是因為對方覺得自己的叛變愧疚，而是宋美利早早預料到大鵬驛站會有這樣失敗的一天······
隻是社會輿論關於大鵬驛站的反噬，並沒有因為殃及岑曉櫻的伸同快遞而口下留情！
更讓岑曉櫻感到無比頭疼的事情發生了，網絡上那些針對大鵬驛站的負麵輿論，就如同洶湧澎湃的潮水一般，快速地擴散開來，甚至波及到了伸同快遞這家企業本身！要知道，在如今這個信息傳播極為迅速的時代，任何一點風吹草動都可能引發一場軒然大波。
就在這時，一個在物流行業內部極具影響力的自媒體發表了一篇深度好文。該文詳細地分析道“大鵬驛站所暴露出的種種問題，並不僅僅局限於操作層麵上的一些失誤，更深層次的原因在於其模式設計存在著先天性的缺陷。這種缺陷最突出的表現就是強製性要求用戶自行前往驛站取件，完全忽略了廣大客戶多樣化、個性化的實際需求。相比之下，飛鳥驛站則充分考慮到了這些因素，能夠更為貼心周到的服務，這無疑是兩者之間最為顯著的差異所在。”
這篇文章一經發布，便猶如一顆重磅炸彈投入平靜的湖麵，瞬間激起千層浪。它以驚人的速度在各大社交平台以及相關論壇上廣泛傳播，迅速吸引了無數人的關注和討論，很快就成為了當下熱門的焦點話題之一。隨著事件不斷升溫，越來越多的人開始對伸同快遞產生質疑和不滿情緒，其多年來苦心經營建立起來的良好口碑遭受到前所未有的重創，客戶們對於伸同快遞的信任程度也急劇下降。麵對如此嚴峻的形勢，岑曉櫻深知，如果不能及時采取有效的措施加以應對，那麼後果將不堪設想……
與此同時，飛鳥驛站的開業正在悄然加速，打算利用大鵬驛站的困局占領更多市場份額。夏穀草團隊的核心成員甚至公開在內部會議上調侃“某些人以為靠模仿就能成功，但物流行業比拚的是真正的實力和服務意識。”
這句話傳到岑曉櫻耳中，無疑更加是火上澆油，但她卻無力反駁。
她看著桌上堆積如山的文件，陷入了前所未有的迷茫中。大鵬驛站，這個曾被她寄予厚望的項目，如今卻成為拖垮整個伸同快遞的最大隱患。
正值岑曉櫻因大鵬驛站的困局焦頭爛額之際，夏穀草的飛鳥驛站卻迎來了一片利好消息。
在日日快遞總部的會議室內，飛鳥驛站的幾位股東正在開會。黃維一邊瀏覽手中的報表，一邊感歎“五弟，要不是你堅持拒絕信箱式快遞櫃，我估計今天我們也難逃被罵上新聞的命運。”
夏穀草微微一笑，揮手示意黃維坐下“四哥，物流行業講究的不是快，而是準。我們服務客戶，關鍵要先看清用戶需求。否則，一切創新都是空談。”
黃維點頭不已，腦海中閃過幾個月前的畫麵。
當時飛鳥驛站項目剛啟動，為了節省成本並快速搶占市場，黃維建議直接推出簡易的信箱式快遞櫃。他甚至列出了一堆數據，聲稱這種模式成本低、見效快，可以迅速占領市場。
但夏穀草卻堅持不采用這種方案，他的一番話讓在場的人印象深刻
“信箱式櫃子的確能滿足部分用戶的需求，但它解決不了配送過程中最核心的問題——時間與體驗。”
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“什麼意思？”黃維不解。
“用戶需要的不是‘櫃子’，而是他們的包裹能夠快速、安全地到手。櫃子隻是手段，不是目的。如果因為便宜而選擇低效的手段，後期的售後和用戶流失成本會更高。”
那時的黃維心有不甘，覺得夏穀草太過謹慎。先把信箱形式的快遞包裹櫃子投入使用，贏下一個物流服務便利、快捷的第一不好嗎？
但現在，看到岑曉櫻被罵得狗血淋頭，黃維馬上後悔了當初自己那麼的魯莽，他終於明白當時夏穀草的高瞻遠矚，幸虧當時夏穀草沒有聽說自己，否則今天岑曉櫻公司的下場，就會重複在飛鳥驛站身上！
“溫總那邊問太師電子手賬供貨沒問題吧？”夏穀草關切地問黃維，一下子把黃維拉回到了現實。
“供貨是沒問題，不過現在設備功能還需要進一步優化。”黃維頓了頓，又補充道“特彆是櫃子操作係統的穩定性，還得依靠草上飛軟件科技的負責人區朗明幫忙！”
夏穀草點點頭“我會告訴告訴區總，這次一定要穩紮穩打，我們的產品必須經得起市場的考驗。”
其實，夏穀草也知道智能快遞櫃有幾個難關要攻克
問題一兼容性
飛鳥驛站的智能櫃需要與不同品牌的物流係統對接，確保快遞信息能夠實時同步，這需要克服係統兼容性問題。
問題二用戶體驗優化
智能櫃的界麵必須簡單易懂，但又要滿足複雜功能，比如預約取件、退換貨操作、無接觸配送等。這對軟件設計提出了很高的要求。
問題三安全性
物流行業最怕的就是用戶隱私泄露和包裹丟失，如何確保係統的安全性，是技術團隊最大的挑戰。
隻是夏穀草對於班長區朗明還是有很大的信心，隻要按照自己提出的要求，區朗明肯定可以保證短時間開發出相應的操作係統！
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